2017年3月17日，深圳腾讯大厦37层会议室，汉得信息与腾讯共同达成了合作备忘。自此，双方将整合各自优势，开放渠道，实现技术、产品层面深度合作，共同开拓企业级服务市场。 与此同时，汉得信息、腾讯携手慕思寝具，宣布共同建设家居行业互联网营销新模式，双方将为慕思提供全面的数字化营销解决方案！ 汉得信息CEO黄益全先生、慕思总裁姚吉庆先生、腾讯高级执行副总裁以及社交网络事业群总裁汤道生先生等共同出席了会议。
基于汉得与腾讯在各自领域的独特优势，双方将联手为慕思提供以下解决方案：
汉得营销助手与腾讯企点的整体解决方案
汉得营销助手解决方案，将引入腾讯企点，通过互联网手段，帮助慕思线下2800家门店与线上消费者的直接互动，实现客户“引流、沟通、转化、达成、维系”的闭环营销管理：
1.引流
改变原有“广告铺天盖地却难以建立联系和形成销售”的局面，实现线上线下营销连接，实现互联网、社交渠道引流，基于LBS，为消费者提供最近、最合适的专业导购服务。
2.沟通
打通QQ与微信，基于独一无二的社交沟通渠道，提升沟通达成率、降低沟通成本，免去消费者电话骚扰的困扰，免去企业邮件、短信营销的“有去无回”。
3.成交
基于汉得在家居行业多年的最佳实践与销售方法论，提供一站式解决方案，帮助销售人员更好的完成客户转化、达成、维系环节，提升成交量。
大数据分析与消费者画像
基于社交网络与企业自身消费者数据，实现大数据分析，实现最全面的消费者画像，帮助企业更加了解客户，了解目标客户群体。
精准营销
基于汉得行业经验及腾讯微信、QQ沟通渠道，实现企业精准营销、线上广告触达。
上海汉得信息技术股份有限公司CEO，黄益全先生表示：
汉得自1996年成立，到目前为止拥有5000多名的专业顾问团队，积累了2000多家有着优质IT消费能力的企业级客户以及行业最佳实践。我们为诸多企业提供IT咨询规划到系统实现以及运维支持的整体解决方案。在慕思，汉得基于行业经验，提供了渠道管理、门店管理的最佳实践方案，然而，我们也发现，依赖于汉得自身很难完成最后的消费者沟通环节，而这也恰恰是腾讯的优势。汉得将会整合腾讯的社交沟通能力、大数据能力，为客户提供端到端的精准营销解决方案，并展开跨行业的全面合作。
慕思总裁姚吉庆先生表示：
慕思拥有12年的历史，开创了国内乃至全球独有的睡眠资源整合专业领域，是行业内的创始者及领军者。慕思一直以来关注于消费者的体验与关怀，希望通过本次合作实现前端的精准营销，借助腾讯的大数据、社交沟通能力以及汉得信息家居行业的CRM成熟解决方案完成企业新营销模式构建。基于腾讯的大数据分析，慕思开始更清楚的了解自身消费者画像，更好的进行精准营销。
腾讯社交网络事业群总裁，集团高级执行副总裁，汤道生先生表示：
腾讯自创立开始一直致力于服务消费者，提倡连接人、连接服务、连接一切的可能性。近年来，腾讯开始关注于企业级市场的服务，向各行各业开放自身的互联网能力，如大数据能力，AI能力等，发布了腾讯企点等战略产品。腾讯期待与慕思等行业内领先的企业达成充分的战略合作，不仅仅在数据层面，也包括物联网等方面。同时，腾讯也发现自身在前端的数据、引流到后端企业内部管理这个链条中，能够与合作伙伴汉得信息进行优势互补，腾讯希望能够与汉得在多个行业建立更加紧密的战略合作。
汉得信息
上海汉得信息技术股份有限公司的前身最早可追溯至1996年成立的“上海汉得计算机服务有限公司”；2011年2月1日起汉得于深圳证券交易所创业板上市，证券代码：300170，证券简称：汉得信息。目前汉得已经成为具有较为全面的企业级IT系统服务能力的上市公司，拥有20多年、逾2000家客户的企业信息化服务能力与咨询经验。汉得在上海市青浦区拥有占地约六万平米的汉得园区，并在北京、广州、成都、西安、青岛、武汉、长沙、深圳等地开设分支机构，在日本、新加坡、美国投资设立全资子公司。汉得的业务已涉及制造业、金融、贸易、通讯、电子商务、传媒、房地产等诸多行业，客户涵盖世界500强、大型民营、国企集团等行业领军企业。
慕思寝具
慕思寝室用品有限公司成立于2004年，定位为健康睡眠资源整合者，专业致力于人体健康睡眠研究，从事整套健康睡眠系统的研发、生产及营销。如今，慕思在中国香港、澳大利亚、德国、美国、意大利、加拿大、印度、日本等地的专卖店已成功开设上市，广受消费者欢迎，在全球拥有2800多家专卖店。慕思确立了“成为最受尊重的健康睡眠品牌引领者”的企业愿景，以“让人们睡得更好”为使命，以“客户满意、整合创新、合作共赢”为核心价值观，竭力为消费者创造完美的健康睡眠福利。旗下现拥有“慕思.歌蒂娅、慕思.凯奇、慕思.0769、慕思.3D、慕思.V6、慕思.爱迪奇、慕思.苏菲娜、慕思.苏斯、慕思.米兰、慕思·璞宿”10大自有品牌。
腾讯
中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯多元化的服务包括：社交和通信服务QQ及微信/WeChat、社交网络平台QQ空间、腾讯游戏旗下QQ游戏平台、门户网站腾讯网、腾讯新闻客户端和网络视频服务腾讯视频等。2004年6月16日，腾讯公司在中国香港联交所主板公开上市（股票代号00700），是中国香港恒生指数成分股之一，董事会主席兼首席执行官是马化腾。2015年，腾讯公司实现总收入1028.63亿元，同比增长30%；腾讯权益持有人应占盈利288.06亿元，同比增长21%。2016年8月，腾讯控股有限公司在"2016中国企业500强"中排名第140位。2016年9月5日，腾讯股价开盘后继续大涨，腾讯股价达209.40港元，市值目前已达1.982万亿港元，不仅领先于阿里巴巴集团，也首度超过中国移动，力压工商银行、中国石油等老牌国字头公司，成为亚洲市值最高的公司。
腾讯企点
腾讯企点是帮助企业提升生意转化率的 SaaS 级社会化客户关系管理平台。它以 IM 为基础，全面整合腾讯社交资源，为企业轻松管理多个社交平台，留存来自不同渠道的客户线索，洞察需求，并进行精细化客户关系管理帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
作者：CRM产品事业部—吉文宇
