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11-09

寻革新 · 在云端 · 享未来——2017甲骨文云大会

11月8日,2017甲骨文云大会顺利落下帷幕。2017甲骨文云大会,以“赋能全生态,智构新体验”为主题,聚商业领袖、业界翘楚、领军企业和合作伙伴于一堂,纵论智能时代企业数字化转型与体验经济新路径,分享洞察,碰撞思想;赋能全生态企业足履实地,跨域发展,成就未来!山水相随,携手共进汉得作为此次活动的铂金赞助商,也作为甲骨文公司的白金合作伙伴,自1997年就与Oracle建立了长期而稳定的合作, Oracle的产品线伴随和助力汉得成长已有20多年,汉得与Oracle合作过程中已发展成为优秀、全面、现代的信息化综合服务商。汉得的全球化布局也逐步将版图从国内扩展到海外多个国家,服务向全面化服务发展。除在传统IT领域汉得不断精益求精,研发多个自主产品外,汉得也充分与全球IT生态圈的合作伙伴们共同推动包括云、大数据、智能制造等新业务的开展,从传统IT向云计算物联网大数据为代表的 IT 架构数字化转型,适应IT行业发展趋势,推动服务产品化、产品云服务化等创新发展。云上花开,共享未来在汉得展台,可以了解到汉得关于Oracle的多套服务方案:对于如今在快速发展轨道上的各类企业,无论是大型经济体还是初创新锐,都踩着云计算、大数据、物联网和人工智能的快车,在繁荣而驱动的数字化转型浪潮中前进,而生态,也是各个颇具远见的大型企业所看重的发展模式。从灵活、成熟、安全的云基础架构与云平台 ( IaaS/PaaS )到广泛、全面、智能的企业级云应用(SaaS),甲骨文公司创新的、全面的云解决方案,深度赋能全生态可持续发展与成就价值创新,与众多合作伙伴一起,帮助客户构建智能时代全新体验。赋能创新 你无我有下午,在“赋能创新 你无我有 —— Oracle SaaS 重塑品牌价值体验”分论坛中,汉得信息高级副总裁张长征发表了题为《寻革新·在云端·享未来》的演讲,整体介绍了汉得与Oracle这些年来的合作内容,汉得非常重视云市场的孕育和发展,已经在多个国家地区实施了不同内容的Oracle云产品,已经有众多优秀的成功案例:长按识别二维码了解客户案例Oracle Cloud项目实施与传统实施相比,目标更明确、更加快速、现场与远程更连接、原厂更多地参与,快速灵活敏捷的PaaS以及先进技术接入手段,让行业优秀企业能够在数字化转型的道路上更低成本地形成自有产品,提升行业竞争力,甚至是形成可销售的产品。汉得还将与Oracle在云产品上达成互补合作,如将汉得明星SaaS产品汇联易作为商旅报销整体解决方案,与Oracle Cloud产品进行整合销售,共同为客户提供更全面更具竞争力的整体云服务。汉得联合Oracle一起,在云技术中创新求发展,为Oracle SaaS、PaaS,组建了国内外专业的销售、售前和交付团队,构建完善的云团队快速响应客户诉求,将立足Oracle NetSuite 云ERP、Oracle HCM云、Oracle CX云等多种云产品帮助企业在云时代迅速创新,自信成长。过去的二十年里,Oracle与汉得山水相随;未来的二十年甚至更远,汉得有信心,在数字化发展道路上与Oracle一路相随、携手共进!

08-03

寻革新 · 在云端 · 享未来——2017甲骨文云大会

11月8日,2017甲骨文云大会顺利落下帷幕。2017甲骨文云大会,以“赋能全生态,智构新体验”为主题,聚商业领袖、业界翘楚、领军企业和合作伙伴于一堂,纵论智能时代企业数字化转型与体验经济新路径,分享洞察,碰撞思想;赋能全生态企业足履实地,跨域发展,成就未来!山水相随,携手共进汉得作为此次活动的铂金赞助商,也作为甲骨文公司的白金合作伙伴,自1997年就与Oracle建立了长期而稳定的合作, Oracle的产品线伴随和助力汉得成长已有20多年,汉得与Oracle合作过程中已发展成为优秀、全面、现代的信息化综合服务商。汉得的全球化布局也逐步将版图从国内扩展到海外多个国家,服务向全面化服务发展。除在传统IT领域汉得不断精益求精,研发多个自主产品外,汉得也充分与全球IT生态圈的合作伙伴们共同推动包括云、大数据、智能制造等新业务的开展,从传统IT向云计算物联网大数据为代表的 IT 架构数字化转型,适应IT行业发展趋势,推动服务产品化、产品云服务化等创新发展。云上花开,共享未来在汉得展台,可以了解到汉得关于Oracle的多套服务方案:对于如今在快速发展轨道上的各类企业,无论是大型经济体还是初创新锐,都踩着云计算、大数据、物联网和人工智能的快车,在繁荣而驱动的数字化转型浪潮中前进,而生态,也是各个颇具远见的大型企业所看重的发展模式。从灵活、成熟、安全的云基础架构与云平台 ( IaaS/PaaS )到广泛、全面、智能的企业级云应用(SaaS),甲骨文公司创新的、全面的云解决方案,深度赋能全生态可持续发展与成就价值创新,与众多合作伙伴一起,帮助客户构建智能时代全新体验。赋能创新 你无我有下午,在“赋能创新 你无我有 —— Oracle SaaS 重塑品牌价值体验”分论坛中,汉得信息高级副总裁张长征发表了题为《寻革新·在云端·享未来》的演讲,整体介绍了汉得与Oracle这些年来的合作内容,汉得非常重视云市场的孕育和发展,已经在多个国家地区实施了不同内容的Oracle云产品,已经有众多优秀的成功案例:长按识别二维码了解客户案例Oracle Cloud项目实施与传统实施相比,目标更明确、更加快速、现场与远程更连接、原厂更多地参与,快速灵活敏捷的PaaS以及先进技术接入手段,让行业优秀企业能够在数字化转型的道路上更低成本地形成自有产品,提升行业竞争力,甚至是形成可销售的产品。汉得还将与Oracle在云产品上达成互补合作,如将汉得明星SaaS产品汇联易作为商旅报销整体解决方案,与Oracle Cloud产品进行整合销售,共同为客户提供更全面更具竞争力的整体云服务。汉得联合Oracle一起,在云技术中创新求发展,为Oracle SaaS、PaaS,组建了国内外专业的销售、售前和交付团队,构建完善的云团队快速响应客户诉求,将立足Oracle NetSuite 云ERP、Oracle HCM云、Oracle CX云等多种云产品帮助企业在云时代迅速创新,自信成长。过去的二十年里,Oracle与汉得山水相随;未来的二十年甚至更远,汉得有信心,在数字化发展道路上与Oracle一路相随、携手共进!

11-09

微软技术大会圆满闭幕,微扬小菲惊艳亮相

11月3日下午,为期四天的微软技术暨生态大会完美闭幕,本届大会热闹非凡、大咖云集,微软CEO萨提亚更是携众多微软高层亲到会场发表主题演讲。作为微软金牌合作伙伴、Dynamics 全球核心合作伙伴,汉得微扬也携带亚玛芬案例及数字化营销解决方案(微扬小菲)精彩亮相。 11月1日,微软公司副总裁,中国区首席运营官邹作基(Horace Chow)先生发表了致辞,概括了微软过去一年来与中国的合作及发展。紧接着,微软首席执行官萨提亚纳德拉登场,场面一度火爆!他表示:“稳定发展、持续创新的中国是全球最具活力的市场之一。混合现实、人工智能、量子计算,技术创新正在开启计算的新时代。与此同时,数字化转型也给全球各地的每个组织、每个人带来了新的发展机遇。微软的技术和经验与中国的智慧和创新相结合,必将为中国的发展贡献积极力量,并帮助人们过上更美好的生活。”随后微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康容发表主题演讲,并邀请全球顶级体育用品公司亚玛芬高层分享了微软Dynamics 365对企业数字化转型的助力。康容说道:“云计算、物联网、大数据、人工智能,微软提供了能全面覆盖前沿技术领域的产品、平台、服务。面向不同行业、不同区域客户的业务需求,我们将微软的技术创新与具体的业务需求相互结合,打造出了针对四大典型应用场景的定制化解决方案,帮助客户赢得数字化转型的商机。”      亚玛芬(旗下有Salomon、Suunto、Wilson、Arcteryx等全球知名运动品牌)是汉得微扬零售行业解决方案的一个典型案例,汉得微扬基于Dynamics 365开发了针对于零售快消行业的解决方案(微扬小菲),该方案帮助亚玛芬描绘全面精准的用户画像、实现智能门店管理、客户忠诚度管理、大数据智能分析、营销活动精准策划管理等需求,并且实现与微信的无缝衔接,更加便捷高效精准。11月1日下午分会场,微扬项目经理李骁霖进行了关于数字化营销解决方案的课程培训,讲述了Dynamics 365、Power BI、全渠道数字化客户管理、应用实例分析。Dynamics 365完美整合微软CRM和ERP,是新一代云端商业智能应用,而近年来Dynamics CRM连续处于Gartner “领导者”象限。汉得微扬基于Dynamics 365开发了针对于零售快消行业、金融、制造业、地产四大行业解决方案,目前积累了50多家知名客户,如:陕西西凤酒集团、亚玛芬集团、金诚集团等,都是Dynamics的忠实用户。汉得微扬非常荣幸能参与此次Microsoft Tech Summit 2017微软技术暨生态大会,我们看到了微软在混合现实、人工智能、量子计算等前沿领域的最新进展,与微软分享了助力企业实现数字化转型所取得的成果。微扬与微软在未来将继续加深合作,助力企业赢得数字化转型先机。

08-03

微软技术大会圆满闭幕,微扬小菲惊艳亮相

11月3日下午,为期四天的微软技术暨生态大会完美闭幕,本届大会热闹非凡、大咖云集,微软CEO萨提亚更是携众多微软高层亲到会场发表主题演讲。作为微软金牌合作伙伴、Dynamics 全球核心合作伙伴,汉得微扬也携带亚玛芬案例及数字化营销解决方案(微扬小菲)精彩亮相。 11月1日,微软公司副总裁,中国区首席运营官邹作基(Horace Chow)先生发表了致辞,概括了微软过去一年来与中国的合作及发展。紧接着,微软首席执行官萨提亚纳德拉登场,场面一度火爆!他表示:“稳定发展、持续创新的中国是全球最具活力的市场之一。混合现实、人工智能、量子计算,技术创新正在开启计算的新时代。与此同时,数字化转型也给全球各地的每个组织、每个人带来了新的发展机遇。微软的技术和经验与中国的智慧和创新相结合,必将为中国的发展贡献积极力量,并帮助人们过上更美好的生活。”随后微软大中华区副总裁兼市场营销及运营总经理康容发表主题演讲,并邀请全球顶级体育用品公司亚玛芬高层分享了微软Dynamics 365对企业数字化转型的助力。康容说道:“云计算、物联网、大数据、人工智能,微软提供了能全面覆盖前沿技术领域的产品、平台、服务。面向不同行业、不同区域客户的业务需求,我们将微软的技术创新与具体的业务需求相互结合,打造出了针对四大典型应用场景的定制化解决方案,帮助客户赢得数字化转型的商机。”      亚玛芬(旗下有Salomon、Suunto、Wilson、Arcteryx等全球知名运动品牌)是汉得微扬零售行业解决方案的一个典型案例,汉得微扬基于Dynamics 365开发了针对于零售快消行业的解决方案(微扬小菲),该方案帮助亚玛芬描绘全面精准的用户画像、实现智能门店管理、客户忠诚度管理、大数据智能分析、营销活动精准策划管理等需求,并且实现与微信的无缝衔接,更加便捷高效精准。11月1日下午分会场,微扬项目经理李骁霖进行了关于数字化营销解决方案的课程培训,讲述了Dynamics 365、Power BI、全渠道数字化客户管理、应用实例分析。Dynamics 365完美整合微软CRM和ERP,是新一代云端商业智能应用,而近年来Dynamics CRM连续处于Gartner “领导者”象限。汉得微扬基于Dynamics 365开发了针对于零售快消行业、金融、制造业、地产四大行业解决方案,目前积累了50多家知名客户,如:陕西西凤酒集团、亚玛芬集团、金诚集团等,都是Dynamics的忠实用户。汉得微扬非常荣幸能参与此次Microsoft Tech Summit 2017微软技术暨生态大会,我们看到了微软在混合现实、人工智能、量子计算等前沿领域的最新进展,与微软分享了助力企业实现数字化转型所取得的成果。微扬与微软在未来将继续加深合作,助力企业赢得数字化转型先机。

11-02

一款初创的产品,一个时代的责任 ——华为生态伙伴精英赛汉得获奖者系列报道(一)

无论怎样先进的技术,最终的落脚点都是场景,所谓的解决方案,就是要把一个场景服务好,把这个场景下的人服务好。而如何把企业的业务场景服务好,正是汉得顾问所擅长的,汉得这两年已经蕴育出了很多优秀的产品。这不仅是公司发展的推动力,也是我们IT人对于这个时代的责任。——  资产及服务管理创新中心毛彦霖“ΣCO-Discovery”华为生态伙伴精英赛2017颁奖典礼已经在北京顺利落下帷幕。参赛现场高手如云,汉得一路过关斩将,一鼓作气拿下三项大奖。这其实是一场百家争鸣的生态交流舞台,此次获奖预示着汉得与华为合作的日趋稳定和成熟,预示着汉得在云解决方案等新兴领域的长驱直进。今天,就让我们听一听云解决方案优选赛二等奖的获得者——汉得信息资产及服务管理创新中心副总经理毛彦霖,讲讲比赛背后的故事。参赛感想“ “作为一款还没来得及在公司内推广的初创产品,能获得这样的成绩,确实比较意外。但最让我们惊喜的并非成绩本身,而是专家们对于“制造业服务化转型”这个市场机会的认可,这让我们更有信心走下去,接受市场进一步的考验。这两年大家都在谈云、谈IoT、谈AI……在技术和时代的浪潮中,我们也一直在思考,在未来生态的竞争中,该如何重新定位,我想这次的比赛给出了很好的答案:无论怎样先进的技术,最终的落脚点都是场景,所谓的解决方案,就是要把一个场景服务好,把这个场景下的人服务好。而如何把企业的业务场景服务好,正是汉得顾问所擅长的。汉得这两年已经孕育出了很多优秀的产品,这不仅是公司发展的推动力,也是我们IT人对于这个时代的责任。最后感谢公司及华为事业部领导的现场督战和指导,也感谢汉得Oracle.成都技术中心和Oracle.长沙技术中心兄弟们日以继夜的付出。希望我们能一起实现那些年吹过的牛。””注:参与华为比赛时的FSM(Field Service Management)其实只是产品的一部分,完整的解决方案,我们称为SLM(Service Lifecycle Management)。大赛中,我们通过短短几十分钟,窥见了汉得SLM产品的一角,今天,让我们一起走进HAND SLM,一起解读企业服务全生命周期。关于HAND SLMSLM,即服务全生命周期,主要的目标市场是装备制造的服务部门,尤其是负责售后维保服务的部门。在美国等智能装备普及的国家,SLM已经非常普及,而在国内这部分的市场过去并未引起足够重视。近年来,在中国制造2025、制造业服务化转型的大背景下,越来越多的中国制造型企业开始意识到服务的重要性及收入增长潜力。可以预见到的是,SLM即将迎来市场井喷式的爆发。HAND SLM正是希望依靠完善的产品和强大的技术支持,建立先发优势,占领市场,成为行业的标杆。HAND SLM的应用场景概括来说可以包括以下几个层面:1、针对外勤服务人员的作业场景,提供以移动APP为中心的服务现场协作、管理及信息采集工具。有效提高工作效率的同时,提高客户满意度,并为组织积累有价值的数据。当然,HAND SLM的移动方案也不仅仅局限在手机APP上,比如具备摄像眼镜/全息眼镜等可穿戴设备的创新运用,能进一步提高外勤服务人员的工作效率。2、提供可视化的分析工具,帮助服务主管分析故障现象,掌握服务工作进展、分布和趋势、了解备件耗材的现状以及维修人员的绩效与工作负荷。不仅有助于服务管理本身的规范化,还能对产品生命周期各环节(研发、设计、交付)有促进作用。3、基于IoT和AI,可进一步提高设备可靠性、帮助企业构建主动式服务中心与技术驱动的服务创新。联合HAND其他兄弟部门的产品,打造的联合解决方案,已经能够彻底打通感知层、连接层、采集层、学习层和应用层。使得基于风险预测的服务模式成为可能。HAND SLM希望能够帮助装备制造企业建立“主动型”智慧服务中心,提高设备可靠性与客户满意度,提升资源的利用效率,开启服务化转型的收入增长引擎。商机及生态合作请联系吴先生:13813881356toney.wu@hand-china.com  毛先生:13916872975    yanlin.mao@hand-china.com 

08-03

一款初创的产品,一个时代的责任 ——华为生态伙伴精英赛汉得获奖者系列报道(一)

无论怎样先进的技术,最终的落脚点都是场景,所谓的解决方案,就是要把一个场景服务好,把这个场景下的人服务好。而如何把企业的业务场景服务好,正是汉得顾问所擅长的,汉得这两年已经蕴育出了很多优秀的产品。这不仅是公司发展的推动力,也是我们IT人对于这个时代的责任。——  资产及服务管理创新中心毛彦霖“ΣCO-Discovery”华为生态伙伴精英赛2017颁奖典礼已经在北京顺利落下帷幕。参赛现场高手如云,汉得一路过关斩将,一鼓作气拿下三项大奖。这其实是一场百家争鸣的生态交流舞台,此次获奖预示着汉得与华为合作的日趋稳定和成熟,预示着汉得在云解决方案等新兴领域的长驱直进。今天,就让我们听一听云解决方案优选赛二等奖的获得者——汉得信息资产及服务管理创新中心副总经理毛彦霖,讲讲比赛背后的故事。参赛感想“ “作为一款还没来得及在公司内推广的初创产品,能获得这样的成绩,确实比较意外。但最让我们惊喜的并非成绩本身,而是专家们对于“制造业服务化转型”这个市场机会的认可,这让我们更有信心走下去,接受市场进一步的考验。这两年大家都在谈云、谈IoT、谈AI……在技术和时代的浪潮中,我们也一直在思考,在未来生态的竞争中,该如何重新定位,我想这次的比赛给出了很好的答案:无论怎样先进的技术,最终的落脚点都是场景,所谓的解决方案,就是要把一个场景服务好,把这个场景下的人服务好。而如何把企业的业务场景服务好,正是汉得顾问所擅长的。汉得这两年已经孕育出了很多优秀的产品,这不仅是公司发展的推动力,也是我们IT人对于这个时代的责任。最后感谢公司及华为事业部领导的现场督战和指导,也感谢汉得Oracle.成都技术中心和Oracle.长沙技术中心兄弟们日以继夜的付出。希望我们能一起实现那些年吹过的牛。””注:参与华为比赛时的FSM(Field Service Management)其实只是产品的一部分,完整的解决方案,我们称为SLM(Service Lifecycle Management)。大赛中,我们通过短短几十分钟,窥见了汉得SLM产品的一角,今天,让我们一起走进HAND SLM,一起解读企业服务全生命周期。关于HAND SLMSLM,即服务全生命周期,主要的目标市场是装备制造的服务部门,尤其是负责售后维保服务的部门。在美国等智能装备普及的国家,SLM已经非常普及,而在国内这部分的市场过去并未引起足够重视。近年来,在中国制造2025、制造业服务化转型的大背景下,越来越多的中国制造型企业开始意识到服务的重要性及收入增长潜力。可以预见到的是,SLM即将迎来市场井喷式的爆发。HAND SLM正是希望依靠完善的产品和强大的技术支持,建立先发优势,占领市场,成为行业的标杆。HAND SLM的应用场景概括来说可以包括以下几个层面:1、针对外勤服务人员的作业场景,提供以移动APP为中心的服务现场协作、管理及信息采集工具。有效提高工作效率的同时,提高客户满意度,并为组织积累有价值的数据。当然,HAND SLM的移动方案也不仅仅局限在手机APP上,比如具备摄像眼镜/全息眼镜等可穿戴设备的创新运用,能进一步提高外勤服务人员的工作效率。2、提供可视化的分析工具,帮助服务主管分析故障现象,掌握服务工作进展、分布和趋势、了解备件耗材的现状以及维修人员的绩效与工作负荷。不仅有助于服务管理本身的规范化,还能对产品生命周期各环节(研发、设计、交付)有促进作用。3、基于IoT和AI,可进一步提高设备可靠性、帮助企业构建主动式服务中心与技术驱动的服务创新。联合HAND其他兄弟部门的产品,打造的联合解决方案,已经能够彻底打通感知层、连接层、采集层、学习层和应用层。使得基于风险预测的服务模式成为可能。HAND SLM希望能够帮助装备制造企业建立“主动型”智慧服务中心,提高设备可靠性与客户满意度,提升资源的利用效率,开启服务化转型的收入增长引擎。商机及生态合作请联系吴先生:13813881356toney.wu@hand-china.com  毛先生:13916872975    yanlin.mao@hand-china.com 

11-02

仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人——华为生态伙伴精英赛汉得获奖者系列报道(二)

仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人。——李白《南陵别儿童入京》在前几天落幕的“∑CO-Discovery华为生态伙伴精英赛-CSSP公司赛”中,上海汉得信息技术股份有限公司脱颖而出,赢得了比赛的一等奖。看过比赛的朋友,都不约而同地注意到汉得参赛过程中的一个最大的两点,那就是汉得的团队一直在使用HCMP做在线架构设计。汉得参赛中的亮点——使用HCMP做在线架构设计所以小编特意在此为大家推出此次重量级的报道,为大家解密汉得的决胜法宝:HCMP云融合治理平台在这次的参赛中,最大的亮点就是采用公司自研运管平台HCMP(汉得云融合治理平台)进行部署迁移。云计算是当下很热的话题,众多的云产品也给我们带来了困惑:云产品如何选择?能否实现云架构的设计、评估、发布、复用?如何统一公有云、私有云、混合云的多云/混云管理,运维,优化?是否可以给多维度的费用分析,提供优化建议?能否用流程规范化云资源的申请、使用、回收等?在众多的困惑下,CMP(云管平台)应运而生,它是一种管理公有云、私有云、混合云环境的整合性产品。其最小范围包括自服务界面、创建系统镜像、监控和账单、基于策略的一定程度的负载优化等;高级的功能包括整合外部已有的企业管理系统、服务目录、存储和网络资源配置更高级的资源管理和监控。HCMP覆盖领域借助HCMP可以实现对云服务的管理包括:1、多云管理:通过HCMP对多个云产品的服务进行管理,在统一的界面上显示、操作、管理不同云平台的不同资源;2、资源管理:不仅包括云平台的IAAS资源管理,还包括云平台的PAAS资源管理;3、费用分析:包括账单查询和预测、账单分析,Top-Down的费用明细钻取;4、架构设计:积累最佳的架构经验,通过浏览器在线设计云端资源部署架构,一键发布到云端;5、流程管理:用于对云账号、资源相关的流程进行配置,管理,运行,监控;6、多云融合API管理:整合不同云平台的API接口,提供统一的API访问、管理、监控;7、监控预警:多维度、细粒度(进程、服务、端口等级别)资源使用情况监控(秒级);根据监控情况触发预警;根据历史监控数据,智能预测预警。8、优化建议:根据资源监控数据,最佳安全实践、部署架构,主动提供资源使用优化建议;根据账单费用明细,提供费用优化建议,控制云使用成本。9、云融合:在网络、安全性等基础设施完备时,我们可以集各云之所长,基于融合做多云融合的业务。例如:用Oracle云的RDS、用华为云的虚拟机,用Azure的物联网等多云整合的解决方案。HCMP统一云平台接入架构HCMP多租户、权限管理始于技术创新,追求与众不同——汉得云技术中心一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。不管是功能强大的HCMP系统,还是赢得比赛的小组,他们背后都有一个凝聚力强的团队支撑。这个团队就是汉得云技术中心。汉得云技术中心是一支敢于创新的团队,一直坚持技术创新。在科技日新月异的时代,我们以技术创新为核心,专注于云技术和物联网技术,基于技术创新致力于为企业打造云和物联网方向的综合解决方案。在帮助用户的解决问题的同时,我们也不忘成长,不断总结已有经验,结合成功案例,进一步提升自身的服务能力,提高服务水平。专注于云、IoT领域服务能力咨询规划——云替换掉了传统的基础架构,云上的服务组件具备天然的冗余设计、高可用性、弹性等,系统本身的架构基于云模式会有较大变化,如应用基于云服务和微服务模式重构、混合云架构设计。上云——既有应用云迁移,新应用云部署。既有就应用搬迁到云上或应用中的部分延伸到云上,如SAP迁移到云端、Oracle ERP迁移到云端、电商和移动应用迁移到云端、基于云端搭建灾备系统等。基于成本控制、弹性扩展需求、高可用性需求、交付周期紧张、采纳新技术架构等原因,新应用基于云的模式部署。云集成——针对包括云端应用系统在内的集成性需求,集成系统本身可基于云端部署,也可以基于本地部署,多为服务接口集成、流程集成和身份集成。如某家装公司的Oracle SaaS和阿里云上的项目管理系统之间的集成。云运维(包含基础架构运维)——对于云服务的运维,偏向于底层,即基础架构和平台服务,如云服务器、云存储、云网络、云数据库、云队列和缓存等等。和AMS的应用运维相比,针对领域完全不同,需要具备云技术的专业背景。融合云治理平台——产品化工具,1.跨云(主流公有云:AWS/Oracle/阿里云/Azure/华为云+主流私有云平台:OpenStack)管理、基于流程、基于应用视角,基于设计->管理->维护的周期;2.监控和预警;3.费用;4.API Gateway+SaaS。IoT平台——产品化工具,1.连接:人、物、移动、云、数据,以APP、Web、API为入口;2.灵活:设备注册、设备管理、场景管理、指令引擎、插件管理;3.开放:云上应用,兼容主流云厂商(Azure……)、设备兼容。合作加共赢的基本定位对内我们是技术支持性部门,基于云的技能背景来服务其他兄弟部门,新技术领域研发(HCMP和IoT平台),对外我们独立“生产”模式,独立打单、交付、运维,与包括华为在内的众多合作伙伴对接,营销推广借力于云销售部、市场部以及合作伙伴共同推广。  未   来  仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人,未来汉得云技术中心继续向前迈进,以创新为帆,技术为舵,在已有经验的基础上,向云技术和物联网方向不断努力,致力于成为一支“敢打仗,打胜仗”的汉得云技术队伍。

08-03

仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人——华为生态伙伴精英赛汉得获奖者系列报道(二)

仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人。——李白《南陵别儿童入京》在前几天落幕的“∑CO-Discovery华为生态伙伴精英赛-CSSP公司赛”中,上海汉得信息技术股份有限公司脱颖而出,赢得了比赛的一等奖。看过比赛的朋友,都不约而同地注意到汉得参赛过程中的一个最大的两点,那就是汉得的团队一直在使用HCMP做在线架构设计。汉得参赛中的亮点——使用HCMP做在线架构设计所以小编特意在此为大家推出此次重量级的报道,为大家解密汉得的决胜法宝:HCMP云融合治理平台在这次的参赛中,最大的亮点就是采用公司自研运管平台HCMP(汉得云融合治理平台)进行部署迁移。云计算是当下很热的话题,众多的云产品也给我们带来了困惑:云产品如何选择?能否实现云架构的设计、评估、发布、复用?如何统一公有云、私有云、混合云的多云/混云管理,运维,优化?是否可以给多维度的费用分析,提供优化建议?能否用流程规范化云资源的申请、使用、回收等?在众多的困惑下,CMP(云管平台)应运而生,它是一种管理公有云、私有云、混合云环境的整合性产品。其最小范围包括自服务界面、创建系统镜像、监控和账单、基于策略的一定程度的负载优化等;高级的功能包括整合外部已有的企业管理系统、服务目录、存储和网络资源配置更高级的资源管理和监控。HCMP覆盖领域借助HCMP可以实现对云服务的管理包括:1、多云管理:通过HCMP对多个云产品的服务进行管理,在统一的界面上显示、操作、管理不同云平台的不同资源;2、资源管理:不仅包括云平台的IAAS资源管理,还包括云平台的PAAS资源管理;3、费用分析:包括账单查询和预测、账单分析,Top-Down的费用明细钻取;4、架构设计:积累最佳的架构经验,通过浏览器在线设计云端资源部署架构,一键发布到云端;5、流程管理:用于对云账号、资源相关的流程进行配置,管理,运行,监控;6、多云融合API管理:整合不同云平台的API接口,提供统一的API访问、管理、监控;7、监控预警:多维度、细粒度(进程、服务、端口等级别)资源使用情况监控(秒级);根据监控情况触发预警;根据历史监控数据,智能预测预警。8、优化建议:根据资源监控数据,最佳安全实践、部署架构,主动提供资源使用优化建议;根据账单费用明细,提供费用优化建议,控制云使用成本。9、云融合:在网络、安全性等基础设施完备时,我们可以集各云之所长,基于融合做多云融合的业务。例如:用Oracle云的RDS、用华为云的虚拟机,用Azure的物联网等多云整合的解决方案。HCMP统一云平台接入架构HCMP多租户、权限管理始于技术创新,追求与众不同——汉得云技术中心一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。不管是功能强大的HCMP系统,还是赢得比赛的小组,他们背后都有一个凝聚力强的团队支撑。这个团队就是汉得云技术中心。汉得云技术中心是一支敢于创新的团队,一直坚持技术创新。在科技日新月异的时代,我们以技术创新为核心,专注于云技术和物联网技术,基于技术创新致力于为企业打造云和物联网方向的综合解决方案。在帮助用户的解决问题的同时,我们也不忘成长,不断总结已有经验,结合成功案例,进一步提升自身的服务能力,提高服务水平。专注于云、IoT领域服务能力咨询规划——云替换掉了传统的基础架构,云上的服务组件具备天然的冗余设计、高可用性、弹性等,系统本身的架构基于云模式会有较大变化,如应用基于云服务和微服务模式重构、混合云架构设计。上云——既有应用云迁移,新应用云部署。既有就应用搬迁到云上或应用中的部分延伸到云上,如SAP迁移到云端、Oracle ERP迁移到云端、电商和移动应用迁移到云端、基于云端搭建灾备系统等。基于成本控制、弹性扩展需求、高可用性需求、交付周期紧张、采纳新技术架构等原因,新应用基于云的模式部署。云集成——针对包括云端应用系统在内的集成性需求,集成系统本身可基于云端部署,也可以基于本地部署,多为服务接口集成、流程集成和身份集成。如某家装公司的Oracle SaaS和阿里云上的项目管理系统之间的集成。云运维(包含基础架构运维)——对于云服务的运维,偏向于底层,即基础架构和平台服务,如云服务器、云存储、云网络、云数据库、云队列和缓存等等。和AMS的应用运维相比,针对领域完全不同,需要具备云技术的专业背景。融合云治理平台——产品化工具,1.跨云(主流公有云:AWS/Oracle/阿里云/Azure/华为云+主流私有云平台:OpenStack)管理、基于流程、基于应用视角,基于设计->管理->维护的周期;2.监控和预警;3.费用;4.API Gateway+SaaS。IoT平台——产品化工具,1.连接:人、物、移动、云、数据,以APP、Web、API为入口;2.灵活:设备注册、设备管理、场景管理、指令引擎、插件管理;3.开放:云上应用,兼容主流云厂商(Azure……)、设备兼容。合作加共赢的基本定位对内我们是技术支持性部门,基于云的技能背景来服务其他兄弟部门,新技术领域研发(HCMP和IoT平台),对外我们独立“生产”模式,独立打单、交付、运维,与包括华为在内的众多合作伙伴对接,营销推广借力于云销售部、市场部以及合作伙伴共同推广。  未   来  仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人,未来汉得云技术中心继续向前迈进,以创新为帆,技术为舵,在已有经验的基础上,向云技术和物联网方向不断努力,致力于成为一支“敢打仗,打胜仗”的汉得云技术队伍。

11-02

我们的奋斗生活——华为生态伙伴精英赛汉得获奖者系列报道(三)

我始终不愿抛弃我的奋斗生活,我极端重视奋斗得来的经验,一个人要先经过困难。然后踏进顺境才会觉得受用、舒服。——爱迪生在前几天落幕的“∑CO-Discovery华为生态伙伴精英赛-CSSP公司赛”中,上海汉得信息技术股份有限公司脱颖而出,赢得了比赛的一等奖。比赛的胜利也让汉得大放异彩,得到了更高的关注度。实践是检验真理的唯一标准,汉得用比赛的成果向所有人证实我们在云迁移方面的能力。让我们一起来见证汉得团队的荣耀瞬间。在四小时的比赛中是他们凭借自己的智慧、多年的经验、赛前认真的准备以及比赛时冷静从容的心态才能获此殊荣。爱迪生说:“我始终不愿抛弃我的奋斗生活,我极端重视奋斗得来的经验,一个人要先经过困难。然后踏进顺境才会觉得受用、舒服”。相信他们心里也很坦然,也很享受这份殊荣。积极准备比赛的场景一直深深烙印在他们脑中,反复讨论解决方案的制定、优化、完善,每一个人都无比投入,遇到问题也是在认真解决,即使熬夜到凌晨三点才解决部署到云服务器上的应用无法访问的问题他们也没有丝毫抱怨,仍然在继续努力。汉得以你们为傲,你们也因汉得荣光。听说,这样一支年轻的队伍,颜值技术双在线!让我们一睹他们的庐山真面目,也一起听听决赛路上这些事儿。喻勇汉得云和物联网技术中心高级经理华为云技术组组长喻勇这次代表公司参加华为云迁移大赛,深受公司各方关注,我作为本次参赛团队组长,有一定的压力。能够摘得这场云迁移的比赛的桂冠离不开以下几点:1.项目经验的累计:进入汉得多年以来,一直服务于客户,在项目成长和历练,成就了今天的我;2.团队合作:分工明确,发挥各自特长,高效的团队合作;2.合理运用云资源:根据对华为云平台和产品的熟悉掌握,结合实际业务,合理运用云资源;3.前期充分准备:前期各种场景模拟迁移演练,前序工作提前准备;4.公司大力支持:部门内和其他部门兄弟的大力支持,为比赛扫清了障碍。最后,通过这次比赛,不但对自身的综合能力的考量,也能跟其他比赛伙伴交流沟通,相互学习,在后续的工作和学习中不断完善自己,追求新的高度。周元红技术探索部一部经理周元红这次参加上云迁移赛对我个人来说最大的提升就是了解上云迁移的流程和技能。在这之前,我主要做的是在传统平台物理机之间的迁移,但云化已经成为当今时代的主流,越来越多的企业加入到上云的大军中,它影响的不仅仅是技术,未来更多是公司文化,储备这一能力是势在必行的。感谢华为提供的机会和平台,让我还有其他更多的合作伙伴们在竞争中学习,在学习中成长,一起走在云转型的浪潮前端。胡绍玉云和物联网技术中心云技术顾问胡绍玉从准备初赛到决赛,历时将近三个月,从初次接触云,到获得大赛一等奖这段时间以来,我们团队可以说内心一直有一种自信。明确的分工,经验的积累,知识的储备和通力的合作让我们内心坚信:冠军是我们的。我主要是负责学习云产品这方面,初赛过后,一方面是在官网文档和控制台对产品进行初步的了解,将自己所学写成文档,形成自己的知识体系;后期通过参加华为云的认证和对客户对云产品的咨询疑问进行解答,让自己对云产品的特性和不足之处有了更进一步的了解。在此期间,迁移项目的参与以及对假象迁移场景的反复模拟和复盘解决了一些在学习理论知识上所无法遇见的问题,提高了迁移实战的能力。以赛代练,通过参加这一次华为举办的大型生态伙伴精英赛-上云迁移赛,除了检验自己对云产品的了解程度,更多的是促进了自己对知识、技能的渴求,让自己的上云迁移能力又得到了提高。

08-03

我们的奋斗生活——华为生态伙伴精英赛汉得获奖者系列报道(三)

我始终不愿抛弃我的奋斗生活,我极端重视奋斗得来的经验,一个人要先经过困难。然后踏进顺境才会觉得受用、舒服。——爱迪生在前几天落幕的“∑CO-Discovery华为生态伙伴精英赛-CSSP公司赛”中,上海汉得信息技术股份有限公司脱颖而出,赢得了比赛的一等奖。比赛的胜利也让汉得大放异彩,得到了更高的关注度。实践是检验真理的唯一标准,汉得用比赛的成果向所有人证实我们在云迁移方面的能力。让我们一起来见证汉得团队的荣耀瞬间。在四小时的比赛中是他们凭借自己的智慧、多年的经验、赛前认真的准备以及比赛时冷静从容的心态才能获此殊荣。爱迪生说:“我始终不愿抛弃我的奋斗生活,我极端重视奋斗得来的经验,一个人要先经过困难。然后踏进顺境才会觉得受用、舒服”。相信他们心里也很坦然,也很享受这份殊荣。积极准备比赛的场景一直深深烙印在他们脑中,反复讨论解决方案的制定、优化、完善,每一个人都无比投入,遇到问题也是在认真解决,即使熬夜到凌晨三点才解决部署到云服务器上的应用无法访问的问题他们也没有丝毫抱怨,仍然在继续努力。汉得以你们为傲,你们也因汉得荣光。听说,这样一支年轻的队伍,颜值技术双在线!让我们一睹他们的庐山真面目,也一起听听决赛路上这些事儿。喻勇汉得云和物联网技术中心高级经理华为云技术组组长喻勇这次代表公司参加华为云迁移大赛,深受公司各方关注,我作为本次参赛团队组长,有一定的压力。能够摘得这场云迁移的比赛的桂冠离不开以下几点:1.项目经验的累计:进入汉得多年以来,一直服务于客户,在项目成长和历练,成就了今天的我;2.团队合作:分工明确,发挥各自特长,高效的团队合作;2.合理运用云资源:根据对华为云平台和产品的熟悉掌握,结合实际业务,合理运用云资源;3.前期充分准备:前期各种场景模拟迁移演练,前序工作提前准备;4.公司大力支持:部门内和其他部门兄弟的大力支持,为比赛扫清了障碍。最后,通过这次比赛,不但对自身的综合能力的考量,也能跟其他比赛伙伴交流沟通,相互学习,在后续的工作和学习中不断完善自己,追求新的高度。周元红技术探索部一部经理周元红这次参加上云迁移赛对我个人来说最大的提升就是了解上云迁移的流程和技能。在这之前,我主要做的是在传统平台物理机之间的迁移,但云化已经成为当今时代的主流,越来越多的企业加入到上云的大军中,它影响的不仅仅是技术,未来更多是公司文化,储备这一能力是势在必行的。感谢华为提供的机会和平台,让我还有其他更多的合作伙伴们在竞争中学习,在学习中成长,一起走在云转型的浪潮前端。胡绍玉云和物联网技术中心云技术顾问胡绍玉从准备初赛到决赛,历时将近三个月,从初次接触云,到获得大赛一等奖这段时间以来,我们团队可以说内心一直有一种自信。明确的分工,经验的积累,知识的储备和通力的合作让我们内心坚信:冠军是我们的。我主要是负责学习云产品这方面,初赛过后,一方面是在官网文档和控制台对产品进行初步的了解,将自己所学写成文档,形成自己的知识体系;后期通过参加华为云的认证和对客户对云产品的咨询疑问进行解答,让自己对云产品的特性和不足之处有了更进一步的了解。在此期间,迁移项目的参与以及对假象迁移场景的反复模拟和复盘解决了一些在学习理论知识上所无法遇见的问题,提高了迁移实战的能力。以赛代练,通过参加这一次华为举办的大型生态伙伴精英赛-上云迁移赛,除了检验自己对云产品的了解程度,更多的是促进了自己对知识、技能的渴求,让自己的上云迁移能力又得到了提高。

10-30

【快讯】华为生态伙伴精英赛2017,汉得一举拿下三项大奖!

 近日,“ΣCO-Discovery”华为生态伙伴精英赛2017决赛在北京举行,历时3个月的赛事竞逐正式结束。此次赛事吸引了近千家合作伙伴的4500余名员工,以及逾2600位华为员工报名参赛。最终,18个“混编”团队,205名选手入围决赛。今年的“∑CO-Discovery华为生态伙伴精英赛”伙伴团队精英赛分云迁移精英赛、云解决方案精英赛、联合解决方案精英赛,汉得信息三个团队携手闯入决赛,也是一家同时闯入伙伴团队精英赛三场比赛的合作伙伴。10月27日,华为生态伙伴精英赛2017决赛在华为北京研究所正式开始。云解决方案优选赛当天上午,汉得信息资产及服务管理创新中心副总经理毛彦霖代表汉得参加了云解决方案优选赛,针对HAND FSM现场服务管理进行了讲解,探讨如何助力装备制造企业打造卓越服务组织。云迁移团队赛下午,汉得云和物联网技术中心高级经理、华为云技术组组长喻勇、技术探索部一部经理周元红和云和物联网技术中心云技术顾问胡绍玉组成汉得代表队参加了云迁移团队赛,在为期4个小时的迁移中,他们有条不紊、稳定发挥,技术扎实,方法创新,顺利完成云迁移比赛,在28号复盘过程中,获得了各比赛团队及评委的一致好评。联合方案推广赛最后,由汉得智能制造事业部副总经理郑翔天代表汉得参加联合方案推广赛,在演讲中,详细解读了汉得与华为联合方案的整体框架,介绍落地方式,展望未来发展方向。10月28日,颁奖盛典正式举行。华为EBG副总裁、EBG全球销售部总裁、EBG 全球渠道及合作伙伴业务部总裁马悦等100余人出席了本次颁奖盛典。上海汉得信息技术股份有限公司在在此次大赛中,分别获得:云迁移赛一等奖云解决方案优选赛二等奖联合解决方案推广赛三等奖本次大赛汉得获得三项大奖,是对汉得团队方案能力、技术能力的一种肯定,预示着华为与汉得的进一步合作深化,在未来,双方将继续探索优秀方案、扩展合作方向,让方案落地,让技术创新,实现互利互助,繁荣共赢!关于汉得参赛团队云时代,汉得云和物联网技术团队专注于云技术和物联网技术,基于技术创新致力于为企业打造云和物联网方向的综合解决方案。在云技术方面,汉得已经具备了基于云服务的架构规划设计、应用迁移和部署、应用开发和管理的能力;在物联网方面具备物联网项目的规划、设计、实施、交付、运维,物联网网关、硬件模块研发的能力。而在云和物联网方面,汉得的经验与成功案例更是不胜枚举。作为国内知名的企业信息化解决方案提供商,汉得与华为的合作由来已久,双方近期进一步在云端展开合作,依托华为公有云平台,在云转售、云解决方案、云服务等领域,与华为一起打造云生态。

08-03

【快讯】华为生态伙伴精英赛2017,汉得一举拿下三项大奖!

 近日,“ΣCO-Discovery”华为生态伙伴精英赛2017决赛在北京举行,历时3个月的赛事竞逐正式结束。此次赛事吸引了近千家合作伙伴的4500余名员工,以及逾2600位华为员工报名参赛。最终,18个“混编”团队,205名选手入围决赛。今年的“∑CO-Discovery华为生态伙伴精英赛”伙伴团队精英赛分云迁移精英赛、云解决方案精英赛、联合解决方案精英赛,汉得信息三个团队携手闯入决赛,也是一家同时闯入伙伴团队精英赛三场比赛的合作伙伴。10月27日,华为生态伙伴精英赛2017决赛在华为北京研究所正式开始。云解决方案优选赛当天上午,汉得信息资产及服务管理创新中心副总经理毛彦霖代表汉得参加了云解决方案优选赛,针对HAND FSM现场服务管理进行了讲解,探讨如何助力装备制造企业打造卓越服务组织。云迁移团队赛下午,汉得云和物联网技术中心高级经理、华为云技术组组长喻勇、技术探索部一部经理周元红和云和物联网技术中心云技术顾问胡绍玉组成汉得代表队参加了云迁移团队赛,在为期4个小时的迁移中,他们有条不紊、稳定发挥,技术扎实,方法创新,顺利完成云迁移比赛,在28号复盘过程中,获得了各比赛团队及评委的一致好评。联合方案推广赛最后,由汉得智能制造事业部副总经理郑翔天代表汉得参加联合方案推广赛,在演讲中,详细解读了汉得与华为联合方案的整体框架,介绍落地方式,展望未来发展方向。10月28日,颁奖盛典正式举行。华为EBG副总裁、EBG全球销售部总裁、EBG 全球渠道及合作伙伴业务部总裁马悦等100余人出席了本次颁奖盛典。上海汉得信息技术股份有限公司在在此次大赛中,分别获得:云迁移赛一等奖云解决方案优选赛二等奖联合解决方案推广赛三等奖本次大赛汉得获得三项大奖,是对汉得团队方案能力、技术能力的一种肯定,预示着华为与汉得的进一步合作深化,在未来,双方将继续探索优秀方案、扩展合作方向,让方案落地,让技术创新,实现互利互助,繁荣共赢!关于汉得参赛团队云时代,汉得云和物联网技术团队专注于云技术和物联网技术,基于技术创新致力于为企业打造云和物联网方向的综合解决方案。在云技术方面,汉得已经具备了基于云服务的架构规划设计、应用迁移和部署、应用开发和管理的能力;在物联网方面具备物联网项目的规划、设计、实施、交付、运维,物联网网关、硬件模块研发的能力。而在云和物联网方面,汉得的经验与成功案例更是不胜枚举。作为国内知名的企业信息化解决方案提供商,汉得与华为的合作由来已久,双方近期进一步在云端展开合作,依托华为公有云平台,在云转售、云解决方案、云服务等领域,与华为一起打造云生态。

10-23

当营销数字化,遇见云

随着IT技术的迅速发展,数字化转型已经成为企业当前的共识:通过数字化转型,企业可以变革流程和业务模式、提高员工的效率和创新能力,并改善客户的体验。对于大部分企业而言,营销服务数字化转型是其数字化转型的核心业务之一。而对于B2B销售的企业而言,其营销服务数字化转型关注的核心内容又包含什么呢?如下图所示,B2B营销服务数字化转型的内容包括3大模块和11个关注点:        其中B2B营销服务的转型目标主要是:内部管理优化,外部互动,生态联合。(1)内部管理优化:通过IT系统提升企业在销售、营销和服务领域的跨部门协同能力及效率。端到端打通B2B业务的售前、售中和售后端业务,实现端到端的业务数据共享和协作。(2)外部互动:企业的营销服务数字化转型不应仅仅局限于企业内部,同时也要致力于和客户的及时互动,这种互动不仅包括在业务上,也包括在社交上的。(3)生态联合:营销服务数字化的生态联合体现在企业可以通过云与生态链的合作伙伴展开数字化营销与服务。整合各类合作伙伴(媒体提供商、服务提供商、供应链企业等)的资源,以给客户提供最优秀的服务。(一)SAP C4C助力营销服务数字化转型SAP Hybris Cloud for Customer(简称SAP C4C)是如何助力制造业企业向营销服务数字化转型的呢?从营销、销售规划、销售执行、售后服务四个角度进行探讨。1、营销   在营销管理方面,SAP C4C协助B2B销售企业打造营销自动化。通过对营销活动的资金管理、活动管理、线索管理和营销分析,辅助企业跟踪、响应市场营销活动。营销活动线索转化率分析营销邮件触达情况2、销售规划SAP C4C系统可以帮助企业从销售目标制定、目标分解、目标达成以及目标分析四个角度完善销售规划管理,提升销售规划的准确性。并且目标是可以进行多维度分解的,如下图所示:SAP C4C系统提供了强大的报表分析功能,以支持销售目标、销售绩效分析。如下图所示:同时SAP C4C系统提供了基于商机的销售预测功能,以帮助企业准确查看销售进度和未来月份的销售预测量。3、销售执行SAP C4C的销售执行模块覆盖了企业LTO(Lead to Order)整个业务流程(如下图所示)。它不仅提升企业在销售过程中对客户的认识以及销售效率,同时也可以通过和SAP JAM的集成提升企业内部各部门间、企业和客户间、企业和合作伙伴间的协同;借以提高销售赢单率和项目推进效率,提升客户体验。销售执行的功能概览通过图形化的决策链和联系人影响力图帮助销售人员找准商机的关键人物。查看机会的决策链查看联系人的关键影响者SAP C4C系统提供各种类型的活动,以支撑企业和客户间的交互往来,支撑商机的跟进。另外,SAP C4C还可以通过和SAP JAM集成提升协同能力(集成后SAP C4C的商机信息可以直接同步到SAP JAM中,并且在JAM中通过设置外部访问群组可以邀请客户人员和合作伙伴人员参与项目协作)。在SAP JAM中根据项目阶段或者项目内容划分目录,并赋予目录不同的访问权限。SAP C4C系统提供了各类标准的销售管理报表,帮助企业管理层更好地了解销售情况及销售过程中存在的问题。查看商机的赢失单情况和分析按产品类别查看销售收入情况4、售后服务 SAP C4C提供了包括电话、电子邮件、自助门户、社交媒体等多样化的服务渠道。通过全渠道和C4C的无缝集成,提高客户体验并加强企业同客户的互动。通过端到端的服务请求受理,服务订单生成,现场服务执行,实时集成SAP Business Suite 实现后续的财务流程,保护客户原有系统的投资,降低系统集成的复杂性。       SAP C4C售后服务功能概览SAP C4C售后服务功能流程和收益可自定义的服务报表总览(二)SAP Hybris生态 1、SAP Hybris生态圈SAP Hybris Cloud for Customer,不是单独的系统,而是融合于SAP Hybris生态的有机组成部分:不仅如此,SAP Hybris 再搭上Hana Cloud Platform(HCP平台),便可拓展SAP解决方案生态体系:SAP Hybris作为一种全方位解决方案,不仅涉及电商,还包括客户互动、商务解决方案、市场营销等。借助SAP HANA Cloud Platform,开发合作伙伴可以通过各种渠道和设备构建服务,并可以将服务转变为收入;作为企业用户,则可以利用大量不同的业务应用,扩展和完善现有的解决方案。作为SAP Hybris云生态的重要组成部分,SAP C4C和众多Hybris应用一起,助力企业B2B营销服务数字化转型。2、SAP大生态圈SAP作为国内外享有盛名的企业,其软件系统生态一直都是呈现多行业、多产品、多形态的趋势。在本地部署方面,各大应用系统和SAP Hybris生态构成一个大的生态圈,如下图所示。基于SAP HANA大数据平台,构建了以企业应用、商务分析、移动商务、数据库及技术平台以及云计算(即Hybris生态)为五大核心应用体系的SAP大生态圈。1、简介以CRM软件系统为载体,汉得信息CRM事业部专注于为各行业客户提供从业务咨询、系统实施到运维保障的全面解决方案。在服务能力方面,汉得信息CRM事业部已覆盖企业的营销、销售、渠道、服务以及忠诚度管理五大方面业务。并通过前、中、后台以及数据分析系统,帮助企业有效管理从客户交互到交付,再到数据分析与挖掘的过程。以进一步提升各企业在客户关系管理方面的能力。提升企业与客户得互动体验,实现与客户的互动、体验,提升粘性和共赢。2、WHY HAND CRM一图以蔽之:

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当营销数字化,遇见云

随着IT技术的迅速发展,数字化转型已经成为企业当前的共识:通过数字化转型,企业可以变革流程和业务模式、提高员工的效率和创新能力,并改善客户的体验。对于大部分企业而言,营销服务数字化转型是其数字化转型的核心业务之一。而对于B2B销售的企业而言,其营销服务数字化转型关注的核心内容又包含什么呢?如下图所示,B2B营销服务数字化转型的内容包括3大模块和11个关注点:        其中B2B营销服务的转型目标主要是:内部管理优化,外部互动,生态联合。(1)内部管理优化:通过IT系统提升企业在销售、营销和服务领域的跨部门协同能力及效率。端到端打通B2B业务的售前、售中和售后端业务,实现端到端的业务数据共享和协作。(2)外部互动:企业的营销服务数字化转型不应仅仅局限于企业内部,同时也要致力于和客户的及时互动,这种互动不仅包括在业务上,也包括在社交上的。(3)生态联合:营销服务数字化的生态联合体现在企业可以通过云与生态链的合作伙伴展开数字化营销与服务。整合各类合作伙伴(媒体提供商、服务提供商、供应链企业等)的资源,以给客户提供最优秀的服务。(一)SAP C4C助力营销服务数字化转型SAP Hybris Cloud for Customer(简称SAP C4C)是如何助力制造业企业向营销服务数字化转型的呢?从营销、销售规划、销售执行、售后服务四个角度进行探讨。1、营销   在营销管理方面,SAP C4C协助B2B销售企业打造营销自动化。通过对营销活动的资金管理、活动管理、线索管理和营销分析,辅助企业跟踪、响应市场营销活动。营销活动线索转化率分析营销邮件触达情况2、销售规划SAP C4C系统可以帮助企业从销售目标制定、目标分解、目标达成以及目标分析四个角度完善销售规划管理,提升销售规划的准确性。并且目标是可以进行多维度分解的,如下图所示:SAP C4C系统提供了强大的报表分析功能,以支持销售目标、销售绩效分析。如下图所示:同时SAP C4C系统提供了基于商机的销售预测功能,以帮助企业准确查看销售进度和未来月份的销售预测量。3、销售执行SAP C4C的销售执行模块覆盖了企业LTO(Lead to Order)整个业务流程(如下图所示)。它不仅提升企业在销售过程中对客户的认识以及销售效率,同时也可以通过和SAP JAM的集成提升企业内部各部门间、企业和客户间、企业和合作伙伴间的协同;借以提高销售赢单率和项目推进效率,提升客户体验。销售执行的功能概览通过图形化的决策链和联系人影响力图帮助销售人员找准商机的关键人物。查看机会的决策链查看联系人的关键影响者SAP C4C系统提供各种类型的活动,以支撑企业和客户间的交互往来,支撑商机的跟进。另外,SAP C4C还可以通过和SAP JAM集成提升协同能力(集成后SAP C4C的商机信息可以直接同步到SAP JAM中,并且在JAM中通过设置外部访问群组可以邀请客户人员和合作伙伴人员参与项目协作)。在SAP JAM中根据项目阶段或者项目内容划分目录,并赋予目录不同的访问权限。SAP C4C系统提供了各类标准的销售管理报表,帮助企业管理层更好地了解销售情况及销售过程中存在的问题。查看商机的赢失单情况和分析按产品类别查看销售收入情况4、售后服务 SAP C4C提供了包括电话、电子邮件、自助门户、社交媒体等多样化的服务渠道。通过全渠道和C4C的无缝集成,提高客户体验并加强企业同客户的互动。通过端到端的服务请求受理,服务订单生成,现场服务执行,实时集成SAP Business Suite 实现后续的财务流程,保护客户原有系统的投资,降低系统集成的复杂性。       SAP C4C售后服务功能概览SAP C4C售后服务功能流程和收益可自定义的服务报表总览(二)SAP Hybris生态 1、SAP Hybris生态圈SAP Hybris Cloud for Customer,不是单独的系统,而是融合于SAP Hybris生态的有机组成部分:不仅如此,SAP Hybris 再搭上Hana Cloud Platform(HCP平台),便可拓展SAP解决方案生态体系:SAP Hybris作为一种全方位解决方案,不仅涉及电商,还包括客户互动、商务解决方案、市场营销等。借助SAP HANA Cloud Platform,开发合作伙伴可以通过各种渠道和设备构建服务,并可以将服务转变为收入;作为企业用户,则可以利用大量不同的业务应用,扩展和完善现有的解决方案。作为SAP Hybris云生态的重要组成部分,SAP C4C和众多Hybris应用一起,助力企业B2B营销服务数字化转型。2、SAP大生态圈SAP作为国内外享有盛名的企业,其软件系统生态一直都是呈现多行业、多产品、多形态的趋势。在本地部署方面,各大应用系统和SAP Hybris生态构成一个大的生态圈,如下图所示。基于SAP HANA大数据平台,构建了以企业应用、商务分析、移动商务、数据库及技术平台以及云计算(即Hybris生态)为五大核心应用体系的SAP大生态圈。1、简介以CRM软件系统为载体,汉得信息CRM事业部专注于为各行业客户提供从业务咨询、系统实施到运维保障的全面解决方案。在服务能力方面,汉得信息CRM事业部已覆盖企业的营销、销售、渠道、服务以及忠诚度管理五大方面业务。并通过前、中、后台以及数据分析系统,帮助企业有效管理从客户交互到交付,再到数据分析与挖掘的过程。以进一步提升各企业在客户关系管理方面的能力。提升企业与客户得互动体验,实现与客户的互动、体验,提升粘性和共赢。2、WHY HAND CRM一图以蔽之:

10-11

数字定义未来——汉得微扬&微软助力制造业数字化转型

2017年9月28日至29日,汉得微扬携手微软共同参加了于天津梅江会展中心举办的第十四届中国制造业国际论坛,该论坛被誉为“制造业达沃斯”。本届论坛以“构建中国制造2025新生态──精益·数字·智能”为主题,2000余位制造业领袖、专家、学者、政要到场参会,共同探讨“中国制造2025”新生态构建以及智能制造的落地路径,微软Dynamics大中华区产品总经理卢东明及汉得微扬制造业事业部经理王东也在其中。28日一早,大会尚未开始,微软与微扬展台的咨询客户已经络绎不绝,大家对于如何转型,微扬如何帮助企业转型有很大的兴趣。上午9:00,论坛以专场研讨会的形式展开,比如有领军者专场、精益全价值链管理与数字化改造路径专场、集团型企业精益运营管理实践专场、纺织业智能制造转型升级路径专场、精益数字化工厂规划与实践专场、决胜智能,人才至上专场等等,场场爆满,干货颇多。 下午,主论坛正式开幕,微软Dynamics总经理卢东明作为“以新IT助推制造业数字化转型”的议题嘉宾,发表了相关看法。他认为,数字化转型时代,如何借助数据打破行业壁垒、重塑商业流程,成为制造业维系竞争优势的关键。在此过程中,新IT将帮助企业将生产流程中的不同自动化设备与新型的业务流程商业决策平台以及数据中心结合起来,让数字化技术真正融入制造业全业务流程,助推制造业数字化转型。29日,于“数字定义未来制造专场”,微软与汉得微扬发表了主题为“新微软 新制造 新方案”的演讲。微软是技术领导者,专注于“移动为先,云为先”。在制造行业工业4.0、物联网、以及“中国制造2025”的浪潮推动下,传统制造行业的数字化转型已经刻不容缓。汉得微扬借助微软Dynamics 365,推出针对制造行业的IP解决方案,依托微软领先的云计算技术,构建一个真正能实时感知、实时执行生产决策,业务处理更便捷灵活的系统。 汉得微扬制造业CRM事业部总经理王东随后登台发表演讲,在数字化转型背景下,从服务转型的角度来看,目前多数企业服务归属于“成本中心”,由此将面临一系列的衡量标准、尺度等问题,下一步企业将逐渐向“利润中心”转型, 通过数据实现服务的标准化、流程化。此制造业解决方案,不仅打通了企业生产、服务、管理的各个环节,更对微信等社交软件进行了集成,提供更为本土化的数字化转型解决方案。汉得微扬在助力制造业转型升级方面有众多成功案例,例如铜加工、机电设备这样的企业级产品,也有卫浴、轮胎这样的消费级产品。 精益、数字、智能,制造业的未来由数字定义,微软及汉得微扬拥有多年制造业信息化经验,相信一定可以为企业数字化转型增添助力!

08-03

数字定义未来——汉得微扬&微软助力制造业数字化转型

2017年9月28日至29日,汉得微扬携手微软共同参加了于天津梅江会展中心举办的第十四届中国制造业国际论坛,该论坛被誉为“制造业达沃斯”。本届论坛以“构建中国制造2025新生态──精益·数字·智能”为主题,2000余位制造业领袖、专家、学者、政要到场参会,共同探讨“中国制造2025”新生态构建以及智能制造的落地路径,微软Dynamics大中华区产品总经理卢东明及汉得微扬制造业事业部经理王东也在其中。28日一早,大会尚未开始,微软与微扬展台的咨询客户已经络绎不绝,大家对于如何转型,微扬如何帮助企业转型有很大的兴趣。上午9:00,论坛以专场研讨会的形式展开,比如有领军者专场、精益全价值链管理与数字化改造路径专场、集团型企业精益运营管理实践专场、纺织业智能制造转型升级路径专场、精益数字化工厂规划与实践专场、决胜智能,人才至上专场等等,场场爆满,干货颇多。 下午,主论坛正式开幕,微软Dynamics总经理卢东明作为“以新IT助推制造业数字化转型”的议题嘉宾,发表了相关看法。他认为,数字化转型时代,如何借助数据打破行业壁垒、重塑商业流程,成为制造业维系竞争优势的关键。在此过程中,新IT将帮助企业将生产流程中的不同自动化设备与新型的业务流程商业决策平台以及数据中心结合起来,让数字化技术真正融入制造业全业务流程,助推制造业数字化转型。29日,于“数字定义未来制造专场”,微软与汉得微扬发表了主题为“新微软 新制造 新方案”的演讲。微软是技术领导者,专注于“移动为先,云为先”。在制造行业工业4.0、物联网、以及“中国制造2025”的浪潮推动下,传统制造行业的数字化转型已经刻不容缓。汉得微扬借助微软Dynamics 365,推出针对制造行业的IP解决方案,依托微软领先的云计算技术,构建一个真正能实时感知、实时执行生产决策,业务处理更便捷灵活的系统。 汉得微扬制造业CRM事业部总经理王东随后登台发表演讲,在数字化转型背景下,从服务转型的角度来看,目前多数企业服务归属于“成本中心”,由此将面临一系列的衡量标准、尺度等问题,下一步企业将逐渐向“利润中心”转型, 通过数据实现服务的标准化、流程化。此制造业解决方案,不仅打通了企业生产、服务、管理的各个环节,更对微信等社交软件进行了集成,提供更为本土化的数字化转型解决方案。汉得微扬在助力制造业转型升级方面有众多成功案例,例如铜加工、机电设备这样的企业级产品,也有卫浴、轮胎这样的消费级产品。 精益、数字、智能,制造业的未来由数字定义,微软及汉得微扬拥有多年制造业信息化经验,相信一定可以为企业数字化转型增添助力!

09-27

“因为相信,所以看见”——万科物业业财一体化项目正式启动

金秋九月,硕果累累,是一个收获的季节,也是新一轮奋战的崭新开端!9月26日,由汉得信息智能制造事业部群、互联网与现代服务业事业部、Oracle交付团队、技术部、AMS联手协同交付的,万科物业业财一体化项目启动大会如期召开。拉开序幕与会成员全景万科物业首席运营官寿永春、首席财务官李庆平、首席信息官林国锋、助理总经理冯霞,博裕资本执行董事周晓波以及物业事业本部部门负责人,汉得信息董事长陈迪清、副总裁赵旭民、AMS一部总经理郝文、销售部南方大区华南非制造业销售总监毕永祥、AMS一部TAM总监李卫勇,及业财一体化项目组成员等共60余人参加了启动大会,会议由汉得信息李卫勇和万科物业侯悦悦共同主持,会议的召开,标志着万科物业正式全面拉开业财一体化项目实施的序幕。会议开始会议开始,首先由万科物业侯悦悦介绍了本次项目的背景:万科物业将在现有运营的信息技术基础上提升,以互联网架构为标准,升级合同管理、计费管理、订单管理、库存管理和财务结算管理平台,建设一套多业态、多组织、精细化的业财一体化运营和分析平台,为多元化和国际化的业务战略提供全面数字化管理的支持。此次召开启动大会,就是为了齐心协力推动万科物业业财一体化信息化建设,使万科物业公司管理系统迈向一个新的台阶。接下来,汉得信息李卫勇向大家介绍了本次参加会议的汉得信息领导和项目成员,同时感谢万科物业对汉得信息的信任,汉得信息将发扬踏实肯干的工作作风,从项目调研、方案蓝图到项目上线等各个阶段,秉承专业信息咨询顾问风范,有效保证项目的顺利推进。汉得信息高级副总裁赵旭民致辞汉得信息副总裁赵旭民在会议上阐述了三点:感谢、承诺、携手。感谢,感谢过去几个月万科物业对汉得信息的信任,才有了今天的启动会;也感谢过去两个星期,甲乙双方项目同事的加班加点,努力奋斗,让项目在非常紧张的交期当中赢得调研方案工作的先机。承诺,汉得信息承诺一定把资源投入工作做得更加精细化,从而支持项目顺利推进成功;携手,汉得信息顾问携手万科物业的业务和IT精英,大家携手共进,激情勃发,共同展望项目的顺利成功。汉得信息项目执行经理昌恒勇介绍项目汉得信息项目执行经理昌恒勇分别从项目目标、组织架构、项目范围与整体计划、管理制度、计划与风险等多个方面进行剖析。对项目成功表示了充分的自信和决心,表示该项目既是机遇也是挑战,项目小组将以积极的心态、全身心的投入,力争交上满意的答卷。万科物业首席信息官林国锋致辞万科物业首席信息官林国锋在会议上阐述了三点项目关键要素:业务、目标、技术。业务,借力汉得企业信息化经验优化跨业态流程设计;目标,建立统一企业管理平台把多业态信息流打通;技术,使用更灵活的互联网架构支持未来快速增长的业务需求。汉得信息董事长陈迪清致辞汉得信息董事长陈迪清代表汉得信息对项目建设作了重要指示:项目的成功离不开甲乙双方的协作支持,汉得信息将一个实实在在的交付团队扎根在万科,将借助多年的信息化实施,两千多个客户的业务整合经验,与万科物业多年的业务积累紧密地融合,从而有效保障项目的成功。汉得信息与万科物业不是简单的合作,而是非常具有挑战性的项目,万科是一家特别让人尊敬的公司,汉得信息非常荣幸参与到相关的信息化建设项目当中,汉得信息愿意与万科物业共同探索,全力以赴做好本次项目,以及更多更深入的信息化建设协作。万科物业首席财务官李庆平致辞万科物业首席财务官李庆平在会议上提出了三个关键词:初心、学习、奋斗。初心,业财一体化的初心是推动业财的实践,推动业财的融合,更有利于运营和分析,提升管理效率。学习,业财一体化项目作为和汉得信息长期战略合作的开端,也将作为项目案例典范,大家互相学习,互相进步;奋斗,因为相信,所以看见,相信大家的奋斗,看见业财一体化的成功,看见大家在这个过程中的成长。全体合影随后,大家在主持人的引领下进行全体成员合影,60余人的项目团队,人人神采奕奕。至此,万科物业业财一体化项目启动大会也圆满落下帷幕。

08-03

“因为相信,所以看见”——万科物业业财一体化项目正式启动

金秋九月,硕果累累,是一个收获的季节,也是新一轮奋战的崭新开端!9月26日,由汉得信息智能制造事业部群、互联网与现代服务业事业部、Oracle交付团队、技术部、AMS联手协同交付的,万科物业业财一体化项目启动大会如期召开。拉开序幕与会成员全景万科物业首席运营官寿永春、首席财务官李庆平、首席信息官林国锋、助理总经理冯霞,博裕资本执行董事周晓波以及物业事业本部部门负责人,汉得信息董事长陈迪清、副总裁赵旭民、AMS一部总经理郝文、销售部南方大区华南非制造业销售总监毕永祥、AMS一部TAM总监李卫勇,及业财一体化项目组成员等共60余人参加了启动大会,会议由汉得信息李卫勇和万科物业侯悦悦共同主持,会议的召开,标志着万科物业正式全面拉开业财一体化项目实施的序幕。会议开始会议开始,首先由万科物业侯悦悦介绍了本次项目的背景:万科物业将在现有运营的信息技术基础上提升,以互联网架构为标准,升级合同管理、计费管理、订单管理、库存管理和财务结算管理平台,建设一套多业态、多组织、精细化的业财一体化运营和分析平台,为多元化和国际化的业务战略提供全面数字化管理的支持。此次召开启动大会,就是为了齐心协力推动万科物业业财一体化信息化建设,使万科物业公司管理系统迈向一个新的台阶。接下来,汉得信息李卫勇向大家介绍了本次参加会议的汉得信息领导和项目成员,同时感谢万科物业对汉得信息的信任,汉得信息将发扬踏实肯干的工作作风,从项目调研、方案蓝图到项目上线等各个阶段,秉承专业信息咨询顾问风范,有效保证项目的顺利推进。汉得信息高级副总裁赵旭民致辞汉得信息副总裁赵旭民在会议上阐述了三点:感谢、承诺、携手。感谢,感谢过去几个月万科物业对汉得信息的信任,才有了今天的启动会;也感谢过去两个星期,甲乙双方项目同事的加班加点,努力奋斗,让项目在非常紧张的交期当中赢得调研方案工作的先机。承诺,汉得信息承诺一定把资源投入工作做得更加精细化,从而支持项目顺利推进成功;携手,汉得信息顾问携手万科物业的业务和IT精英,大家携手共进,激情勃发,共同展望项目的顺利成功。汉得信息项目执行经理昌恒勇介绍项目汉得信息项目执行经理昌恒勇分别从项目目标、组织架构、项目范围与整体计划、管理制度、计划与风险等多个方面进行剖析。对项目成功表示了充分的自信和决心,表示该项目既是机遇也是挑战,项目小组将以积极的心态、全身心的投入,力争交上满意的答卷。万科物业首席信息官林国锋致辞万科物业首席信息官林国锋在会议上阐述了三点项目关键要素:业务、目标、技术。业务,借力汉得企业信息化经验优化跨业态流程设计;目标,建立统一企业管理平台把多业态信息流打通;技术,使用更灵活的互联网架构支持未来快速增长的业务需求。汉得信息董事长陈迪清致辞汉得信息董事长陈迪清代表汉得信息对项目建设作了重要指示:项目的成功离不开甲乙双方的协作支持,汉得信息将一个实实在在的交付团队扎根在万科,将借助多年的信息化实施,两千多个客户的业务整合经验,与万科物业多年的业务积累紧密地融合,从而有效保障项目的成功。汉得信息与万科物业不是简单的合作,而是非常具有挑战性的项目,万科是一家特别让人尊敬的公司,汉得信息非常荣幸参与到相关的信息化建设项目当中,汉得信息愿意与万科物业共同探索,全力以赴做好本次项目,以及更多更深入的信息化建设协作。万科物业首席财务官李庆平致辞万科物业首席财务官李庆平在会议上提出了三个关键词:初心、学习、奋斗。初心,业财一体化的初心是推动业财的实践,推动业财的融合,更有利于运营和分析,提升管理效率。学习,业财一体化项目作为和汉得信息长期战略合作的开端,也将作为项目案例典范,大家互相学习,互相进步;奋斗,因为相信,所以看见,相信大家的奋斗,看见业财一体化的成功,看见大家在这个过程中的成长。全体合影随后,大家在主持人的引领下进行全体成员合影,60余人的项目团队,人人神采奕奕。至此,万科物业业财一体化项目启动大会也圆满落下帷幕。

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