汉得 x 微软|鞋服时尚行业数字化转型之厦门行








2018年11月27日,汉得携手微软于厦门共同举办了主题为“时尚行业如何实现数字化转型,重塑人货场”的研讨会。


当前中国的时尚行业正处于关键转型期,线下门店面临着前所未有的冲击,线上红利流量也逐渐见顶,多种业务模式并存。时尚行业的革命性变化对技术创新和商业模式的变革提出了要求,体现在业态演变、数据应用、场景重塑、营销链路、供应链融合等多个方面。


本次会议内容涵盖企业数字化转型必不可少的ERP、CRM、Power BI、云平台Azure四大方面,内容相当丰富。微软ERP及云计算专家,汉得微扬CRM高级经理顾问与项目经理均发表了主题演讲,与现场嘉宾共同进行了深入的交流探讨。


活动于下午2点准时开场,微软大中华区云计算总监Austin Wang进行了开场致辞。他提到,微软目前已经超越苹果成为全球第一大市值公司,这与微软首席执行官萨提亚·纳德拉的正确领导有莫大关系,同时也得益于Office 365和云计算Azure的蓬勃发展,后续Austin也将会分享Azure相关的解决方案及案例。




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时尚行业数字化转型之路以及数字化解决方案



汉得子公司-汉得微扬的副总经理Charlie发表了时尚行业数字化转型之路以及数字化解决方案演讲。



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数字化时代,时尚行业面临着消费者千人千面、数字科技贯穿消费旅程、线上线下加速融合、数据驱动运营升级等挑战,行业外部的技术发展、内部的IT需求发展,成为数字化的基础。数字化转型的本质即:业务数据化+数字化业务,实现品牌平台化。



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对于零售企业,普遍存在着线上流量成本很高,转化率低;客户的会员、权益、服务、营销策略等无法形成全渠道拉通;线下门店缺乏数据支撑和赋能等问题。针对这些问题,汉得微扬结合以往实施经验及最新技术,总结出面向零售时尚行业的CRM解决方案,提出了全渠道数字化客户管理运营理念,从会员管理、智慧门店、忠诚度管理、营销活动管理、大数据分析以及业务支持六大模块,全面支持企业的数字化战略。




Dynamics365财务和运营系统服装行业管理解决方案




微软ERP资深架构师和解决方案专家 Lucy Wu阐述了Dynamics 365财务和运营系统服装行业管理解决方案,根据鞋服纺织企业经营特征、鞋服纺织企业信息化主要难点和痛点,总结出企业发展的趋势与机遇。




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通过Dynamics 365在多个零售客户中实施和应用的经验,可以从全渠道协同,重塑消费者关系;客户需求推动的产品供应链优化;客户洞察/经营分析能力;集成的ERP系统和IT技术平台建设四个方面提升业务能力。



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时尚行业标杆客户案例以及Power BI的应用




随后汉得微扬CRM高级顾问Polo为大家分享了时尚行业标杆客户亚玛芬(旗下品牌:Salomon萨洛蒙、Arcteryx始祖鸟、Atomic阿托米克、Suunto颂拓、Wilson威尔逊)等的案例以及Power BI的应用。

 

基于Dynamics CRM,为亚玛芬设计了会员体系、全渠道营销、智慧门店、异业联盟、人工智能、报告体系、粉丝运营、门店导购、等级管理、积分管理、市场活动、会员交互模块,大大提升运营效率和会员满意度。




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微软云助力中国企业布局全球市场




最后,Austin分享了微软云Azure助力中国企业布局全球市场,微软市值重回第一,离不开Azure超过70%的增长

 

Azure具备6大优势: 最国际的公有云;最安全、最合规的云;最智能的公有云;全球本地技术支持;完整的伙伴生态系统;最强大的国际级伙伴。

 



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数字化转型不可能毕其功于一役,需要持续的努力,更需要具备前瞻性的战略眼光。汉得微扬与微软将始终致力于赋能企业,助力客户成功实现数字化转型。




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