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汉得技术中台 HZERO 重磅开源!

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2020-09-22

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精选案例|Wafer-CP-AS-FT 全链路打通,全面提升汇顶一站式服务能力!

汇顶科技所处半导体行业中上游的Fabless(无工厂生产)领域,专注于芯片设计及整体解决方案提供,芯片生产加工过程(CP/AS/FT)全委外。本期项目旨在夯实汇顶科技数字化转型基础,提高与供应商/外协

2020-09-11

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汉得 x 潍柴|再度携手,正式启动全面预算升级项目!

潍柴动力股份有限公司(以下简称潍柴动力)是国内内燃机行业的领军者,在全国建立了由5000余家特殊维修服务中心组成的服务网络,在海外建有500余家维修服务站,产品远销110多个国家和地区。公司成立于20

2020-09-03

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09-11

精选案例|Wafer-CP-AS-FT 全链路打通,全面提升汇顶一站式服务能力!

汇顶科技所处半导体行业中上游的Fabless(无工厂生产)领域,专注于芯片设计及整体解决方案提供,芯片生产加工过程(CP/AS/FT)全委外。本期项目旨在夯实汇顶科技数字化转型基础,提高与供应商/外协厂的协同效率。借助HSRM与SAP,进行采购业务及委外业务的深度优化,完成从晶圆供应商➤CP厂➤AS厂➤FT厂的业务链打通,实现采购订单、委外订单及采购对账的在线协同,形成业务闭环,同时实现成本的精细化管理。01 全局业务链打通ERP+SRM信息化平台助力汇顶完成以产供销为核心的数字化运营转型汇顶科技原有的作业模式,需要计划员不断通过电话、邮件等碎片化的方式追踪订单执行情况,比如供应商何时能够交货、物料何时发出、下游供应商何时收到、是否已经安排生产等等,所获取的信息也因各业务流程之间没有有效连通,使得数据无法产生更多的价值。借助本期项目,完成ERP与SRM(供应商协同平台)业务及数据打通。业/务/场/景/一ERP下达晶圆采购订单,审批后同步至SRM系统,供应商通过SRM门户进行订单确认及交期回复。业/务/场/景/二晶圆供应商完工发货时,通过SRM门户创建交货单,由汇顶采购/仓库进行在线确认,下游加工厂如CP厂接收晶圆后进行交货单确认,汇顶仓库确认后完成库存入帐到ERP更新库存数据。通过业务场景1+2完成晶圆到CP测试段业务的闭环及数据的闭环,实现订单的在线跟踪,无需再进行线下的Excel台账管理。同理,C➤AS,AS➤FT均通过类似的方式进行处理,完成业务链的打通。业/务/场/景/三基于业务场景1+2,为供应商在线对账提供数据基础,供应商可以在线发起采购对账单,汇顶采购/仓库确认后生成采购对账单,并且允许供应商在线填写发票号,审核通过的对账单直接通过接口生成采购发票预制凭证,采购及财务仅需要进行对账单的确认及系统过账。02  “合封”难题迎刃而解效率提升 快速便捷合封属于封装环节的一种业务形态,是指多种芯片同时封装成一种芯片,其最大的难点在于如何合理搭配多种晶圆ID,最优利用Good die颗数不同的每片晶圆,减少残片浪费。面对这种业务形态时,原有业务人员更多依赖于经验与线下人工计算,晶圆利用率与下单效率难以得到保证,同时不同的晶圆组合也会影响后段封装工艺作业效率。面对行业难题,汉得团队选择迎难而上。经过多轮的讨论与推演,汉得团队在ERP标准功能架构的基础上,开发一套适应性较强的功能平台与数据库表。借助平台,业务人员仅需输入下单数量,系统根据数据库表中各芯片组件的可用晶圆批次、晶圆ID、晶圆可用Die颗数等信息,按照最优规则自动匹配选择,形成最优晶圆组合。通过该功能平台,既有效提高内部下单效率,同时合理的晶圆组合也更加便于封装厂商的工序作业,从而助力整体业务效率提升。03 建章立制树标准全面应用稳平台  深入拓展创新高ERP&SRM项目的成功部署,仅仅是汇顶与汉得合作的开始,目前双方的合作仍在持续深入。结合汇顶科技数字化转型的步伐,2019年汉得与汇顶陆续签署了人力资本管理项目、商务智能驾驶舱导航项目,同时双方还在新的业务领域不断交流探索,持续深入合作。汉得针对半导体行业组建有独立的行业事业部,团队成员在半导体行业具有丰富的项目实施落地经验,从上游IC设计、中游晶圆代工、下游封装测试、终端的IC分销均有实施案例。伴随实施经验的积累和行业信息的研究,目前汉得半导体行业事业部已具备面向半导体行业企业的IT信息化规划建设咨询能力。同时,汉得也具备多产品的交付能力,包括CRM、ERP、SRM、WMS、全面预算与合并、BI商务智能分析报表等,能够为企业提供更全面、性价比更高的实施与咨询服务,为企业创造更好的体验。此外,汉得在中国企业走出去的浪潮中,不断开疆扩土提升海外实施服务能力。目前,汉得已在日本、新加坡、美国、印度、荷兰等地设有分支机构,服务范围覆盖欧洲、北美、东南亚等区域,并拥有800+海外实施顾问团队,分布在北美、欧洲、日本与东南亚等多个区域交付项目,已经成功为全球六大洲80个国家和地区的160多家客户提供IT系统实施/ 业务流程搭建/ 系统运维服务,为中国企业国际化步伐贡献应有之力。“汇”当凌绝顶,一览众山小。汉得齐助力,行业扬新风!更多行业精选案例发布中欢迎持续关注汉得信息

09-11

精选案例|Wafer-CP-AS-FT 全链路打通,全面提升汇顶一站式服务能力!

汇顶科技所处半导体行业中上游的Fabless(无工厂生产)领域,专注于芯片设计及整体解决方案提供,芯片生产加工过程(CP/AS/FT)全委外。本期项目旨在夯实汇顶科技数字化转型基础,提高与供应商/外协厂的协同效率。借助HSRM与SAP,进行采购业务及委外业务的深度优化,完成从晶圆供应商➤CP厂➤AS厂➤FT厂的业务链打通,实现采购订单、委外订单及采购对账的在线协同,形成业务闭环,同时实现成本的精细化管理。01 全局业务链打通ERP+SRM信息化平台助力汇顶完成以产供销为核心的数字化运营转型汇顶科技原有的作业模式,需要计划员不断通过电话、邮件等碎片化的方式追踪订单执行情况,比如供应商何时能够交货、物料何时发出、下游供应商何时收到、是否已经安排生产等等,所获取的信息也因各业务流程之间没有有效连通,使得数据无法产生更多的价值。借助本期项目,完成ERP与SRM(供应商协同平台)业务及数据打通。业/务/场/景/一ERP下达晶圆采购订单,审批后同步至SRM系统,供应商通过SRM门户进行订单确认及交期回复。业/务/场/景/二晶圆供应商完工发货时,通过SRM门户创建交货单,由汇顶采购/仓库进行在线确认,下游加工厂如CP厂接收晶圆后进行交货单确认,汇顶仓库确认后完成库存入帐到ERP更新库存数据。通过业务场景1+2完成晶圆到CP测试段业务的闭环及数据的闭环,实现订单的在线跟踪,无需再进行线下的Excel台账管理。同理,C➤AS,AS➤FT均通过类似的方式进行处理,完成业务链的打通。业/务/场/景/三基于业务场景1+2,为供应商在线对账提供数据基础,供应商可以在线发起采购对账单,汇顶采购/仓库确认后生成采购对账单,并且允许供应商在线填写发票号,审核通过的对账单直接通过接口生成采购发票预制凭证,采购及财务仅需要进行对账单的确认及系统过账。02  “合封”难题迎刃而解效率提升 快速便捷合封属于封装环节的一种业务形态,是指多种芯片同时封装成一种芯片,其最大的难点在于如何合理搭配多种晶圆ID,最优利用Good die颗数不同的每片晶圆,减少残片浪费。面对这种业务形态时,原有业务人员更多依赖于经验与线下人工计算,晶圆利用率与下单效率难以得到保证,同时不同的晶圆组合也会影响后段封装工艺作业效率。面对行业难题,汉得团队选择迎难而上。经过多轮的讨论与推演,汉得团队在ERP标准功能架构的基础上,开发一套适应性较强的功能平台与数据库表。借助平台,业务人员仅需输入下单数量,系统根据数据库表中各芯片组件的可用晶圆批次、晶圆ID、晶圆可用Die颗数等信息,按照最优规则自动匹配选择,形成最优晶圆组合。通过该功能平台,既有效提高内部下单效率,同时合理的晶圆组合也更加便于封装厂商的工序作业,从而助力整体业务效率提升。03 建章立制树标准全面应用稳平台  深入拓展创新高ERP&SRM项目的成功部署,仅仅是汇顶与汉得合作的开始,目前双方的合作仍在持续深入。结合汇顶科技数字化转型的步伐,2019年汉得与汇顶陆续签署了人力资本管理项目、商务智能驾驶舱导航项目,同时双方还在新的业务领域不断交流探索,持续深入合作。汉得针对半导体行业组建有独立的行业事业部,团队成员在半导体行业具有丰富的项目实施落地经验,从上游IC设计、中游晶圆代工、下游封装测试、终端的IC分销均有实施案例。伴随实施经验的积累和行业信息的研究,目前汉得半导体行业事业部已具备面向半导体行业企业的IT信息化规划建设咨询能力。同时,汉得也具备多产品的交付能力,包括CRM、ERP、SRM、WMS、全面预算与合并、BI商务智能分析报表等,能够为企业提供更全面、性价比更高的实施与咨询服务,为企业创造更好的体验。此外,汉得在中国企业走出去的浪潮中,不断开疆扩土提升海外实施服务能力。目前,汉得已在日本、新加坡、美国、印度、荷兰等地设有分支机构,服务范围覆盖欧洲、北美、东南亚等区域,并拥有800+海外实施顾问团队,分布在北美、欧洲、日本与东南亚等多个区域交付项目,已经成功为全球六大洲80个国家和地区的160多家客户提供IT系统实施/ 业务流程搭建/ 系统运维服务,为中国企业国际化步伐贡献应有之力。“汇”当凌绝顶,一览众山小。汉得齐助力,行业扬新风!更多行业精选案例发布中欢迎持续关注汉得信息

08-25

开源多云技术平台|Choerodon猪齿鱼发布0.22版本

Choerodon 猪齿鱼Choerodon 猪齿鱼作为开源多云应用敏捷全链路技术平台,是基于开源技术Kubernetes,Istio,knative,Gitlab,Spring Cloud来实现本地和云端环境的集成,实现企业多云/混合云应用环境的一致性。平台通过提供精益敏捷、持续交付、容器环境、微服务、DevOps等能力来帮助组织团队来完成软件的生命周期管理,从而更快、更频繁地交付更稳定的软件。2020年8月17日,Choerodon猪齿鱼发布0.22版本,本次更新Choerodon框架类型的使用的功能与HZERO开源框架进行了融合,系统的平台层和组织层的菜单结构有所调整,具体请参考用户手册。项目层新增了普通敏捷项目和运维项目两种项目类型,代码开发模块新增“CI流水线”的功能,其它功能模块也都进行了不同程度的修改和优化,如平台功能、协作、部署等,欢迎各位更新体验。发布版本:0.22发布时间:2020年8月17日更新范围:敏捷协作、代码开发、测试管理、环境部署以及基础功能和底层组件服务下面就为大家带来详细的模块介绍:01  基础功能新增功能组织层“管理中心”新增Webhook配置功能,支持创建钉钉、企业微信、Json类型的Webhook来发送组织层的消息通知;组织层“管理中心”与项目层“设置-通知”模块新增Webhook执行记录页面,支持查看与重试某条Webhook执行记录;组织层“管理中心”新增“角色管理”的功能,支持组织管理员在此创建组织层或项目层的自定义角色;“平台层-消息服务”中新增组织层与项目层中各个事件对应的钉钉、企业微信、Json类型webhook的默认消息模板;新增“普通敏捷项目”项目类型,此类项目仅保留了敏捷测试相关的功能,支持项目团队专注使用敏捷协作功能;新增“运维项目”项目类型,此类项目仅保留了开发部署等DevOps相关的功能。功能优化平台概览界面中新增了显示平台中集群状态与数量的情况;“平台管理-邮件日志”中,支持重发“成功”或“失败”状态的邮件;“平台管理-邮件日志” 中,支持自动清除半年前的发送记录;“组织层-用户管理-添加组织用户”、“项目层-团队成员-添加团队成员”时,在搜索出的用户后面,加上了登录名;“平台管理-接口”页面的“权限编码”与“地址”后面加上了快速复制的按钮。02  敏捷协作新增功能      迭代计划、工作列表工作列表-所有问题按issue层级展示;工作列表-所有问题支持批量修改issue;工作列表-所有问题支持全部字段筛选,包括全部预定义字段、自定义字段;敏捷看板支持全屏显示;敏捷看板支持查看多个迭代;导入问题支持按照任务-子任务、故事-子任务父子层级导入;导出问题支持按问题层级导出;敏捷看板支持自定义状态顺序;敏捷消息添加预置钉钉、企业微信webhook模板。缺陷修复      迭代计划、工作列表修复状态机状态删除造成看板异常的问题。功能优化      迭代计划、工作列表待办事项史诗侧栏优化为不显示已完成史诗;优化子任务详情页:可以直接看到父级任务的概要;优化敏捷服务权限;优化导出问题性能问题;优化待办事项团队成员工作量显示;       知识库知识库文档编辑器npm包升级03  代码开发新增功能开发模块新增“CI流水线”的功能,支持创建多个阶段,且每个阶段中可添加多个任务;CI流水线界面中支持配置添加多种类型的任务,包括:构建、代码检查与自定义任务;CI流水线中新增支持多种常用语言的构建模板:如Maven模板、Npm模板、Go模板;CI流水线界面中支持查看各条CI流水线的执行记录详情。缺陷修复修复了导入应用服务时,选择的微服务后端模板中使用命令启动错误的问题。04  测试管理缺陷修复修复创建计划时间校验问题;修复查看用例详情由于objectnumber造成偶发报错问题。05  环境部署新增功能”应用部署-资源-域名”模块,创建与修改域名时,新增支持填写“Annotation”;C7N agent中helm组件由V2升级至V3;升级部署模块支持的k8s版本至V1.17。缺陷修复修复了未登录Grafana时,节点监控页面白屏的问题;修复了点击实例界面“运行详情-更多详情”偶现白屏的问题;修复了实例界面运行详情中修改pod数量后进行重新部署,pod能否增减判断错误的问题;修复了变更实例查询values接口参数的问题;修复了实例部署超时未发站内信的问题;修复agent不支持StatefulSet的问题;修复了修改域名时,端口下拉框中未显示出已有端口的问题;修复了RegistrySecret在Kubernetes中被删除后,而Choerodon未感知的问题;修复了集群重置后Pod数据未进行同步的问题;修复了Polaris扫描的超时机制在查询时不生效的问题;修复了创建集群的ChoerodonId可能为纯数字字符串的问题;对一个文件存在多个资源包含PV和PVC的情况做了处理;修复了集群管理页面,树结构中集群状态排序错乱的问题;修复了DevOps报表中代码提交图、构建次数图选择时间范围时,数据不准确的问题;修复了以运行结果为条件搜索部署记录时,未筛除批量部署的问题。功能优化“应用部署-资源”模块,实例视图与资源视图的环境层级,在环境名称后加上了所属的集群。06  社区参与感谢以下朋友在社区论坛中提出反馈和意见,在0.22版本更新中作出贡献,感谢大家一直以来的支持。@PengtaoNing@dongasai更多内容更加详细的内容,请参阅Release Notes和官网用户手册。【安装文档】http://choerodon.io/zh/docs/installation-configuration/steps/【升级文档】http://choerodon.io/zh/docs/installation-configuration/update/0.20-to-0.21/欢迎各位朋友通过Choerodon的GitHub和猪齿鱼社区进行反馈与贡献,帮助Choerodon猪齿鱼不断成长。Choerodon会持续优化,敬请期待。  关于Choerodon猪齿鱼  大家也可以通过以下社区途径了解Choerodon猪齿鱼的最新动态、产品特性,以及参与社区贡献:官网:http://choerodon.io论坛:http://forum.choerodon.ioGithub:https://github.com/choerodon欢迎加入Choerodon猪齿鱼社区,共同为企业数字化服务打造一个开放的生态平台! 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

08-25

开源多云技术平台|Choerodon猪齿鱼发布0.22版本

Choerodon 猪齿鱼Choerodon 猪齿鱼作为开源多云应用敏捷全链路技术平台,是基于开源技术Kubernetes,Istio,knative,Gitlab,Spring Cloud来实现本地和云端环境的集成,实现企业多云/混合云应用环境的一致性。平台通过提供精益敏捷、持续交付、容器环境、微服务、DevOps等能力来帮助组织团队来完成软件的生命周期管理,从而更快、更频繁地交付更稳定的软件。2020年8月17日,Choerodon猪齿鱼发布0.22版本,本次更新Choerodon框架类型的使用的功能与HZERO开源框架进行了融合,系统的平台层和组织层的菜单结构有所调整,具体请参考用户手册。项目层新增了普通敏捷项目和运维项目两种项目类型,代码开发模块新增“CI流水线”的功能,其它功能模块也都进行了不同程度的修改和优化,如平台功能、协作、部署等,欢迎各位更新体验。发布版本:0.22发布时间:2020年8月17日更新范围:敏捷协作、代码开发、测试管理、环境部署以及基础功能和底层组件服务下面就为大家带来详细的模块介绍:01  基础功能新增功能组织层“管理中心”新增Webhook配置功能,支持创建钉钉、企业微信、Json类型的Webhook来发送组织层的消息通知;组织层“管理中心”与项目层“设置-通知”模块新增Webhook执行记录页面,支持查看与重试某条Webhook执行记录;组织层“管理中心”新增“角色管理”的功能,支持组织管理员在此创建组织层或项目层的自定义角色;“平台层-消息服务”中新增组织层与项目层中各个事件对应的钉钉、企业微信、Json类型webhook的默认消息模板;新增“普通敏捷项目”项目类型,此类项目仅保留了敏捷测试相关的功能,支持项目团队专注使用敏捷协作功能;新增“运维项目”项目类型,此类项目仅保留了开发部署等DevOps相关的功能。功能优化平台概览界面中新增了显示平台中集群状态与数量的情况;“平台管理-邮件日志”中,支持重发“成功”或“失败”状态的邮件;“平台管理-邮件日志” 中,支持自动清除半年前的发送记录;“组织层-用户管理-添加组织用户”、“项目层-团队成员-添加团队成员”时,在搜索出的用户后面,加上了登录名;“平台管理-接口”页面的“权限编码”与“地址”后面加上了快速复制的按钮。02  敏捷协作新增功能      迭代计划、工作列表工作列表-所有问题按issue层级展示;工作列表-所有问题支持批量修改issue;工作列表-所有问题支持全部字段筛选,包括全部预定义字段、自定义字段;敏捷看板支持全屏显示;敏捷看板支持查看多个迭代;导入问题支持按照任务-子任务、故事-子任务父子层级导入;导出问题支持按问题层级导出;敏捷看板支持自定义状态顺序;敏捷消息添加预置钉钉、企业微信webhook模板。缺陷修复      迭代计划、工作列表修复状态机状态删除造成看板异常的问题。功能优化      迭代计划、工作列表待办事项史诗侧栏优化为不显示已完成史诗;优化子任务详情页:可以直接看到父级任务的概要;优化敏捷服务权限;优化导出问题性能问题;优化待办事项团队成员工作量显示;       知识库知识库文档编辑器npm包升级03  代码开发新增功能开发模块新增“CI流水线”的功能,支持创建多个阶段,且每个阶段中可添加多个任务;CI流水线界面中支持配置添加多种类型的任务,包括:构建、代码检查与自定义任务;CI流水线中新增支持多种常用语言的构建模板:如Maven模板、Npm模板、Go模板;CI流水线界面中支持查看各条CI流水线的执行记录详情。缺陷修复修复了导入应用服务时,选择的微服务后端模板中使用命令启动错误的问题。04  测试管理缺陷修复修复创建计划时间校验问题;修复查看用例详情由于objectnumber造成偶发报错问题。05  环境部署新增功能”应用部署-资源-域名”模块,创建与修改域名时,新增支持填写“Annotation”;C7N agent中helm组件由V2升级至V3;升级部署模块支持的k8s版本至V1.17。缺陷修复修复了未登录Grafana时,节点监控页面白屏的问题;修复了点击实例界面“运行详情-更多详情”偶现白屏的问题;修复了实例界面运行详情中修改pod数量后进行重新部署,pod能否增减判断错误的问题;修复了变更实例查询values接口参数的问题;修复了实例部署超时未发站内信的问题;修复agent不支持StatefulSet的问题;修复了修改域名时,端口下拉框中未显示出已有端口的问题;修复了RegistrySecret在Kubernetes中被删除后,而Choerodon未感知的问题;修复了集群重置后Pod数据未进行同步的问题;修复了Polaris扫描的超时机制在查询时不生效的问题;修复了创建集群的ChoerodonId可能为纯数字字符串的问题;对一个文件存在多个资源包含PV和PVC的情况做了处理;修复了集群管理页面,树结构中集群状态排序错乱的问题;修复了DevOps报表中代码提交图、构建次数图选择时间范围时,数据不准确的问题;修复了以运行结果为条件搜索部署记录时,未筛除批量部署的问题。功能优化“应用部署-资源”模块,实例视图与资源视图的环境层级,在环境名称后加上了所属的集群。06  社区参与感谢以下朋友在社区论坛中提出反馈和意见,在0.22版本更新中作出贡献,感谢大家一直以来的支持。@PengtaoNing@dongasai更多内容更加详细的内容,请参阅Release Notes和官网用户手册。【安装文档】http://choerodon.io/zh/docs/installation-configuration/steps/【升级文档】http://choerodon.io/zh/docs/installation-configuration/update/0.20-to-0.21/欢迎各位朋友通过Choerodon的GitHub和猪齿鱼社区进行反馈与贡献,帮助Choerodon猪齿鱼不断成长。Choerodon会持续优化,敬请期待。  关于Choerodon猪齿鱼  大家也可以通过以下社区途径了解Choerodon猪齿鱼的最新动态、产品特性,以及参与社区贡献:官网:http://choerodon.io论坛:http://forum.choerodon.ioGithub:https://github.com/choerodon欢迎加入Choerodon猪齿鱼社区,共同为企业数字化服务打造一个开放的生态平台! 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

08-06

精选案例|汉得 x 携程:谁是千万订单“血案”的破局者?

面对诸多问题,在实践中汉得观察到前期不少企业:要么让各业务系统重复开发;要么在财务系统外挂开发见招拆招,按需逐点个性化处理;要么就人海战术,但总填不满市场的灵活多变。可为什么效果都不好?简单地将前台业务与财务大后台直接/间接串联,将使得财务核算复杂且低效,未来投入成本越来越高,业务IT也怨声载道。这在服务业(包括绝大部分的互联网企业)尤为突出。让我们通过携程案例,且看破局者——汉得清结算财务中台如何万象归位,化整为零!“携程天平项目是我司业财一体化和企业信息化的战略项目,在推进我司业财数据结构化、财务核算规范化、国际化方面具有重要意义。”——  携程系统整体蓝图架构01大数据稳定处理支持携程海量订单的高难度数据处理需求,满足精准化核算和追溯查询。项目团队通过技术、业务、规范三方面实现确保性能处理:技术层:分库分表物理隔离,异步排队,硬件配置灵活扩展优化;业务层:分时处理,逐层查询,查询和业务处理分离;规范层:数据预验证,核算处理模型化,线上线下数据同时规范。02中台灵活转化业财数据统一充分发挥汉得结算中台桥梁作用,支持灵活可配置功能,快速响应业务变化,实现业财联动和核算过程化管理。同时从横向时间推进和纵向单据关联记录转换过程,实现数据正向可追,逆向可溯。同套单据平行生成核算账、管理账等多套核算分析内容以及自动差异结果。03建立体系化核算模型机票,酒店,度假等各BU业务流程、结算方式、核算模型各不相同,新业务孵化要求短平快,同时存在复杂跨业务线的内往结算。项目借助行业经验梳理业务场景,通过对业务场景抽象化逻辑处理,形成高复用性的业财数据转化模型和稽核闭环关键点,充分发挥财务中台“解压业务前台,稳定财务后台”的调速作用。同时业财数据在中台积累沉淀,进一步为BU运营、公司管理层提供分析参考。 通过这一系列举措,我们做到了 01连贯打通与各业务系统数十个自动接口,确保数据100%可追溯,业财贯通,数据不断链,减少业财沟通成本。02降本减少数十个BI报表的开发维护以及相关的软硬件投入,集中建设,极大减少分散重复的业务涉财版块建设。03增速灵活兼容各业务线,方案模板化,灵活配置化,对业务快速变化的调整响应效率大大提升。04规范三大业务线、数十个对接系统累计提出上百个流程优化改造建议,有效提升业务效率与规范性。05节能实现资金稽核、收付款核销、收入成本匹配校验、内往匹配生成等自动化处理,让处理自动化,工作简单化,显著减轻财务核对工作量,缩短核算周期。【产品介绍】汉得清结算财务中台汉得清结算财务中台,致力于为企业提供连接业务端与财务端的桥梁,支持将业务交易明细数据接入,通过灵活配置,实现业务线交叉协同,自动清分,大数据处理,数据分析,业务扩展,最终转化成财务数据推送财务核算系统,实现业财数据准确性、及时性、可追溯性,更可快速准确出具各维度分析报表。观看汉得清结算财务中台产品视频汉得清结算财务中台数据处理概念图  适用于哪些客户?  业务线众多,业务单量大,结算对象多,结算规则复杂,业务变化快,业财隔离的企业非常适配汉得清结算财务中台,来完成内外部清分结算管理。  为企业带来哪些价值?  汉得作为数字化生态综合服务商,将始终秉承成为连接企业管理与信息技术的桥梁的使命,助力企业实现全面数字化转型,以信息化手段帮助客户提高组织的运营效率、效益与竞争能力,实现客户价值。更多行业精选案例发布中欢迎持续关注汉得信息 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

08-06

精选案例|汉得 x 携程:谁是千万订单“血案”的破局者?

面对诸多问题,在实践中汉得观察到前期不少企业:要么让各业务系统重复开发;要么在财务系统外挂开发见招拆招,按需逐点个性化处理;要么就人海战术,但总填不满市场的灵活多变。可为什么效果都不好?简单地将前台业务与财务大后台直接/间接串联,将使得财务核算复杂且低效,未来投入成本越来越高,业务IT也怨声载道。这在服务业(包括绝大部分的互联网企业)尤为突出。让我们通过携程案例,且看破局者——汉得清结算财务中台如何万象归位,化整为零!“携程天平项目是我司业财一体化和企业信息化的战略项目,在推进我司业财数据结构化、财务核算规范化、国际化方面具有重要意义。”——  携程系统整体蓝图架构01大数据稳定处理支持携程海量订单的高难度数据处理需求,满足精准化核算和追溯查询。项目团队通过技术、业务、规范三方面实现确保性能处理:技术层:分库分表物理隔离,异步排队,硬件配置灵活扩展优化;业务层:分时处理,逐层查询,查询和业务处理分离;规范层:数据预验证,核算处理模型化,线上线下数据同时规范。02中台灵活转化业财数据统一充分发挥汉得结算中台桥梁作用,支持灵活可配置功能,快速响应业务变化,实现业财联动和核算过程化管理。同时从横向时间推进和纵向单据关联记录转换过程,实现数据正向可追,逆向可溯。同套单据平行生成核算账、管理账等多套核算分析内容以及自动差异结果。03建立体系化核算模型机票,酒店,度假等各BU业务流程、结算方式、核算模型各不相同,新业务孵化要求短平快,同时存在复杂跨业务线的内往结算。项目借助行业经验梳理业务场景,通过对业务场景抽象化逻辑处理,形成高复用性的业财数据转化模型和稽核闭环关键点,充分发挥财务中台“解压业务前台,稳定财务后台”的调速作用。同时业财数据在中台积累沉淀,进一步为BU运营、公司管理层提供分析参考。 通过这一系列举措,我们做到了 01连贯打通与各业务系统数十个自动接口,确保数据100%可追溯,业财贯通,数据不断链,减少业财沟通成本。02降本减少数十个BI报表的开发维护以及相关的软硬件投入,集中建设,极大减少分散重复的业务涉财版块建设。03增速灵活兼容各业务线,方案模板化,灵活配置化,对业务快速变化的调整响应效率大大提升。04规范三大业务线、数十个对接系统累计提出上百个流程优化改造建议,有效提升业务效率与规范性。05节能实现资金稽核、收付款核销、收入成本匹配校验、内往匹配生成等自动化处理,让处理自动化,工作简单化,显著减轻财务核对工作量,缩短核算周期。【产品介绍】汉得清结算财务中台汉得清结算财务中台,致力于为企业提供连接业务端与财务端的桥梁,支持将业务交易明细数据接入,通过灵活配置,实现业务线交叉协同,自动清分,大数据处理,数据分析,业务扩展,最终转化成财务数据推送财务核算系统,实现业财数据准确性、及时性、可追溯性,更可快速准确出具各维度分析报表。观看汉得清结算财务中台产品视频汉得清结算财务中台数据处理概念图  适用于哪些客户?  业务线众多,业务单量大,结算对象多,结算规则复杂,业务变化快,业财隔离的企业非常适配汉得清结算财务中台,来完成内外部清分结算管理。  为企业带来哪些价值?  汉得作为数字化生态综合服务商,将始终秉承成为连接企业管理与信息技术的桥梁的使命,助力企业实现全面数字化转型,以信息化手段帮助客户提高组织的运营效率、效益与竞争能力,实现客户价值。更多行业精选案例发布中欢迎持续关注汉得信息 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

07-23

大中华唯一|汉得微扬荣获“微软FY20年度最佳Dynamics合作伙伴”

北京时间2020年7月22日-23日,一年一度的Microsoft Inspire 合作伙伴大会首度于线上举办,来自全球的合作伙伴共襄盛会。本次大会上,2020 GCR Microsoft Partner Award各大奖项陆续公布,汉得微扬荣获大中华区“微软FY20年度最佳Dynamics合作伙伴”奖项,这是汉得微扬继FY15、FY16、FY17-18年连续3年被评为微软全球Dynamics Inner Circle Member(微软全球核心合作伙伴)大奖以来,再次获得的重大荣誉。作为微软一年一度的重要合作伙伴评选,本次2020 GCR Microsoft Partner Award各项大奖是从大中华区所有合作伙伴中,按最佳Dynamics、最佳集成、最具创新等10个不同类别评选,最终每个类别选出一家合作伙伴给予荣誉,旨在表彰合作伙伴运用微软技术在云落地、数据分析、人工智能、IoT等各个数字化场景下,为广大行业及企业客户提供优质服务的突出贡献。汉得微扬专注微软商业解决方案汉得微扬已持续多年获得微软Dynamics CRM/ERP金牌和Azure云平台金牌,依托多年的行业经验,汉得微扬基于微软Dynamics 365、Azure、Power BI等领先技术,帮助制造业、零售快消、金融、地产等多个行业客户实现数字化和云转型。同时,凭借强大的技术实力,汉得微扬申请了10多项技术专利,自主开发包括面向工业品制造行业的“CPQ软件”,面向快消品、零售、时尚行业的“会员忠诚度软件”,面向金融领域的机构客户整体解决方案、财富管理软件等多款IP产品。在本次Inspire大会上,汉得信息副总裁/汉得微扬CEO展舸先生以及汉得微扬COO许俊先生,代表本公司与微软全球资深副总裁、微软大中华区董事长兼首席执行官Alain Crozier进行了谈话,同时参会的还有微软全渠道部门合作伙伴高级发展经理Irene Wang: 柯睿杰(Alain Crozier)微软全球资深副总裁微软大中华区董事长兼首席执行官“ 首先祝贺汉得微扬在FY2020年的成绩和成为微软大中华区Dynamics Top Partner,微软全球都在关注微软商业云的发展,其中最重要的是D365 云平台,同时我也很高兴看到,汉得微扬在Azure PAAS平台上开发了优秀的IP产品,希望我们双方更好地在目标行业更多地拓展,让更多的企业客户受益,为企业带来更强竞争力。” 展舸(Ge Zhan)汉得信息副总裁汉得微扬CEO“非常高兴获得大中华区Top Dynamics 伙伴的奖项,这是对汉得微扬团队的肯定和激励,汉得微扬在FY2020财年获得了多个行业标杆客户。迈进FY2021新财年,我们会继续服务好老客户,并且拓展更多行业客户。” 王鸿烨(Irene Wang)微软全渠道部门合作伙伴高级发展经理“过去一年,汉得微扬在合作伙伴业务云转型上有非常突出的成绩,是行业引领者。商业应用市场潜力巨大,未来可期,微软全渠道部门将会和合作伙伴共同专注行业,持续创新,为国内及海外客户提供微软智能云商业应用解决方案。”(从左到右:许俊、展舸、Alain Crozier、Irene Wang)可以预见,随着云、AI技术的不断创新升级,汉得微扬势必会加快在制造、零售、快消、地产等领域的布局融合,助力更多企业实现创新与变革。目前,汉得微扬已为10余个行业的200余家客户提供服务,我们非常感谢微软以及所有客户的支持与信赖,接下来,我们将持续推进技术升级迭代、拓展IP产品服务能力、深度优化客户体验,赋能更多行业客户走向成功,迈向智能数字化时代。关于汉得微扬上海汉得微扬信息技术有限公司是由上海汉得信息(SZ:300170)控股,专注于微软商业解决方案的IT咨询公司。汉得微扬提供微软Dynamics CRM/ERP、云平台Azure、Power BI等产品的开发实施,在制造、零售、地产等多个行业拥有丰富的经验,并拥有微软CRM金牌、ERP金牌和Azure金牌资质,FY15、FY16、FY17-18连续三年荣获微软全球核心合作伙伴荣誉,微软FY20年度最佳Dynamics合作伙伴。访问汉得微扬官网:www.vyung.com 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

08-10

大中华唯一|汉得微扬荣获“微软FY20年度最佳Dynamics合作伙伴”

北京时间2020年7月22日-23日,一年一度的Microsoft Inspire 合作伙伴大会首度于线上举办,来自全球的合作伙伴共襄盛会。本次大会上,2020 GCR Microsoft Partner Award各大奖项陆续公布,汉得微扬荣获大中华区“微软FY20年度最佳Dynamics合作伙伴”奖项,这是汉得微扬继FY15、FY16、FY17-18年连续3年被评为微软全球Dynamics Inner Circle Member(微软全球核心合作伙伴)大奖以来,再次获得的重大荣誉。作为微软一年一度的重要合作伙伴评选,本次2020 GCR Microsoft Partner Award各项大奖是从大中华区所有合作伙伴中,按最佳Dynamics、最佳集成、最具创新等10个不同类别评选,最终每个类别选出一家合作伙伴给予荣誉,旨在表彰合作伙伴运用微软技术在云落地、数据分析、人工智能、IoT等各个数字化场景下,为广大行业及企业客户提供优质服务的突出贡献。汉得微扬专注微软商业解决方案汉得微扬已持续多年获得微软Dynamics CRM/ERP金牌和Azure云平台金牌,依托多年的行业经验,汉得微扬基于微软Dynamics 365、Azure、Power BI等领先技术,帮助制造业、零售快消、金融、地产等多个行业客户实现数字化和云转型。同时,凭借强大的技术实力,汉得微扬申请了10多项技术专利,自主开发包括面向工业品制造行业的“CPQ软件”,面向快消品、零售、时尚行业的“会员忠诚度软件”,面向金融领域的机构客户整体解决方案、财富管理软件等多款IP产品。在本次Inspire大会上,汉得信息副总裁/汉得微扬CEO展舸先生以及汉得微扬COO许俊先生,代表本公司与微软全球资深副总裁、微软大中华区董事长兼首席执行官Alain Crozier进行了谈话,同时参会的还有微软全渠道部门合作伙伴高级发展经理Irene Wang: 柯睿杰(Alain Crozier)微软全球资深副总裁微软大中华区董事长兼首席执行官“ 首先祝贺汉得微扬在FY2020年的成绩和成为微软大中华区Dynamics Top Partner,微软全球都在关注微软商业云的发展,其中最重要的是D365 云平台,同时我也很高兴看到,汉得微扬在Azure PAAS平台上开发了优秀的IP产品,希望我们双方更好地在目标行业更多地拓展,让更多的企业客户受益,为企业带来更强竞争力。” 展舸(Ge Zhan)汉得信息副总裁汉得微扬CEO“非常高兴获得大中华区Top Dynamics 伙伴的奖项,这是对汉得微扬团队的肯定和激励,汉得微扬在FY2020财年获得了多个行业标杆客户。迈进FY2021新财年,我们会继续服务好老客户,并且拓展更多行业客户。” 王鸿烨(Irene Wang)微软全渠道部门合作伙伴高级发展经理“过去一年,汉得微扬在合作伙伴业务云转型上有非常突出的成绩,是行业引领者。商业应用市场潜力巨大,未来可期,微软全渠道部门将会和合作伙伴共同专注行业,持续创新,为国内及海外客户提供微软智能云商业应用解决方案。”(从左到右:许俊、展舸、Alain Crozier、Irene Wang)可以预见,随着云、AI技术的不断创新升级,汉得微扬势必会加快在制造、零售、快消、地产等领域的布局融合,助力更多企业实现创新与变革。目前,汉得微扬已为10余个行业的200余家客户提供服务,我们非常感谢微软以及所有客户的支持与信赖,接下来,我们将持续推进技术升级迭代、拓展IP产品服务能力、深度优化客户体验,赋能更多行业客户走向成功,迈向智能数字化时代。关于汉得微扬上海汉得微扬信息技术有限公司是由上海汉得信息(SZ:300170)控股,专注于微软商业解决方案的IT咨询公司。汉得微扬提供微软Dynamics CRM/ERP、云平台Azure、Power BI等产品的开发实施,在制造、零售、地产等多个行业拥有丰富的经验,并拥有微软CRM金牌、ERP金牌和Azure金牌资质,FY15、FY16、FY17-18连续三年荣获微软全球核心合作伙伴荣誉,微软FY20年度最佳Dynamics合作伙伴。访问汉得微扬官网:www.vyung.com 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

06-11

WOW o(*≧▽≦)ツ 燕千云上新移动门户喽~

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07-28

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06-11

证券行业解决方案|为券商线上业务发展按下“加速键”

证券、保险、银行是我国金融的三驾马车,证券是我国金融市场的重要组成部分,在金融体系中居重要地位。证券公司又称券商,也就是美国的“投行”。证券公司在证券市场中充当中介作用,为公司及投资者提供专业的融资投资服务,主要业务有投行业务、证券经纪业务、资产管理业务、证券自营业务以及其他业务。行业发展概况经过了近30年的发展,我国的证券公司已经形成一定规模,但是与国际大投行相比,我国证券经营机构整体实力还比较弱,综合竞争实力不强。近年来,由于中国互联网金融机构的快速发展,中国证券业和资本市场对外开放程度的加深,全球经济形势动荡,中美贸易战等因素等影响,我国证券公司面临的挑战将进一步加大。从行业信息化角度来讲,与银行、保险相比,大部分证券公司自身信息技术人员规模较小,信息化建设投入也较低,并且创新能力有限。在新一轮科技革命和产业变革的背景下,加快企业科技战略部署与创新成为证券公司发展的内在要求。2019年,央行年发布了《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》,大力支持金融科技创新,深化金融供给侧改革;2020年4月证监会下发《证券公司分类监管规定(征求意见稿)》修订券商分类评级指标,新的评分标准将 “信息系统建设投入”改为“信息系统建设投入占营业收入的比例位于行业前列且投入金额位于行业中位数以上”,一系列的政策支持,将会激励我国证券公司加大信息建设投入,提高科技创新能力。证券公司信息化建设涉及方方面面,本解决方案则着眼于证券公司客户管理及服务活动管理维度,帮助企业提升客户管理与服务水平,从而提高收入。行业痛点与需求01系统老旧功能简单、系统运行速度慢证券公司大多数信息化建设一直停滞不前,处于初步阶段,未能放在公司战略高度,导致内部系统老化,极大影响工作效率。02数据冗杂、客户及账户信息分散由于缺乏统一的集中平台,现有的客户信息分散在各个部门中,客户重叠数据冗杂,对客户的服务容易形成重复,因此有必要建设统一的客户管理平台,打通数据孤岛,形成协同办公。03服务活动缺乏高效全面系统化管理对于客户的服务活动,活动申请、活动审批、活动的传达基本依靠传统的邮件进行处理,活动的记录也缺乏有效的工具,造成活动开展效率低下且无法有效进行活动统计与效果分析。04无法做到移动端与PC端结合使用随着办公场地不再局限于办公室,办公场景的多样化,随时随地移动办公,搭建移动端与PC端协同的一体化平台,成为时代所需。解决方案基于微软Dynamics CRM平台以及Power BI、Azure云等产品及服务,针对当前证券行业客户服务方面的痛点以及需求,为证券行业提供一套高效、系统、针对性强的解决方案。通过构建统一的CRM平台,加强公司对销售业务的管控,加强业务管控的前提下,有效保证业务团队的工作效率,构建“以客户为中心”的管理模式,提高业务能力,进一步提高客户满意度;加强业务过程管理,提供销售团队的整体业务能力,为企业战略决策提供重要的数据基础。客户与联系人管理客户管理的核心目标是实现客户资源的企业化,避免因业务调整或人员变动带来客户资源流失和客户管理盲区的产生,更重要的是可以通过360度的客户视图,满足各业务角色围绕客户开展自己工作,帮助管理层实现对业务各阶段的透视和对业务行动的监控指导。联系人管理是指对客户对应的联系人进行信息维护和投研服务权限的管理,销售员和研究员对于联系人的查看权限需要经过系统规范,联系人的投研服务(比如研报、email、短信等)也需要经过权限审批开通。账户流程化管理账户流程化管理包括客户录入、开户申请、开户审批、新建账户、关联账户全流程。部门人员录入客户后,将客户分派给对应的销售员,销售员在CRM系统中进行开户申请,经过相关部门审核决定审批通过或驳回,开户申请审批通过后,在CRM系统中进行账户新建,并维护账户标签与账户负责人信息,与客户的标签和负责人关联,并设置好查看该客户和客户下联系人信息的权限。服务活动管理对公司现有服务活动类型,例如:路演、调研、电话、客户拜访等活动进行系统线上全流程管理,涵盖活动申请、活动审核、名额派发、活动反馈等环节,设置活动提醒功能,保证活动的高效有序进行,并且对活动全流程进行记录,对活动数据进行统计分析,帮助活动的完善,提高服务水平。股票管理股票管理的内容主要包括股票信息管理、股票覆盖管理、会议管理和股票覆盖记录。基于工作流机制实现股票覆盖的任务安排和工作协同;计划覆盖、 IRC会议、正式覆盖、研究报告管理、分析师早会、股票限制名单等。佣金及打分派点管理CRM系统可定期从相关系统主动获取交易明细数据,结合相应分配比例、科目标签等指标计算得出佣金报表。分析师/研究员对客户提供服务后,客户按季度会对分析师/研究员进行打分,根据单客户打分派点结果和佣金报表计算得出一段时间内的加权打分派点结果,进行投研贡献佣金报表统计,打通销售业务与研究部门佣金分配管理。数据分析支持从客户服务角度,通过图表可直观展示服务活动的举办效果,展现当前客户参与的服务活动的次数与频率,及研究员参与服务活动次数;从销售角度,通过报表和仪表板实现对销售业绩等数据的呈现;从成本分析角度,结合其他成本类别、转支付信息计算得出收入成本分析报表。通过数据报表,公司可对客户服务活动、销售情况以及成本进行整体把握,及时调整活动及销售策略,降低成本,提高收入。参考案例某知名国际金融公司客户公司是中国知名的已上市投资银行,是中国前十大证券公司之一,该公司在全球设有分支机构。该公司之前是使用的微软的Dynamics CRM4.0版本,但随着业务发展、数据增加,使得客户与账户信息管理混乱,权限模糊,并且服务活动没有高效的系统支持,缺乏直观的图表提供给销售和领导层查看业绩等信息,进行系统升级改造迫在眉睫。本项目将系统升级至Dynamics CRM8.2版本,进行了一系列的开发升级:梳理客户与账户关联关系,通过账户和客户关联进行查看权限的控制;设计客户360度视图,进行客户全生命周期管理;将服务活动进行类型划分,且每个服务活动有不同的流程控制;结合图表互动直观展示当前用户参与的服务活动次数与频率,以及销售业绩等数据;设计移动端与PC端交互方案,支持移动办公。通过一系列解决方案,有效加强公司对销售业务的管控,保证业务团队的工作效率,进一步提高客户满意度,数据的积累为企业战略决策提供重要的数据基础。扫描二维码 下载方案白皮书推荐阅读数字化转型|企业IT治理&数据治理,看这篇就够了!2020-5-15ERP医药行业解决方案|疫情风口之上,医药企业如何进化与重塑?2020-05-06 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

07-28

证券行业解决方案|为券商线上业务发展按下“加速键”

证券、保险、银行是我国金融的三驾马车,证券是我国金融市场的重要组成部分,在金融体系中居重要地位。证券公司又称券商,也就是美国的“投行”。证券公司在证券市场中充当中介作用,为公司及投资者提供专业的融资投资服务,主要业务有投行业务、证券经纪业务、资产管理业务、证券自营业务以及其他业务。行业发展概况经过了近30年的发展,我国的证券公司已经形成一定规模,但是与国际大投行相比,我国证券经营机构整体实力还比较弱,综合竞争实力不强。近年来,由于中国互联网金融机构的快速发展,中国证券业和资本市场对外开放程度的加深,全球经济形势动荡,中美贸易战等因素等影响,我国证券公司面临的挑战将进一步加大。从行业信息化角度来讲,与银行、保险相比,大部分证券公司自身信息技术人员规模较小,信息化建设投入也较低,并且创新能力有限。在新一轮科技革命和产业变革的背景下,加快企业科技战略部署与创新成为证券公司发展的内在要求。2019年,央行年发布了《金融科技(FinTech)发展规划(2019-2021年)》,大力支持金融科技创新,深化金融供给侧改革;2020年4月证监会下发《证券公司分类监管规定(征求意见稿)》修订券商分类评级指标,新的评分标准将 “信息系统建设投入”改为“信息系统建设投入占营业收入的比例位于行业前列且投入金额位于行业中位数以上”,一系列的政策支持,将会激励我国证券公司加大信息建设投入,提高科技创新能力。证券公司信息化建设涉及方方面面,本解决方案则着眼于证券公司客户管理及服务活动管理维度,帮助企业提升客户管理与服务水平,从而提高收入。行业痛点与需求01系统老旧功能简单、系统运行速度慢证券公司大多数信息化建设一直停滞不前,处于初步阶段,未能放在公司战略高度,导致内部系统老化,极大影响工作效率。02数据冗杂、客户及账户信息分散由于缺乏统一的集中平台,现有的客户信息分散在各个部门中,客户重叠数据冗杂,对客户的服务容易形成重复,因此有必要建设统一的客户管理平台,打通数据孤岛,形成协同办公。03服务活动缺乏高效全面系统化管理对于客户的服务活动,活动申请、活动审批、活动的传达基本依靠传统的邮件进行处理,活动的记录也缺乏有效的工具,造成活动开展效率低下且无法有效进行活动统计与效果分析。04无法做到移动端与PC端结合使用随着办公场地不再局限于办公室,办公场景的多样化,随时随地移动办公,搭建移动端与PC端协同的一体化平台,成为时代所需。解决方案基于微软Dynamics CRM平台以及Power BI、Azure云等产品及服务,针对当前证券行业客户服务方面的痛点以及需求,为证券行业提供一套高效、系统、针对性强的解决方案。通过构建统一的CRM平台,加强公司对销售业务的管控,加强业务管控的前提下,有效保证业务团队的工作效率,构建“以客户为中心”的管理模式,提高业务能力,进一步提高客户满意度;加强业务过程管理,提供销售团队的整体业务能力,为企业战略决策提供重要的数据基础。客户与联系人管理客户管理的核心目标是实现客户资源的企业化,避免因业务调整或人员变动带来客户资源流失和客户管理盲区的产生,更重要的是可以通过360度的客户视图,满足各业务角色围绕客户开展自己工作,帮助管理层实现对业务各阶段的透视和对业务行动的监控指导。联系人管理是指对客户对应的联系人进行信息维护和投研服务权限的管理,销售员和研究员对于联系人的查看权限需要经过系统规范,联系人的投研服务(比如研报、email、短信等)也需要经过权限审批开通。账户流程化管理账户流程化管理包括客户录入、开户申请、开户审批、新建账户、关联账户全流程。部门人员录入客户后,将客户分派给对应的销售员,销售员在CRM系统中进行开户申请,经过相关部门审核决定审批通过或驳回,开户申请审批通过后,在CRM系统中进行账户新建,并维护账户标签与账户负责人信息,与客户的标签和负责人关联,并设置好查看该客户和客户下联系人信息的权限。服务活动管理对公司现有服务活动类型,例如:路演、调研、电话、客户拜访等活动进行系统线上全流程管理,涵盖活动申请、活动审核、名额派发、活动反馈等环节,设置活动提醒功能,保证活动的高效有序进行,并且对活动全流程进行记录,对活动数据进行统计分析,帮助活动的完善,提高服务水平。股票管理股票管理的内容主要包括股票信息管理、股票覆盖管理、会议管理和股票覆盖记录。基于工作流机制实现股票覆盖的任务安排和工作协同;计划覆盖、 IRC会议、正式覆盖、研究报告管理、分析师早会、股票限制名单等。佣金及打分派点管理CRM系统可定期从相关系统主动获取交易明细数据,结合相应分配比例、科目标签等指标计算得出佣金报表。分析师/研究员对客户提供服务后,客户按季度会对分析师/研究员进行打分,根据单客户打分派点结果和佣金报表计算得出一段时间内的加权打分派点结果,进行投研贡献佣金报表统计,打通销售业务与研究部门佣金分配管理。数据分析支持从客户服务角度,通过图表可直观展示服务活动的举办效果,展现当前客户参与的服务活动的次数与频率,及研究员参与服务活动次数;从销售角度,通过报表和仪表板实现对销售业绩等数据的呈现;从成本分析角度,结合其他成本类别、转支付信息计算得出收入成本分析报表。通过数据报表,公司可对客户服务活动、销售情况以及成本进行整体把握,及时调整活动及销售策略,降低成本,提高收入。参考案例某知名国际金融公司客户公司是中国知名的已上市投资银行,是中国前十大证券公司之一,该公司在全球设有分支机构。该公司之前是使用的微软的Dynamics CRM4.0版本,但随着业务发展、数据增加,使得客户与账户信息管理混乱,权限模糊,并且服务活动没有高效的系统支持,缺乏直观的图表提供给销售和领导层查看业绩等信息,进行系统升级改造迫在眉睫。本项目将系统升级至Dynamics CRM8.2版本,进行了一系列的开发升级:梳理客户与账户关联关系,通过账户和客户关联进行查看权限的控制;设计客户360度视图,进行客户全生命周期管理;将服务活动进行类型划分,且每个服务活动有不同的流程控制;结合图表互动直观展示当前用户参与的服务活动次数与频率,以及销售业绩等数据;设计移动端与PC端交互方案,支持移动办公。通过一系列解决方案,有效加强公司对销售业务的管控,保证业务团队的工作效率,进一步提高客户满意度,数据的积累为企业战略决策提供重要的数据基础。扫描二维码 下载方案白皮书推荐阅读数字化转型|企业IT治理&数据治理,看这篇就够了!2020-5-15ERP医药行业解决方案|疫情风口之上,医药企业如何进化与重塑?2020-05-06 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

05-21

汉得燕千云|开启全新ChatOps运维方式

01数字化混合劳动力运维时代未来数字化机器人岗位的无限可能受社交媒体、数字化渠道、跨时差联络中心应用的影响,终端消费者更加期望“Always-on”的服务,让问题可以得到即时解决,特别是在IT运维服务领域,自动化势必会取代一些重复发生的工作内容及类别,自动化机器人将打破传统的运维服务工作方式,产生全新的数字化混合劳动力工作模式。新工作模式下的企业混合劳动力由自然人和数字化机器人员工构成,相信包括AI在内的自动化应用将会成为大多数企业数字化转型战略的驱动因素。图示:对话式服务的智能机器人02燕千云自动化机器人岗位上线开启全新智能化工作方式在“Always-on”时代,相对于成本,大多数用户更关注服务的便利性和友好性,他们期望得到更加方便快捷的响应与运维服务。在这样的市场需求下,燕千云以聊天对话窗口为沟通中心,将服务与流程集成在聊天窗口中,将传统的以流程为中心的工作方式,转化为以人为中心的全新工作模式,通过一系列自动化机器人去对接后台种类多样的功能和流程,终端业务用户只需要在聊天对话窗口中通过自然语言与机器人的对话,即可完成相应的功能操作和流程处理,即“在聊天中完成你的日常工作”。在这样全新的智能化工作方式下,燕千云打散了传统服务流程节点,在聊天对话窗口集成跨系统、端到端的智能服务,让终端用户可以更加方便快捷地获取信息与服务。03智能数字化员工——燕小千自我独白大家好,我是燕小千,是燕千云中第一个为客户服务的数字化员工,我热情开朗而且十分听话,我沉着冷静也很有想法,并且全心全意地为我的企业小主服务,而且我能做的事情特别多,唯一的愿望就是企业小主喜欢我,每次完成任务,如果能得到一个五星好评,是我最开心的事情啦。1匹配多种业务场景的智能机器人,帮助企业客户员工更智能、更便捷地工作企业小主可以把我配置成他喜欢的样子,也可以创建很多机器人小伙伴与我一起协同工作,我们机器人小伙伴之间可以分别查看不同数据,管理不同场景。而且我也能支持多语言和多种个性化的业务配置,当发现我不能为企业小主解决问题时,我会及时将问题转给人工服务人员,然后第一时间进行数据共享。图示:匹配多种业务场景的智能机器人2将对话变成解决方案,通过学习辅助人工客服为服务好我的企业小主,我可以针对常见的IT服务场景,预先建立对话主题,一些重复性的问题就能得到标准一致的回答。同时我还可以快速查阅服务单和知识库,我可以在与企业小主的对话中快速找到对应的知识,提供给企业小主足够的信息进行业务判断。当企业小主创建新的服务单据时,我也可以匹配历史服务单,帮助企业小主完成自助服务。3在对话窗口集成服务待办事项及功能卡片,引导用户完成服务流程我可以在聊天对话框中提醒企业小主需要处理的待办事项,同时根据企业小主发送给我的服务单引导小主完成服务流程。同时我也可以根据企业小主设置的功能卡片为企业小主提供输入联想、语音转文字、智能引擎等服务。3在对话窗口引导企业员工进行某个主题事务的处理我可以引导新员工入职,例如,当有运维人员入职时,我可以引导新员工了解公司与团队的政策、运维的流程以及这个运维员工所需要了解的客户信息等,让新员工能更快了解、熟悉、适应新的工作环境。Forrester的一份行业预测报告将未来企业工作岗位分为四大类:技能型岗位、机器人自动化岗位、新型转化岗位、全新自动化岗位,也就是说,自动化机器人将在企业运维服务中承担更多的工作岗位,我们正在全面进入数字化混合劳动力运维时代。 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

07-28

汉得燕千云|开启全新ChatOps运维方式

01数字化混合劳动力运维时代未来数字化机器人岗位的无限可能受社交媒体、数字化渠道、跨时差联络中心应用的影响,终端消费者更加期望“Always-on”的服务,让问题可以得到即时解决,特别是在IT运维服务领域,自动化势必会取代一些重复发生的工作内容及类别,自动化机器人将打破传统的运维服务工作方式,产生全新的数字化混合劳动力工作模式。新工作模式下的企业混合劳动力由自然人和数字化机器人员工构成,相信包括AI在内的自动化应用将会成为大多数企业数字化转型战略的驱动因素。图示:对话式服务的智能机器人02燕千云自动化机器人岗位上线开启全新智能化工作方式在“Always-on”时代,相对于成本,大多数用户更关注服务的便利性和友好性,他们期望得到更加方便快捷的响应与运维服务。在这样的市场需求下,燕千云以聊天对话窗口为沟通中心,将服务与流程集成在聊天窗口中,将传统的以流程为中心的工作方式,转化为以人为中心的全新工作模式,通过一系列自动化机器人去对接后台种类多样的功能和流程,终端业务用户只需要在聊天对话窗口中通过自然语言与机器人的对话,即可完成相应的功能操作和流程处理,即“在聊天中完成你的日常工作”。在这样全新的智能化工作方式下,燕千云打散了传统服务流程节点,在聊天对话窗口集成跨系统、端到端的智能服务,让终端用户可以更加方便快捷地获取信息与服务。03智能数字化员工——燕小千自我独白大家好,我是燕小千,是燕千云中第一个为客户服务的数字化员工,我热情开朗而且十分听话,我沉着冷静也很有想法,并且全心全意地为我的企业小主服务,而且我能做的事情特别多,唯一的愿望就是企业小主喜欢我,每次完成任务,如果能得到一个五星好评,是我最开心的事情啦。1匹配多种业务场景的智能机器人,帮助企业客户员工更智能、更便捷地工作企业小主可以把我配置成他喜欢的样子,也可以创建很多机器人小伙伴与我一起协同工作,我们机器人小伙伴之间可以分别查看不同数据,管理不同场景。而且我也能支持多语言和多种个性化的业务配置,当发现我不能为企业小主解决问题时,我会及时将问题转给人工服务人员,然后第一时间进行数据共享。图示:匹配多种业务场景的智能机器人2将对话变成解决方案,通过学习辅助人工客服为服务好我的企业小主,我可以针对常见的IT服务场景,预先建立对话主题,一些重复性的问题就能得到标准一致的回答。同时我还可以快速查阅服务单和知识库,我可以在与企业小主的对话中快速找到对应的知识,提供给企业小主足够的信息进行业务判断。当企业小主创建新的服务单据时,我也可以匹配历史服务单,帮助企业小主完成自助服务。3在对话窗口集成服务待办事项及功能卡片,引导用户完成服务流程我可以在聊天对话框中提醒企业小主需要处理的待办事项,同时根据企业小主发送给我的服务单引导小主完成服务流程。同时我也可以根据企业小主设置的功能卡片为企业小主提供输入联想、语音转文字、智能引擎等服务。3在对话窗口引导企业员工进行某个主题事务的处理我可以引导新员工入职,例如,当有运维人员入职时,我可以引导新员工了解公司与团队的政策、运维的流程以及这个运维员工所需要了解的客户信息等,让新员工能更快了解、熟悉、适应新的工作环境。Forrester的一份行业预测报告将未来企业工作岗位分为四大类:技能型岗位、机器人自动化岗位、新型转化岗位、全新自动化岗位,也就是说,自动化机器人将在企业运维服务中承担更多的工作岗位,我们正在全面进入数字化混合劳动力运维时代。 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

05-15

数字化转型|企业IT治理&数据治理,看这一篇就够了!

中国的企业信息化经过多年发展已进入“后现代ERP”发展阶段,同时伴随着互联网技术对企业信息化的渗透,产业互联网的发展势头愈发猛烈,企业的竞争环境也发生了巨大变化,企业的数字化转型已经成为众多企业管理者关注的热点。究其数字化的本质,应该就是以数字化技术为基础,并以数据为核心来组织我们的流程和产品架构,以进一步提升企业综合竞争力和大规模精益创新的能力。基于此,越来越多的企业在信息化建设中开始重视IT治理和数据治理等基础治理业务,尝试通过构建企业统一基础架构和数据治理平台,支撑和促进企业的升级与快速转型。自主可控、信息安全关乎国家未来和发展大局,汉得持续提升自主创新能力,坚持走自主产品路线,以实际行动满足不同组织的数字化转型需求。企业IT治理&数据治理汉得经过20多年信息化建设沉淀,在IT治理和数据治理领域积累丰富经验,深知企业在构建信息化基础架构和数据治理领域的痛点,擅长为企业提供一体化完整解决方案与产品支持,并在各个业务领域选择与部署最佳应用程序,以支撑企业全面数字化转型与规模化精益业务创新。▲ 汉得基础治理业务域全览(点击放大查看)汉得目前可提供的基础治理相关服务集中在以下六大功能,同时能够输出相应的一体化整合型解决方案与专业产品支持:01专业产品支持 针对企业基础治理需求,汉得为用户提供专业产品支持,主要包括:▲ 点击了解产品详情(附产品视频)▲ 点击了解产品详情(附产品视频)▲ 点击了解产品详情(附产品视频)▲ 点击了解产品详情(附产品视频)02 我们的服务优势 平台功能完备汉得自主研发的产品都历经了内部产品迭代的考验和众多客户实践的优化,功能上全面覆盖各类企业对IT治理和数据治理的业务需求。案例经验丰富汉得自2008年成立中间件事业部,便专注于企业数据集成、身份治理、主数据管理、数据治理等IT治理服务和数据治理服务;拥有丰富的实施经验,以及各行业的众多成功案例和最佳实践。集成能力强大汉得具备企业完整信息化服务能力,拥有熟悉各类业务系统的专业顾问,对各种系统的集成场景具有天然优势;基于各类系统的集成案例实施,更有助于企业信息化的可持续发展。技术中台思想大部分产品基于汉得HZERO技术中台构建,微服务高可用架构,易于部署;HZERO抽象、封装的大量标准服务及功能,可帮助企业产品研发、项目实施更加高效便捷,避免大量重复造轮子的成本浪费。在大数据时代与工业4.0驱动下,数字化已成为企业发展的必经之路,借助HMDM、HDGP、HIAM、HIIP等一体化融合平台,并结合汉得丰富的IT治理和数据治理经验,必能助力企业实现信息化建设与数字化转型! 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

07-28

数字化转型|企业IT治理&数据治理,看这一篇就够了!

中国的企业信息化经过多年发展已进入“后现代ERP”发展阶段,同时伴随着互联网技术对企业信息化的渗透,产业互联网的发展势头愈发猛烈,企业的竞争环境也发生了巨大变化,企业的数字化转型已经成为众多企业管理者关注的热点。究其数字化的本质,应该就是以数字化技术为基础,并以数据为核心来组织我们的流程和产品架构,以进一步提升企业综合竞争力和大规模精益创新的能力。基于此,越来越多的企业在信息化建设中开始重视IT治理和数据治理等基础治理业务,尝试通过构建企业统一基础架构和数据治理平台,支撑和促进企业的升级与快速转型。自主可控、信息安全关乎国家未来和发展大局,汉得持续提升自主创新能力,坚持走自主产品路线,以实际行动满足不同组织的数字化转型需求。企业IT治理&数据治理汉得经过20多年信息化建设沉淀,在IT治理和数据治理领域积累丰富经验,深知企业在构建信息化基础架构和数据治理领域的痛点,擅长为企业提供一体化完整解决方案与产品支持,并在各个业务领域选择与部署最佳应用程序,以支撑企业全面数字化转型与规模化精益业务创新。▲ 汉得基础治理业务域全览(点击放大查看)汉得目前可提供的基础治理相关服务集中在以下六大功能,同时能够输出相应的一体化整合型解决方案与专业产品支持:01专业产品支持 针对企业基础治理需求,汉得为用户提供专业产品支持,主要包括:▲ 点击了解产品详情(附产品视频)▲ 点击了解产品详情(附产品视频)▲ 点击了解产品详情(附产品视频)▲ 点击了解产品详情(附产品视频)02 我们的服务优势 平台功能完备汉得自主研发的产品都历经了内部产品迭代的考验和众多客户实践的优化,功能上全面覆盖各类企业对IT治理和数据治理的业务需求。案例经验丰富汉得自2008年成立中间件事业部,便专注于企业数据集成、身份治理、主数据管理、数据治理等IT治理服务和数据治理服务;拥有丰富的实施经验,以及各行业的众多成功案例和最佳实践。集成能力强大汉得具备企业完整信息化服务能力,拥有熟悉各类业务系统的专业顾问,对各种系统的集成场景具有天然优势;基于各类系统的集成案例实施,更有助于企业信息化的可持续发展。技术中台思想大部分产品基于汉得HZERO技术中台构建,微服务高可用架构,易于部署;HZERO抽象、封装的大量标准服务及功能,可帮助企业产品研发、项目实施更加高效便捷,避免大量重复造轮子的成本浪费。在大数据时代与工业4.0驱动下,数字化已成为企业发展的必经之路,借助HMDM、HDGP、HIAM、HIIP等一体化融合平台,并结合汉得丰富的IT治理和数据治理经验,必能助力企业实现信息化建设与数字化转型! 点击订阅 「 汉得季刊 」即时获取行业干货及最新资讯

05-15

ERP医药行业解决方案|疫情风口之上,医药企业如何进化与重塑?

2020年初,新冠疫情在中国全面爆发,随后开始在全球蔓延。疫情期间,大部分行业都受到了不同程度的影响,营业收入同比降幅较大。然而,依然有少数行业在疫情下迎来了行业风口,比如医药行业。疫情的到来,使得医药的需求迅速攀升,即使疫情结束,医药行业的需求也不会迅速下降,人们对生命健康的重视只会促进医药持续稳定地增长。那么,中国的制药行业现状如何?从需求角度来看,中国是仅次于美国的第二大医药市场,然而人均医疗支出仅占发达国家的十分之一,仍有较大的增长空间。国民经济保持中高速增长,居民可支配收入增加和消费结构升级,健康中国建设稳步推进,医保体系进一步健全,老龄化的加深等一系列国情将持续推动医药需求稳步增长。从供给角度来看,根据国家统计局数据显示,2019年底中国医药制造业企业单位数超过7000家,其中小型企业占81%,中型企业占18%,大型企业占1%左右,营业收入超过2万亿元,行业销售毛利率在40%左右。在化学制药领域,中国是化学原料药(例如:抗生素、维生素、青霉素等)生产大国,产量和出口量位居全球第一,具有国际比较优势。制药行业是涉及国计民生的关键行业,具有非常显著的行业特征:(一)高技术密集型医药制造业是一个融合多学科、高技术手段的行业,尤其是原料药生产的周期时间长、工艺复杂。因此,制药企业的技术研发投入占比高达15%,一种新药的研发周期长达10年。(二)严格的质量要求药品是直接关系到人口健康、生命安危的特殊产品,这决定了药品的高质量要求。在药品质量把控上,必须符合《药品质量管理规范-GMP》标准;在药品生产过程中,对于操作方法、工艺流程、防火、防爆及设备等均有特殊要求。(三)药品品种多更新快任何产品都是在不断地更新换代以满足人民生活需要,而药品作为关系人体健康疾病的产品尤其如此。随着新病的不断出现,人们对更高的药效、更低的副作用的药品的追求,推动了药企对新药的研发进度。(四)严格的准入门槛医药制药属于国家重点监管行业,国家出台相关的法规指导和约束企业的经营活动,具有“许可“特点。医药制造企业需获得食药总局颁发的《药品生产许可证》才具备相应药品生产资格,药企须严格执行GMP的规程开展药品生产。(五)受行业政策影响大“一致性评价”,“两票制”,“4+7带量采购“等一系列的行业政策,重构了行业的秩序,行业内所有企业都须及时根据政策要求调整自身的发展策略,例如:舍弃生产品种、压缩分销网络、降低末端价格。行业痛点与需求在面临着加快产业结构调整的政策,行业监管日趋严格的背景下,中小型企业将会面临更加严峻的挑战,如何保证药品的质量合规要求、降低生产成本、加快新药推出速率,从而提升企业竞争力,成为药企重点关注的问题。解决方案借助面向流程生产工业的 Dynamics 365 ERP,我们为制药企业推出了行业针对性的数字化解决方案:01打造供销与财务一体化的信息系统,加快新产品的推出速度通过打通采购、生产、库存、质量到销售、物流全流程,加快货物流转速度,提高企业内部运营效率,降低运营成本,使得企业有更多的资金投入到新品研发,加快新品的推出速度。同时,借助这些信息和工作流程,企业管理者可以全面掌握财务、制造等各个部门的具体情况,提高管理水平和科学性。02搭建符合生产质量管理规范 (GMP) 的质量管理体系基于 D365 ERP 构建符合GMP 要求的质量管理体系,涵盖从采购、仓储、销售到售后全流程的质量把控,其中涉及电子检验、按用户和物料类型分类的检验放行状态、包装材料控制、批次控制/隔离、物料有效期及预警管理、保质期和近效期管理以及药品和危险物料协调等。同时,建立基于批次的全生命周期追溯体系,当出现异常情况时,加快产品召回响应速度/降低召回成本。03改进生产计划和库存管理构建以批次生产订单为载体的生产全过程管理,包括:工单下达、工单领料、材料配送、生产执行、工单完工入库。通过对半成品/分包品的批次库存数量进行管理,可根据半成品/分包品的库存情况自动生成生产工单。管理者可集中管理多批次的生产工单,并能始终掌握任意指定物料的确切库存状况。行业特色功能 01 输入驱动的流程规范 配方管理系统可以定义包括配料、机器、人力、设施和质量保证变量在内的所有生产资源。借助该系统,还可以在流程规范内纳入无限的投入和产出。 02 属性跟踪和动态配方调整 在产品和批次级别定义和维护质量和数量属性,且属性的数量不受限制。根据预定比率和比例自动调整配方,确保最终产品的质量保持一致。 03 定制产品和包装功能 通过定义有效的计量单位,向客户提供灵活的包装。允许客户对每个产品请求多个质量规格,同时保持库存数据清晰可见。支持高度灵活的配置和包装类型,对相似的产品进行混合生产,以提高机器的利用率。 04 批次优化和平衡 按指定批次规模生产,确保完全利用每一批次(立即包装为产成品)。确保需求量最大的产品始终有存货。批次平衡还能提高多级生产的协调性和可跟踪性。 05 可定制的物料和维度结构 定义多个库存维度,深入掌握动态变化的库存实况,包括包装代码、主要物料变化、批次管理和库存状况。执行综合“用途”分析,包括替换配方跟踪。 06 可变库存和订单跟踪 使用双重计量单位管理总重量以及包装单位(实际称重计算结果),对库存进行监控。对净采购、生产和产能要求进行实时更新,并采用图形符号表示配方的各个级别,借此跟踪订单。 07 综合质量控制 (QC) 功能 掌握所有指定物料的确切库存状况,其中包括送交 QC 检测、QC 和未通过以及产品降级。在整个 QC 过程中对受检验的产品进行管理和跟踪,直至检验放行。 08按FEFO有效期、近效期进行拣货管理采用“此日期前最佳”管理方法,按最佳顺序调拨库存。对库存拣货采用先到期/先发出 (FEFO) 或先进/先出 (FIFO) 的计算方法,以减少库存并杜绝浪费。参考案例某制药公司是一家外资制药企业在中国成立的独资公司,集药品开发、生产及销售为一体,主要产品是重组人粒细胞刺激因子注射液、重组人促红素注射液等基因工程药品生产技术。 该公司内部系统较多,但是一体化程度较低,且大部分业务流程都是手工作业模式,流程冗杂,效率低下。通过汉得微扬解决方案,帮助客户搭建了一套数字化、规范化、高效的一体化管理平台,比如:严格按照GMP要求,进行系统规划与实施,满足合规要求;自动生成生产批记录,嵌入电子审核、打印签名,实现数字化审批;近效期设置实现药品有效期的精确质量管理;通过与MR医药代表使用的CRM系统进行集成,统一管理药品数据,自动产生返利表。该公司是一家跨国企业的在华子公司,其主要产品为两大类产品:一类是色谱柱、SPE、Flash; 另一类是医疗仪器设备与耗材,客户群主要为医药机构、政府与高校研究院。客户之前大部分业务都通过线下流转,且产品销售渠道多样造成供应链混乱、试剂产品的特殊性造成对质量的高标准要求、财务销售回款精确度存在问题。通过汉得微扬解决方案,全面梳理业务流程,实现线上线下的打通:在销售与财务方面,全面梳理销售流程,确保单据连续性及可追踪性,实现收款自动核销,精简财务操作,着重财务分析;在产品质量方面,采用“先到期先出“,批次控制,产品序列号管理,有效控制有效期,避免产品过期造成浪费,并且对产品的质量可追溯;在生产方面,实现精细化供应链管理,解决了此前人为控制批次生产的低准确度及低效问题,并且通过线上和线下的生产看板结合,实现自动扣料,自动补货。点击下方“阅读原文”,您可以下载解决方案PDF文档 推荐阅读方案速递 | IC行业CRM&ERP一体化解决方案2020-3-6 ERP& CRM一体化解决方案助力成长型企业高效成长2019-10-18 汉得微扬专注于微软 Dynamics 365(CRM/ERP)、Azure、Power BI等。分享微扬商业解决方案及案例400-009-8870

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ERP医药行业解决方案|疫情风口之上,医药企业如何进化与重塑?

2020年初,新冠疫情在中国全面爆发,随后开始在全球蔓延。疫情期间,大部分行业都受到了不同程度的影响,营业收入同比降幅较大。然而,依然有少数行业在疫情下迎来了行业风口,比如医药行业。疫情的到来,使得医药的需求迅速攀升,即使疫情结束,医药行业的需求也不会迅速下降,人们对生命健康的重视只会促进医药持续稳定地增长。那么,中国的制药行业现状如何?从需求角度来看,中国是仅次于美国的第二大医药市场,然而人均医疗支出仅占发达国家的十分之一,仍有较大的增长空间。国民经济保持中高速增长,居民可支配收入增加和消费结构升级,健康中国建设稳步推进,医保体系进一步健全,老龄化的加深等一系列国情将持续推动医药需求稳步增长。从供给角度来看,根据国家统计局数据显示,2019年底中国医药制造业企业单位数超过7000家,其中小型企业占81%,中型企业占18%,大型企业占1%左右,营业收入超过2万亿元,行业销售毛利率在40%左右。在化学制药领域,中国是化学原料药(例如:抗生素、维生素、青霉素等)生产大国,产量和出口量位居全球第一,具有国际比较优势。制药行业是涉及国计民生的关键行业,具有非常显著的行业特征:(一)高技术密集型医药制造业是一个融合多学科、高技术手段的行业,尤其是原料药生产的周期时间长、工艺复杂。因此,制药企业的技术研发投入占比高达15%,一种新药的研发周期长达10年。(二)严格的质量要求药品是直接关系到人口健康、生命安危的特殊产品,这决定了药品的高质量要求。在药品质量把控上,必须符合《药品质量管理规范-GMP》标准;在药品生产过程中,对于操作方法、工艺流程、防火、防爆及设备等均有特殊要求。(三)药品品种多更新快任何产品都是在不断地更新换代以满足人民生活需要,而药品作为关系人体健康疾病的产品尤其如此。随着新病的不断出现,人们对更高的药效、更低的副作用的药品的追求,推动了药企对新药的研发进度。(四)严格的准入门槛医药制药属于国家重点监管行业,国家出台相关的法规指导和约束企业的经营活动,具有“许可“特点。医药制造企业需获得食药总局颁发的《药品生产许可证》才具备相应药品生产资格,药企须严格执行GMP的规程开展药品生产。(五)受行业政策影响大“一致性评价”,“两票制”,“4+7带量采购“等一系列的行业政策,重构了行业的秩序,行业内所有企业都须及时根据政策要求调整自身的发展策略,例如:舍弃生产品种、压缩分销网络、降低末端价格。行业痛点与需求在面临着加快产业结构调整的政策,行业监管日趋严格的背景下,中小型企业将会面临更加严峻的挑战,如何保证药品的质量合规要求、降低生产成本、加快新药推出速率,从而提升企业竞争力,成为药企重点关注的问题。解决方案借助面向流程生产工业的 Dynamics 365 ERP,我们为制药企业推出了行业针对性的数字化解决方案:01打造供销与财务一体化的信息系统,加快新产品的推出速度通过打通采购、生产、库存、质量到销售、物流全流程,加快货物流转速度,提高企业内部运营效率,降低运营成本,使得企业有更多的资金投入到新品研发,加快新品的推出速度。同时,借助这些信息和工作流程,企业管理者可以全面掌握财务、制造等各个部门的具体情况,提高管理水平和科学性。02搭建符合生产质量管理规范 (GMP) 的质量管理体系基于 D365 ERP 构建符合GMP 要求的质量管理体系,涵盖从采购、仓储、销售到售后全流程的质量把控,其中涉及电子检验、按用户和物料类型分类的检验放行状态、包装材料控制、批次控制/隔离、物料有效期及预警管理、保质期和近效期管理以及药品和危险物料协调等。同时,建立基于批次的全生命周期追溯体系,当出现异常情况时,加快产品召回响应速度/降低召回成本。03改进生产计划和库存管理构建以批次生产订单为载体的生产全过程管理,包括:工单下达、工单领料、材料配送、生产执行、工单完工入库。通过对半成品/分包品的批次库存数量进行管理,可根据半成品/分包品的库存情况自动生成生产工单。管理者可集中管理多批次的生产工单,并能始终掌握任意指定物料的确切库存状况。行业特色功能 01 输入驱动的流程规范 配方管理系统可以定义包括配料、机器、人力、设施和质量保证变量在内的所有生产资源。借助该系统,还可以在流程规范内纳入无限的投入和产出。 02 属性跟踪和动态配方调整 在产品和批次级别定义和维护质量和数量属性,且属性的数量不受限制。根据预定比率和比例自动调整配方,确保最终产品的质量保持一致。 03 定制产品和包装功能 通过定义有效的计量单位,向客户提供灵活的包装。允许客户对每个产品请求多个质量规格,同时保持库存数据清晰可见。支持高度灵活的配置和包装类型,对相似的产品进行混合生产,以提高机器的利用率。 04 批次优化和平衡 按指定批次规模生产,确保完全利用每一批次(立即包装为产成品)。确保需求量最大的产品始终有存货。批次平衡还能提高多级生产的协调性和可跟踪性。 05 可定制的物料和维度结构 定义多个库存维度,深入掌握动态变化的库存实况,包括包装代码、主要物料变化、批次管理和库存状况。执行综合“用途”分析,包括替换配方跟踪。 06 可变库存和订单跟踪 使用双重计量单位管理总重量以及包装单位(实际称重计算结果),对库存进行监控。对净采购、生产和产能要求进行实时更新,并采用图形符号表示配方的各个级别,借此跟踪订单。 07 综合质量控制 (QC) 功能 掌握所有指定物料的确切库存状况,其中包括送交 QC 检测、QC 和未通过以及产品降级。在整个 QC 过程中对受检验的产品进行管理和跟踪,直至检验放行。 08按FEFO有效期、近效期进行拣货管理采用“此日期前最佳”管理方法,按最佳顺序调拨库存。对库存拣货采用先到期/先发出 (FEFO) 或先进/先出 (FIFO) 的计算方法,以减少库存并杜绝浪费。参考案例某制药公司是一家外资制药企业在中国成立的独资公司,集药品开发、生产及销售为一体,主要产品是重组人粒细胞刺激因子注射液、重组人促红素注射液等基因工程药品生产技术。 该公司内部系统较多,但是一体化程度较低,且大部分业务流程都是手工作业模式,流程冗杂,效率低下。通过汉得微扬解决方案,帮助客户搭建了一套数字化、规范化、高效的一体化管理平台,比如:严格按照GMP要求,进行系统规划与实施,满足合规要求;自动生成生产批记录,嵌入电子审核、打印签名,实现数字化审批;近效期设置实现药品有效期的精确质量管理;通过与MR医药代表使用的CRM系统进行集成,统一管理药品数据,自动产生返利表。该公司是一家跨国企业的在华子公司,其主要产品为两大类产品:一类是色谱柱、SPE、Flash; 另一类是医疗仪器设备与耗材,客户群主要为医药机构、政府与高校研究院。客户之前大部分业务都通过线下流转,且产品销售渠道多样造成供应链混乱、试剂产品的特殊性造成对质量的高标准要求、财务销售回款精确度存在问题。通过汉得微扬解决方案,全面梳理业务流程,实现线上线下的打通:在销售与财务方面,全面梳理销售流程,确保单据连续性及可追踪性,实现收款自动核销,精简财务操作,着重财务分析;在产品质量方面,采用“先到期先出“,批次控制,产品序列号管理,有效控制有效期,避免产品过期造成浪费,并且对产品的质量可追溯;在生产方面,实现精细化供应链管理,解决了此前人为控制批次生产的低准确度及低效问题,并且通过线上和线下的生产看板结合,实现自动扣料,自动补货。点击下方“阅读原文”,您可以下载解决方案PDF文档 推荐阅读方案速递 | IC行业CRM&ERP一体化解决方案2020-3-6 ERP& CRM一体化解决方案助力成长型企业高效成长2019-10-18 汉得微扬专注于微软 Dynamics 365(CRM/ERP)、Azure、Power BI等。分享微扬商业解决方案及案例400-009-8870

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