一 起 读 情 书 吧
汉得情书
请把我们的知识带走，把您的疑惑留下；
请把我们的方案带走，把您的满意留下；
请把我们的服务带走，把您的微笑留下；
——汉得应用管理服务事业部
如果说，我们与客户之间的距离有100步，
那么——
我们会走稳、走快、走好那99步。
客户仅需走那剩余的1步，与我们相聚。
随着企业数字化转型的发展、各类新兴技术的助力，IT运维需要面对越来越复杂的应用场景和越来越多样化的用户需求，传统IT运维服务也需一直升级演进。
Oracle客户深知企业ERP数据库系统的稳定、安全、可靠运行是ERP系统正常运行的基础和根本保障，数据库设计是否合理直接影响着ERP软件在企业中的应用。愈发关注如何完善、运行良好的数据库以应对越来越复杂的IT环境。
SAP运维客户对于S/4的相关内容关注度持续上升，例如：
> 新版本有哪些新增功能？
> 旧版本升级到何种版本更适合客户？
> 如何构建最佳升级线路图？
同时，在日常运维工作中，我们亦会听到这样的疑问“汉得除了能做传统的ERP系统实施及运维服务，还能做些什么？”
许多老客户迫切希望了解更多汉得的服务内容与IT解决方案，以满足目前企业对IT管理方向的诉求。
汉得应用管理服务事业部(AMS)探知客户的困惑，第二季度客户化培训应题而生：
6月11-12日在青浦汉得园区举办Oracle季度培训，主题围绕通过建设运维自动化平台与智能化运维机器人来赋予运维服务新体验，以人机交互模式、智能化决策分析来为用户带来更高效的运维服务，应对越来越复杂的IT环境；了解数据库日常运维内容开展。
6月21-22日在华北运维中心所在地-天津举办SAP季度培训，主要议题围绕SAP S/4升级线路图展开，并穿插向新老客户介绍了汉得自主研发HAP平台的强大特性。
▲培训现场的互动获得了广大客户的认可和支持！
每一次培训活动的准备工作，对我们而言都是一场要严阵以待的战斗。
从培训策划到课题拟定；
从人员选拔到讲师任命；
从教材编写到礼品制作；
从会议选址到会场布置；
我们复核过所有文档的错别字；
我们写下过热情洋溢的欢迎词；
我们试坐过每一个角落的座椅；
我们摆齐过每一本教材及水笔；
“Better Experience-更佳体验”是我们一直铭记在心的理念。
从每一个指令，到每一个动作，至每一个细节。我们用心完善每一件小事。
希望为客户带来最有价值的培训、更加优质的服务体验。
清晨，伴随着一张张灿烂的笑脸，开启每一日精彩的培训。
培训中，是客户一张张凝神求知的脸庞，一声声钻研探讨的声音 。
最令我们觉得欣喜的是，在会场中，我们听到了这样的声音——
——“你这个问题，老师之前给我解答过，是这样的……”
——“你这个问题，我们公司之前也发生过，你回去看看这样……或者……会不会有所改善”
活动后，客户的每一句赞叹，每一声不舍，每一次期盼。不单是对我们的肯定，更是我们前行的巨大动力。
“师者，所以传道授业解惑也”。
然我们不仅仅想做师者，更想提供一个可以共同探讨交流的平台，集思广益。
通过培训课程有所收益的不仅仅是来参训的每一位客户，我们也在每一次培训活动的激励下，攻坚克难，不断前行。
过往岁月，我们用真心为您提供服务。
未来前行，我们用恒心为您保驾护航。
汉得应用管理服务事业部，用心不只一点点️
