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高效协同,为客户提供高标准的支持服务
汉得系SaaS不断孵化打磨,持续探寻细分场景小而精的产品及方案致力于帮助企业全面高效融入数字化世界
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08.06
7月中旬,公司全球业务事业群COO大林总在事业部总经理群里发了一条消息:“半年已过,请各位事业部老大复盘上半年经营情况。关于经营数字分析这块,想用DataClaw来分析,请曹总经理先以自己的事业部为例做一个分析样例出来给大家参考。”事业部总经理曹总没有开Excel,没有新建PPT。他把这条消息,转手交给了DataClaw中已经上岗的数字员工——“曹总的分身”。接到任务,“曹总的分身”没有马上跑数据,而是先理解任务、主动追问:分析哪个时间范围、重点看哪些内容、输出什么形式、数据截止到什么时候。同时搭出了自己的分析框架。▲ 任务刚交过去,“曹总的分身”先理解任务、追问关键信息并梳理框架曹总只做了几次关键调整:◈ 要炫酷HTML报告▲ “曹总的分身”先提出HTML报告的7个模块再由管理者确认和校准◈ 按签单、立项、收入、毛利、成本、收款六个维度来:▲ 少量补充关键经营口径后“曹总的分身”继续拉取数据并完善分析不是人把每一步拆好交给AI,而是AI先搭框架,人只在关键地方拍板。分身完成数据拉取、口径梳理、同比分析和图表生成,输出了一份完整的炫酷经营分析报告。从六大KPI看全局,再往下分析毛利、收入结构、产品签单与回款、成本归因,最后给出经营判断和下一步行动。▲ 由“曹总分身”生成的HTML经营分析报告从经营总览继续下钻到毛利问题▲ 报告最终形成问题归因、经营判断和下一步行动建议取数、整理、分析、制图这些活,分身先干完。曹总看口径对不对、分析到不到位,决定下一步怎么干。更重要的是,这几轮调教下来的分析逻辑和口径,分身都记住了。下次再做,不用从头交代。之前大林总要求每个事业部都用DataClaw来直接做经营分析报告。但实际上,只有曹总一个人用DataClaw做,并且汇报效果非常不错。在曹总汇报完,大林总就直接提了一个要求:“如果每个事业部都要重新搭一遍分析框架,这个方法很难复制。不如沉淀成Skill,大家拿来就用。”曹总便给分身下了一条指令:“把我这次做报告的模板和思路,生成一个Skill,让其他事业部也能用。”分身把分析结构、因果链、业务口径、查询方式和HTML呈现方式打包,生成了“事业部经营分析Skill”。▲ 一句指令,“曹总分身”将已跑通的方法生成可复用的经营分析SkillSkill经过审批后上架技能商店。其他事业部不用重新训练,直接添加就能用。▲ “事业部经营分析Skill”经过管理员审核并发布曹总的下一个总经理还没汇报完,N事业部就按照曹总共享的Skill,不到1分钟就能生成自己的经营分析报告。▲ N事业部不到一分钟生成自己的经营分析报告,确认数据正确一个人的经验,就这样变成了整个组织可以复用的能力。一个事业部总经理准备一次经营分析,需要两天。20个事业部就是40个人天,如果转化成跑客户,40人天可以转化为千万级的市场增量。这些时间真正的价值,不是省了多少报告成本,而是可以重新投入客户拜访、市场拓展和关键决策。管理者真正重要的工作,从来不是反复取数、对数和做报告,而是抓异常、抓机会、抓增长。DataClaw不只是让报告做得更快。它把管理者的经验沉淀下来,让优秀的管理方法在组织里被复制、被复用。总经理面对的不是没有报表,而是报表太多。真正需要及时知道的,往往是哪里出了异常、哪里出现了机会。传统报表按统一口径配置,可以告诉所有人同样的异常,但不同管理者关心的事情并不一样。要做到千人千面,开发成本高,还很难跟着管理要求随时变化。DataClaw换了一种方式:管理者直接告诉分身“我平时关心哪些异常”,它就能按个人责任范围和管理习惯,设置定时任务,主动检查并按时推送。曹总告诉分身:“关注无项目和缺勤人员、无合同在建项目、收入和毛利变化、重点项目风险,每天6点30推送。”到了设定时间,分身自动查询最新数据,把异常和建议整理好直接推送。▲ “曹总的分身”每天定时检查缺勤和无项目人员,并主动推送日常明细▲ 每日经营监控不只报数字还给出异常等级、跟进建议和当天行动清单每个管理者关心的事情不一样。谁关心什么,就告诉自己的分身,让它每天替自己盯着。管理者不用每天翻一堆报表,只需要看与自己有关的异常和待办。“曹总的分身”不是公司唯一的数字员工。DataClaw里已经有PMO、事业部总经理秘书、王牌销售员、公共销售小秘、数据小秘、资金与外汇风险分析员工、税务合规分析员工等不同岗位的数字员工。▲ 汉得DataClaw中已经上岗部分AI数字员工更多岗位员工正在陆续上线这些只是已经上岗的一部分。公司还在把更多岗位的知识、经验和工作方法教给数字员工,更多员工正在陆续上线。还有一种更快的复用方式——公共员工。管理员把某个岗位的数字员工训练好、发布为公共员工后,其他人不需要自己从头训练,也不需要一个个添加Skill,直接分配就能用。汉得DataClaw中已上线部分公共员工,开箱即用。个人分身,教的是你自己的工作方法;公共员工,复用的是组织沉淀下来的标准能力。两种方式并行,让重复工作有人接住,让优秀经验快速复制。汉得DataClaw,企业的数字员工中心——让管理者从报表和重复工作里解放出来,把精力放回客户、业务和增长;让一个人培育好的能力,变成整个组织可以复用的资产。总经理、销售参谋、数据小秘……都已培养上岗您的企业准备好让哪些数字员工上岗呢?请联系您熟悉的汉得商务伙伴或扫描下方二维码了解更多
08.05
在AI时代,大模型、智能体和智能应用如何快速落地融入企业提质增效受到广泛的关注。工业企业尤其是制造企业流程长、业务场景复杂在工业AI智能化落地难度尤其大。其中,制造企业的管理团队焦虑的核心关注点之一:AI能不能进入工艺、设备、质量和生产现场,解决一个个具体问题,优化提升工艺质量。汉得深耕制造领域近30年,积累了大量制造业客户和行业场景。依托「得·灵」企业级AI产品/服务体系,和基于企业级PaaS平台H-ZERO构建的智能制造HCMs协同平台,我们把工业数据、业务流程和AI模型连接起来,帮助企业构建高效、可靠、可闭环的工业AI行业垂类模型和应用。这个专题希望通过一系列工业AI真实场景落地案例,把我们在工业AI落地中的经验、想法和方法呈现出来,为更多制造企业提供参考。这是“工业AI实战”专题的第一篇:多晶硅还原雾化预警AI大模型(Polysilicon Reduction Atomization Warning AI Model,简称PRAW AI Model)帮助企业工艺异常预警,让问题提前进入处置闭环,进一步优化生成工艺,提升产品良率,节约能源消耗,增加企业碳资产。多晶硅怎样“长”出来的多晶硅还原雾化预警AI大模型多晶硅是光伏和半导体产业的重要基石。在光伏产业链中,多晶硅处在上游,向下连接硅片、电池片和组件,最终影响光伏产品的成本、效率和供应稳定性。在半导体产业中,高纯多晶硅也是硅基材料的重要来源,进一步支撑单晶硅片等关键材料制备。从硅砂到多晶硅硅棒,主要经过以下5个关键环节:先从硅砂中还原出工业硅,再通过氯化、精馏等工序得到高纯三氯氢硅,最后让三氯氢硅和氢气进入还原炉,在高温环境下完成硅的沉积和生长。▲ 多晶硅生产过程示意图还原炉是多晶硅硅棒“生长”过程的核心设备。还原反应是一段持续过程:硅芯像一根逐步长大的骨架,硅在高温反应中不断沉积到表面。这个过程周期长、影响深,炉内状态一旦偏离,最终都会反映到产出效率和硅料质量上。现场控制的关键,保持合适的反应状态:反应过于剧烈,炉内雾化更明显,影响产品质量;反应不足,沉积生长变慢,影响生产效率。质量和效率之间,需要动态平衡。难点在于,这一“合适状态”并不会由单一仪表直接呈现。以往的传统方式,现场工作人员只能通过还原炉窥视孔观察炉况,再结合工艺经验判断雾化程度。据统计在还原工序,92.5%的炉批需要人工调整。持续巡检、反复确认,本身消耗人力;注意力、疲劳和状态变化,也会带来判断波动。人由此成为生产稳定性里的不确定因素。▲ 还原炉雾化预警解决方案示意图围绕还原炉这一关键环节,我们与客户共同探索:基于历史炉况、操作记录和现场确认结果,结合深度学习模型,构建多晶硅还原雾化预警AI大模型(Polysilicon Reduction Atomization Warning AI Model,简称PRAW AI Model),让系统提前识别炉况偏离,并把预警、处置和经验回流纳入生产闭环,进一步优化生成工艺,提升产品良率,节约能源消耗,增加企业碳资产。实时监控持续在线的数字巡视员还原炉雾化预警首先要解决的,是关键炉况无法持续监控的问题。传统方式主要依赖人工巡检,通常按小时进行观察,并重点关注少量指标。PRAW AI模型基于过程数据的监测路径:通过DCS/IoT接入还原炉实时运行数据,再由MES按炉批下发监测指标,将关键数据送入监控池。在这个场景中,系统围绕22项关键参数进行持续监测,数据每10秒更新一次,支撑7x24小时不间断观察。把人工定时巡检升级为系统连续监测。提前预警更懂工艺的数字工艺工程师还原炉异常往往不是某个瞬间的高低值,而是连续运行过程中的趋势变化。系统要识别的,也不是单一参数是否越线,而是炉况是否开始偏离合理区间,偏离前是否存在征兆,调整后是否回到稳定状态。历史异常数据、现场PDA确认结果、雾化等级、DCS操作日志和处置结果会经过清洗,形成神经网络模型的训练集和评估集,帮助PRAW AI模型学习的是多变量连续变化与炉况异常之间的关联关系。在实时运行中,PRAW AI模型按设定周期生成风险评分,并发送至MES。MES结合评分规则判断是否触发预警,提前5-10分钟将异常趋势推送到现场,提前识别异常。流程闭环严谨专注的数据科学家工业AI进入工厂,不能止步于风险提示。在还原炉雾化预警场景中,预警既可以来自模型评分,也可以由现场PDA人工触发。MES收到异常炉况信息后,生成预警台账,并将预警推送至现场PDA。现场人员复核炉况后,中控人员根据情况调整炉内参数;调整完成后,现场再次确认雾化等级,记录处置效果,上传恢复后的炉况信息,并关闭预警。必要时,预警还可以关联DCS操作日志,将操作人员、操作时间和调整动作沉淀到系统中。这条链路将模型评分、MES台账、PDA确认、中控处置和结果关闭连接起来。只有进入业务流程,AI才能真正成为生产闭环的一部分。经验回流持续沉淀的数字工艺专家还原炉工艺复杂,现场经验至关重要。但如果经验只存在于个人判断中,就难以复用和传承。一次预警从出现到关闭,其间经历了什么、如何处置、效果如何,都应被完整记录。系统会将预警时间段内的数据、异常得分和现场确认结果打包进入异常数据库,并对异常类型进行结构化沉淀。后续,这些数据会再次经过清洗,形成新的模型训练集和评估集。新训练出的神经网络模型,还要通过模型评估模块验证,合格后再发布上线。这也是工业AI的核心价值:不是取代人的经验,而是把过去分散在巡检记录、班组沟通和工艺人员记忆中的经验,沉淀为组织可以持续使用、持续迭代的AI行业垂类模型的能力。从人工巡检单点预警到工业AI行业垂类模型PRAW AI大模型的价值,不在于增加一套独立系统,而在于把原本高度依赖人工巡检和个人经验的炉况判断,转化为人机协同的生产过程控制能力。对现场来说,模型负责持续观察过程变化,人员负责确认炉况并完成处置。这样既可以让异常趋势更早进入视野,也能降低高频巡检对人员注意力和经验状态的依赖,减少异常遗漏和响应滞后的风险。更重要的是,这类工业AI场景的构建需要平台工具和系统化AI能力支撑。还原炉雾化预警需要接入实时过程数据,需要承接MES预警台账和 PDA现场确认,也需要把异常数据、处置结果和模型评估持续回流。只有建立在统一数智化平台底座上,AI才能真正进入生产流程。依托「得·灵」企业级AI产品/服务体系,和基于企业级PaaS平台H-ZERO构建的智能制造HCMs协同平台,把数据接入、模型训练、预警推送、现场处置和经验回流串成完整闭环,帮助企业构建高效、可靠、可闭环的工业AI行业垂类模型和应用,积累沉淀企业运营的AI资产,构建AI时代的核心竞争力。PRAW AI大模型不仅是一个工艺预警场景,更是工业AI在制造现场落地的一种方法。从AI理解现场数据,到AI进入业务流程,最终让经验沉淀到平台中,将成为企业可以持续复用的制造行业垂类模型能力标准范式。携手汉得,共铸硬核竞争力!
08.03
2026年7月22日,由中国总会计师协会与《中国总会计师》杂志社联合主办的“AI+大数据赋能数智化跃迁与工具实战暨在财务场景的深度融合与价值创造”专题培训班在重庆举行。上海汉得信息技术股份有限公司子公司甄自信息总经理隋朋举受邀出席,并围绕企业财务领域AI智能化应用场景做主题分享。汉得认为,AI转型不是单纯的技术升级,而是涉及战略重塑、组织重构、流程再造及数据治理的系统性工程。汉得与客户一起规划以AI原生系统为目标的企业AI能力建设路径,实现企业具体AI应用场景的落地,建立起可持续的企业AI能力增长和应用场景拓展循环管理体系。财务领域AI应用需从岗位和职能的视角出发,在事务性工作、求唯一解和求最优解工作中逐步扩展。从“重复工作替代”向“智能决策伙伴”升级,打造以AI为核心的财务智能能力中台。隋朋举从实战的角度,分享了汉得3个不同行业、不同客户类型的财务领域AI能力建设和应用场景实施的真实案例。案例以详实的交付过程、效益分析和结果展示内容,向听众介绍汉得在企业财务领域落地AI能力的合理和可行的方案选择。场景应用汉得财务域AI应用涵盖四大方向: AI数字员工集群财务领域一直是自动化和智能化数字员工落地的重点领域。资金支付全面管控、资金对账自动化、智能总账月结Agent及财务快报生成Agent等典型成熟应用支持快速部署、即刻见效。 智能审核与填报通过“AI大模型+规则引擎”双轮驱动实现报账单、采购单、付款单等单据智能审核与填报,实现合同合规审查。汉得优易联智能审核平台,提供多模态AI智审兜底的补充方案,最大限度保障审核准确率。 企业知识及数据应用基于汉得AI中台,企业快速搭建自有知识库,实现内外部知识的自由、准确和深度问答;同时支持企业高效落地ChatBI平台,实现数据的智能问答、统计与分析。风险合规审查与预警汉得自研风控、合规、监管一体的智慧风控平台,基于LLM的自然语言处理能力建设合规词条数据库,基于语义分析实现内部制度合规问答与重大交易合规审查,基于数据模型和AI能力实现全域风险智能预警。建设路径汉得建议企业构建AI能力遵循总体规划、标杆试点、循序渐进的原则:从管理层推动开始,做好知识沉淀与系统梳理,先行试点树立标杆再逐步推广。同时,企业应构建私有化部署的AI能力中台,确保数据安全与合规,让AI真正融入日常业务、赋能财务转型。汉得作为扎根中国、布局全球的企业数智化综合能力服务商,已沉淀各行业头部企业诸多标杆案例验证的AI数字员工能力构建方法论体系和产品解决方案体系。未来汉得将持续助力企业以AI+大数据驱动数智化跃迁,释放财务价值创造新动能,帮助企业沉淀AI资产,构建AI时代的核心竞争力。甄自信息上海甄自信息科技有限公司成立于2020年,是国内领先的企业数智化综合服务商上海汉得信息技术股份有限公司(证券代码:300170,证券简称:汉得信息)的子公司。公司成立以来,围绕RPA、AI、大模型、数字员工、智能体等技术,依托强大的技术资源和经验丰富的咨询和实施团队,一直致力于国内办公自动化智能软件的研究及企业数字化转型技术咨询与实施服务。携手汉得,共铸硬核竞争力!