汉得信息:数智中台在经营管理中的应用|新业态高峰论坛

10月30日,以“数字引擎AI+ 跨界融合新业态”为题的高峰论坛在沪召开。这场以上海嘉定区安亭镇人民政府主办,上海国际汽车城世茂实业有限公司协办,上海嘉定区经济委员会、上海嘉定区产业投资促进服务中心支持,渤锐斯谷-企业家精英国际俱乐部承办的论坛共吸引了行业内的百余位来自政府及人工智能、半导体、大数据、新能源汽车、5G、物联网、互联网、大健康及信息科技等企业高管出席。 


论坛邀请来自行业的重磅级嘉宾,从全球战略的角度以及公司实操层面,深度畅谈人工智能技术商业化之路、技术应用现状以及传统行业的变革,并纵论未来人工智能与云、IoT、5G、半导体、医疗健康的深度融合前景等。峰会的深度和广度以及高规格,吸引了上海外语频道ICS和上海嘉定区融媒体中心到场采访报道。

在本次高峰论坛上,汉得信息作为知名企业数字化生态综合服务商受邀参会,汉得融合中台运营总经理刘福东先生在现场发表题为《数智中台在经营管理中的应用》的精彩演讲。

刘福东

汉得融合中台运营总经理

数智中台在经营管理中的应用

各位下午好,很高兴能和各位一起交流碰撞,感谢俱乐部给我们创造这样的机会,感谢致同提供这么棒的场地。刚才听了前面各位的演讲学习了很多,不虚此行。倪渊博士的演讲,让我想起我的学生岁月,为了做“因病致贫,因病返贫”的政策评估研究,我们到贫困山区调查,用计量经济学评价社保政策的效果,倪博士的工作让AI对基层医生非常有帮助,对于提高医生的工作效率非常有帮助。王昕磊博士的演讲,让我对AI的深度应用有了清醒更深入的认识,对于王博士提到的场景化的痛,我们感同身受,用一句歌词改下“你的痛,我们懂”


首先做个自我介绍,我是刘福东,来自汉得信息。汉得信息成立于1996年,是数字化转型的综合服务提供商,在过去20年的信息化历程中,汉得是国内最大的ERP咨询服务商。我本人目前主要负责企业级数字化平台-汉得融合中台的运营工作,我和我的团队有着强烈的使命感和责任心,打造世界级业界一流的开源开放、自主可控的企业级数字化平台和企业级PaaS平台。

数智化 = 数据+场景+智能

首先,我讲一下对数智化的理解。我认为数智化 = 数据 + 场景 + 智能。先说数据,我是学统计学出身的,统计学是通过设计一个合理样本,来代表总体,通过统计学的方法来描述总体。我用一个统计学的通用函数公式来表达F(x)=f(x)+&,F(x)指的是我们对事物的认识,f(x)是我们已知的维度,&是不可知的因素。f(x)越多,我们对事物的认识就越清晰,现在的大数据给了我们更清晰认识事物的机会。

场景 = 行业*业务域

再说场景,我认为场景 = 行业 * 业务域 (时间+空间+情景),场景是业务域和行业的叠加,同一个业务域,比如财务、营销、制造等等在不同行业是有不同特点的,甚至同一个公司业务域在不同的子公司之间也会不同。所以业务域也会有时间、空间、情景交互的不同。

智能 = 模型+算法

最后是智能。我认为智能 = 模型 + 算法 ,听了王博士和何女士的演讲,我觉得我漏掉了“算力”后面我会补充上。算力对于我们国内目前的基础设施而言,我个人觉得没有问题的。


对于数智化转型,我认为应该是两个词:“数智化”“转型”。数智化刚已经讲过了,转型一定是企业内外部条件发生变化了,导致业务的变革和转型,当然数智化新技术是其中的一种因素,但不是唯一的因素。所以数智化转型是业务的事情,是CEO的事情,是企业战略决策。


数智化转型的目标——短期目标:数据+算法驱动运营,获得持续增长,提升运营效率。长期目标:构筑可持续的竞争优势。

数智化=信息化+数字化+智能化

接下来我想分享下我理解的数智化,数智化=信息化+数字化+智能化叠加。先说信息化,信息化是过去20年以ERP、PLM、MES等成熟套件为代表,主要是管结果,把企业经营活动的核心流程标准化纳入系统管理起来,财务业务一体化,流程驱动,企业的核心流程标准化沉淀,关注财务结果与合规,打通核心业务流程、数据与合规。


数字化企业业务过程的数字化,通过新技术赋能运营,提升整体运营效率,关注过程、个性化、效率。聚焦过程数字化,驱动业务改变。


智能化的核心是数据资产化、场景智能化,通过核心AI算法,将数据在特定场景下智能化,赋能业务,提升效率,实现数据资产化。让数据通过智能和场景发挥作用成为资产。技术的加速发展使得一个企业会同时面临三化叠加,场景将更加复杂。


处于三化叠加的企业,会面临着业务创新对数智化的要求。我总结主要是三个方面:

  • 业务场景全面纵深,构建产业链生态;

  • 客户需求变更迭代,有序快速,需要敏捷快速的价值交付系统;

  • 同时要构建企业技术生态,开放开源的技术应用,确保企业数据和系统的安全、自主和可控。

技术架构上,因为三化叠加,智能化需要与不同的技术架构融合,包括以ERP成熟套件为代表的SOR系统,自主可控的SOD中台系统,灵活组合的创新系统SOI。这使得智能化场景落地尤其复杂。

数智化转型如何做?

首先组织层面,遵循康威定律,以智能化技术赋能组织,构建开放协作的敏捷型协同组织。


其次平台工具层面,企业数字基础设施升级,构建企业级的数字化平台来进行业务+技术+数据共享能力沉淀,开源+开放,链接内外,安全可控,赋能业务创新。


最后通过方法论的革新,提升业务创新需求敏捷响应,持续价值交付。


数智化大数据先行,有了数据才有后续智能化、资产化的可能,这是目前主流的数据平台的架构。


最后欢迎大家访问汉得信息开放平台https://open.hand-china.com/home,或扫码关注“四海汉得”,了解汉得产品开放、开源的最新进展。

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