汉得LinkCRM致力于帮助企业构建面向B端、C端的客户管理体系

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产品概述
  • 企业CRM管理后台LinkCRM
  • 渠道协同平台LinkPartner
  • 智慧门店管理平台LinkStore
功能介绍

LinkCRM:企业级客户关系管理平台

作为企业信息系统搭建中台,管理B2B、B2B2C企业的客户关系,包含组织架构管理、客户管理、线索商机管理、订单管理、营销管理等模块,同时可与企业OA及ERP系统打通,实现消费者数据的全渠道整合、销售业绩的实时追踪、可迭代的营销活动触达消费者,让管理变得更清晰。

LinkPartner:全渠道协同平台

服务于渠道商,提供PC、移动端一体化服务,管理渠道商内部业务,包含采购、销售、资金账户、库存等,同时整合渠道资源,解决传统渠道商营销效率低下,产销难以平衡等问题,打造渠道统一的营销协同全渠道服务平台。

LinkStore:智慧门店

利用人脸识别、AR/VR、移动互联等技术,结合导购助手移动端,解决门店流量缺乏、店内转化率低、离客老客难运营等问题,提升门店运营能力,提升客户体验,提升导购销售能力,打造新零售时代的智慧门店。

功能特性

LinkCRM

  • 多渠道消费者数据整合与标签体系

    多种场景通过微信、官网、门店等多种渠道触达消费者并进行识别,实现数据的统一整合;标签化消费者,帮助企业提升营销、服务精准度与效能。

  • 快速、精准、全面的营销体系

    以全渠道消费者数据体系及标签体系为基础,整合小程序、公众号、短信、邮件等多种触达工具,帮助企业实现快速、精准、全面的营销。

  • 综合全面的可视化管理平台

    全面覆盖销售、营销、服务、会员等业务核心模块,帮助企业建立统一客户关系管理平台,多种可视化数据看板一键了解企业运营情况。

LinkPartner

  • 渠道透明,结构优化

    建立清晰完整的渠道网络,调整和优化渠道结构,加强渠道运作效率,从而提升市场占有。

  • 营销高效,产销协调

    实现业务在线对接,提升营销销售效率;保障销售政策执行落地,杜绝窜货;获取渠道数据支撑产销平衡。

  • 服务渠道,追求共赢

    服务渠道,建立长久稳定合作关系;帮助渠道商改善管理,实现收入和利润提升。

LinkStore

  • 建立门店自主营销体系

    基于门店构建以小程序、微信、短信等渠道触达消费者的运营体系,完成营销设计、推广、分析的闭环,帮助门店精准引流,提升门店有效辐射半径。

  • 建立以门店为单元的体验中心

    整体规划门店布局,引入摄像头、大屏,结合AR/VR及人工智能等技术,实现人脸识别、智能支付及个性化促销等功能,满足消费者体验需求。

  • 系统化闭环销售场景

    在吸引、转化、成交及复购整个场景中更好地连接消费者,采集信息并促进成交,同时为导购提供产品展示、知识库分享等工具,提升导购销售能力。

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