维保服务机构正面临着诸多挑战,例如同质化竞争带来盈利空间的压缩,缺乏服务进展、过程和质量的管控手段,以及人员利用率低,呆滞备件库存等一系列问题。要解决以上这些问题,一个基础前提就是要实现信息的透明可视,通过IT系统的支撑,实现全过程端到端的在线电子化管理。HAND SLM 服务全生命周期管理解决方案给予现场服务人员信息支持,帮助维保服务机构增加管控能力,实现精益管理,为最终服务的目标客户带来更好的服务体验。
通过“项目”来组织服务交付过程。让成本、进度、风险在管理层及所有项目成员中可视化,更好地管理与协调配套服务
让移动APP应用成为现场维修人员的新工具箱。移动化的任务执行,信息录入更及时、便利。并且随时查询设备资料与工作指导
为计划工程师提供全局调度平台,按时间、空间等多种因素进行工作派遣。建立“远程诊断中心”与现场技术服务人员实时互动
将管理能力衍生到安装交付的每一台设备装置中,跟踪包括设备安装、维保历史在内的全生命周期信息,为设备建立主动服务模型
建立一体化、流程化的服务平台,跟踪客户需求,高效分派资源,监控服务质量。让整体服务过程体验更加优先与透明化。通过移动APP装配现场服务工程师,让服务效率更高,用户体验更好
建立以“项目管理 ”为中心的复杂工程及(或)设备交付与维护体系,围绕项目与复杂合同进行交付进度、成本、收入的跟踪管理。同时跟踪上百上千个工程进度节点,以及复杂设备交付清单
建立(或打通已有)设备物联网平台(IoT),实现设备的远程监控、状态维护、预测性维护。保障设备与系统的高可靠性。为装配制造企业建立设备即服务(EaaS)的新业务模式
工业装置
工业装置是生产的核心。服务云平台可以对工业系统、设备、组件进行全面跟踪与维保服务,将设备意外停机影响最小化。
建筑设施与暖通空调
服务云可以对多种建筑设施资产进行全面服务,包括建筑与构筑物本体、电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施……
商业与民用设备
商用设备使用地域分散、数量众多,通过服务云平台,可以跟踪每一台使用中的设备,合理调度,将服务资源利用率最大化,确保客户满意。
医药行业
医疗设备关系到生命,通过服务云平台及时响应故障,让备件资源信息透明,确保设备一次修复率。
高科技行业
高科技电子产品分散、结构复杂、修复专业性强。通过服务云平台可以充分安排服务资源,及时地向客户提供现场服务,保障运营。
能源与电力行业
设备是对于能源与电力行业的关键性运营保障。服务云平台可以对相关系统、设备、组件进行全面跟踪设备配置与档案,按需提供服务。
在全球供应链格局深度重构的当下,中国企业正以数智化之力,探索属于自己的前行路径。2026年汉得用户大会智协供应链专题峰会,聚焦“数智驱动,共享中国供应链生态繁荣”,汇聚了来自行业一线的前沿思考与实战经
近日,青岛智链顺达科技有限公司(以下简称“智链顺达”)全流程风控管理平台项目启动会在青岛顺利召开。智链顺达董事长代国顺、财务总监冯雪峰、经营管理部总监田明、网络信息部总监刘智平,以及汉得项目总监隋朋举
制造、零售、第三方物流企业在车辆调度、装载配载等复杂运输场景中,订单混杂、多点配送、多重业务约束交织,传统人工调度很难快速算出全局最优方案,一直是企业物流降本的难点。近日,汉得联合华为云正式发布物流运