在医药行业迈向高质量发展的深水区，合规监管的日益趋严与新药研发节奏的不断加快，正倒逼企业加速数字化转型的步伐。对于行业领军者而言，如何利用 AI 技术突破传统管理瓶颈，在确保合规底线的同时，实现从“被动应对”到“智能驱动”的跨越，已成为关乎未来竞争力的关键命题。 近日，汉得大客户数智化事业部群与中国制药工业百强企业——罗欣药业集团股份有限公司（以下简称“罗欣药业”）达成深度合作。 双方基于 H-AI 汉得 AI 中台，共同构建企业级统一数字化智能底座，通过“场景深耕+平台筑基”的创新模式，成功推动订单智能预审、医药知识问答，以及招商风控等核心场景落地。 此次合作不仅为罗欣药业的业务合规构筑起坚实的“智能防线”，更为其未来的数字化创新发展注入强劲动能，树立了医药行业智能化转型的全新标杆！ 汉得 x 罗欣药业 医药巨头的“智变”挑战 罗欣药业始创于1988年，是一家集药品研发、生产、贸易及医疗健康服务为一体的大型医药企业集团，是中国制药工业百强企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家技术创新示范企业、国家知识产权示范企业，A股上市公司（股票代码：002793.SZ）。 深耕医药行业37年，罗欣药业秉持“传递健康”理念，持续深入实施科技创新和国际化发展战略，关注未满足的临床需求，为全球患者提供更多创新药物选择。 近年来，集团加速创新转型，聚焦消化、呼吸等优势领域，创新科研成果不断落地，为患者提高治疗效果和生命质量构筑起稳固而可靠的安全屏障。然而，随着企业创新转型战略的持续推进与外部市场环境的复杂化，罗欣药业在数字化进程中也面临着典型的“双重挑战”： 💢合规风控压力大 医药行业对合规性有着极高的要求。面对海量的订单审核需求与复杂的渠道管理，传统依赖人工经验进行复核的模式，不仅耗时耗力，且难以完全规避操作风险。 💢数据孤岛与应用零散 企业内部应用系统较为分散，数据难以互通。一线业务缺乏即时的数据支持，管理层在进行决策时往往面临数据滞后的困扰，难以支撑快速的研发迭代与市场响应。 罗欣药业敏锐地意识到，AI 势在必行。企业需要的不仅是单点的技术工具，而是一套能够将 AI 内化为企业核心能力、打通业务全链路的智能化体系。 H-AI 筑基 打造可进化的智能底座 针对罗欣药业的业务痛点与战略需求，汉得并未采取盲目跟风的零散建设模式，而是依托在企业数字化与 AI 领域的深厚积累，为其量身打造了 “H-AI 汉得 AI 中台” 解决方案。 区别于传统的项目建设，汉得 AI 中台为罗欣药业构建了一个具备 “轻量化部署 + 多模型兼容 + 低代码编排” 能力的统一底座。 这一底座不仅能够快速响应当前的业务需求，更具备强大的扩展性，能够像“搭积木”一样灵活接入各类大模型与业务场景，为罗欣药业构建可持续进化的“数字大脑”。 在此基础上，双方团队紧密协作，聚焦业务痛点，率先在以下三大核心场景实现智能化突破： 场景一 在医药销售环节，订单审核量大、渠道来源复杂，且涉及汇款底单、合同条款等多种非结构化数据。传统人工复核模式下，需要耗费大量人力。 汉得引入“多模态 OCR 识别 + 规则引擎 + 大模型校验”的组合技术。系统能够自动识别并提取汇款底单与单据中的关键信息，结合预定义的合规规则进行智能比对与校验。 目前，该场景已全面投产，实现 90% 的预审准确率，覆盖 100% 的核心单据。这不仅大幅释放了人力资源，更将人为操作风险降至最低。 场景二 医药企业内部沉淀了海量的专业文档与合规文件，但传统的检索方式难以让这些知识快速赋能一线员工。 汉得通过构建医药知识问答系统，并将其与钉钉等办公平台无缝集成。系统利用 RAG（检索增强生成）技术，能够精准理解员工的自然语言提问，从海量文档中快速溯源并生成准确答案。 实现 “0 感知” 无缝集成，无论是内部员工还是业务代表，都能随时随地获取专业的知识支持，有效赋能一线业务开展。 场景三 对于罗欣药业而言，销售流向、ERP 及人员主数据等核心资产的准确性，直接关乎合规经营与商业决策。面对多源异构数据爆发式增长与 GSP 严苛监管的双重压力，传统人工抽检已难以有效识别深层逻辑矛盾，数据质量治理面临巨大挑战。 基于 AI 中台，罗欣药业构建了“行业规则+ AI 智检”的双重防御体系。一方面，系统依据业务逻辑建立标准化校验规则库；另一方面，创新采用“传统程序逻辑+ AI 深度检测”组合模式：传统逻辑负责硬性规则校验，AI 模型则聚焦识别流向异常、主数据冲突等复杂逻辑问题，并智能推荐修正值。 系统于每日凌晨自动执行全量批处理，生成多维度质检报告。运维人员可据此实现从“发现”到“修正”的闭环治理。这一机制不仅大幅提升流向数据的清洗效率，更为企业的渠道管控、销售返利计算及合规审计提供可信赖的数据底座，有效防范经营风险。 展望 从“场景落地”到“全域智能” 本次合作的阶段性成果，充分验证了汉得解决方案在解决企业实际问题上的高效性与落地能力，而这也仅仅是罗欣药业智能化蓝图的开端。 基于 H-AI 中台的强大能力，汉得与罗欣药业已制定清晰的未来规划，双方将在2026年继续深化合作，推动 AI 在更深层次业务场景中的应用： 全面深化智能审核 针对耗时长数量多的验证型审核节点（核对内容准确性），引入 AI 预审，可以显著降低该类审核的耗时，企业不仅能降本增效，还能让员工聚焦于更高价值的判断与创新工作。 构建智能化数据追踪分析体系 建立端到端数据沿袭追踪能力，确保质量问题可定位、可追溯、可整改，强化组织数据信任度。构建数据驱动的决策体系，高质量数据成为战略资产，支撑精细化管理和科学决策。 AI Agent 智能批处理解决方案 本方案深度融合认知智能与自动化事务处理能力，突破传统交互边界，具备业务目标精准解析、任务流程智能拆解、多源工具动态调度及复杂工作流协同执行等核心能力，构建端到端的智能化事务闭环体系。通过将重复性、机械性事务处理效率提升数十倍，显著优化组织运营效能，释放人力资源聚焦战略创新与高价值创造，全面赋能企业数字化转型与智能化升级。 “汉得的 Agent 编排能力让我们印象深刻，他像搭积木一样快速地把 OCR 逻辑计算规则引擎串联起来，两个月上线的速度证明了汉得的产品及服务的成熟度。 最直观的就是快和准，现在简单的单子 AI 直接过，复杂的单子 AI 给建议，人工复合效率大量提升。更重要的是后续类似规则的实施周期缩短了 67%，我们 AIT 的响应能力会变得更强。下一步，我们在营销费控合规领域继续深化 AI 应用，确保每一分营销投入精准合规。” 优势互补 携手共铸硬核竞争力 汉得与罗欣药业的此次合作，是“业务场景”与“技术能力”的深度融合。 对于罗欣药业而言，汉得 AI 中台的引入，不仅解决了当下的痛点，更为其构建了长期的数字化竞争优势。AI 将不再是外挂的工具，而是逐渐内化为企业在研发、生产、营销、合规等各个环节的核心能力，助力罗欣药业在激烈的市场竞争中保持领先。 对于汉得而言，此次合作再次印证了汉得在 AI 落地领域的专业实力与方法论优势。汉得始终坚持“咨询+实施”并重的服务模式，深入理解行业特性，将先进的 AI 技术与企业实际业务场景深度融合，确保每一个项目都能为客户创造实实在在的价值。 未来，汉得将继续秉持创新精神，依托 H-AI 中台与丰富的行业实践经验，携手罗欣药业及更多行业标杆客户，持续探索 AI 赋能企业的新范式，共铸数智时代的硬核竞争力。 携手汉得，共铸硬核竞争力！
