假期即将结束，为了有效阻止疫情的蔓延，许多公司都将开启远程办公模式。那如何在远程的情况下保障工作效率，成了大家最关心的问题。汉得燕千云作为服务运营协作平台，紧急上线了多套模版，以便帮助不同的客户、团队快速开启工作。

如何利用燕千云进行远程办公呢？下面我们一起来看看来自燕千云的解决方案。

　提供24小时不间断支持的智能客服　

用户：远程办公遇到问题，联系谁来解决？

职能部门：总是被问重复的问题，大大影响了办公效率。

燕千云智能客服，从知识库中智能检索。帮助IT、HR、行政、后勤、运营等团队解决用户问题，解放劳动力。

同时，燕千云提供在线客服的即时通讯方式，告别电话和邮件，解决远程通讯不便的麻烦。

　灵活高效的任务管理　

异地办公如何安排任务？完成状态如何跟进？遇到问题如何沟通协作？

燕千云提供任务管理标准模版，可以帮您快速创建任务单并指派给相应的负责人或团队。如果有个性化的字段或流程需求，也可以进行灵活调整。

基于任务单进行交流沟通、状态记录、转派、附件提交等操作。

论坛式回复，批量回复多人。过程全记录，通过邮件及微信消息进行提醒。

待办事项、待认领、待处理任务一目了然。对于即将超时的任务，自动通过邮件及微信消息提醒，保证任务按时完成。

　全方位多视角的项目管理　

项目成员散落各地，进度同步困难。如何保证项目正常开展，按时交付？只需三步，燕千云就能帮您解决这个问题。

• 创建项目

• 邀请项目团队成员

• 下发任务及计划

  
  

• 项目概览，一览项目各个阶段的完成进度，对延误的任务高亮预警。项目进度滚动呈现。

  
  

• 工作分解结构，灵活定义阶段，对项目进行工作分解，定义任务之间前后置关系，并分别分配责任人及计划。同时支持思维导图及甘特图，从多个视角掌握项目进度。

  
  

  

甘特图模式

思维导图模式

• 工作进度反馈，基于工作任务进行交流讨论，更新任务状态，上传关键文档、材料。

  

　多样且强大的知识管理　

文档及资料的协作与共享是团队异地办公最大的困扰，燕千云提供企业级知识库，帮助企业快速打造团队的知识空间，真正实现企业知识的实时共享与协作。

丰富的知识类型

• 结构化知识
  

提供多种模版，包括会议纪要、周报、月报、记事本、帮助手册等，用户也可以自定义自己的知识模版

• 文本知识

用户可进行自由创作，支持Markdown

• 文档型知识

可上传多种Office格式的文档、pdf文件、视频文件，并支持在线查看

安全分享与协作

知识分享，一键生成链接，通过访问密码和水印保障知识产权。

协作邀请，邀请其他成员共同管理或编辑知识，灵活控制被邀请对象的权限。

为团队/项目/案例创建单独的知识空间，独立定制的域名和权限控制。提供一览无余的阅读体验。

　可持续跟进的信息收集　

也许你也正在收集员工的身体状况信息，无论用的什么方式，对于企业级的信息收集工具，燕千云或许是更好的选择。

只需要一个表单即可完成收集任务，还可以基于收集的信息进行跟进和反馈，最后一键轻松导出。

最后，我们相信眼前的困难一定难不倒大家，即便身处异地也能高效地完成工作。

燕千云也愿意陪您在协同办公的路上一起探索。

武汉加油，中国加油！

如何收费？

2020年2月1日至2020年5月1日，燕千云免费开放全部功能给新客户使用。活动结束后如无需订阅使用，燕千云将无偿提供数据导出服务。

如何开通使用？

暂不支持自助开通，请扫描下方二维码填写您的信息，我们将在第一时间联系您。

或直接参考以下样例发送邮件到 yqcloud@vip.hand-china.com

如有疑问，可以访问我们的官网 www.cloopm.com.cn 寻求帮助。也可以点击下方 阅读原文 智能客服燕小千将会为您在线解答。