当前企业AI数字化转型已迈入全新发展阶段，行业竞争重心从概念落地转向落地交付实效、业务价值兑现、规模化复制推广三大核心维度。

行业实践证明，能够真正为业务创造增益的AI解决方案，不在于前沿概念包装，而在于可稳定投产、风险可控、知识资产可沉淀复用的落地成果。

近期，国内光纤激光龙头企业——武汉锐科光纤激光技术股份有限公司携手汉得，联合打造的锐科AI智能体平台正式全面上线。

平台打造覆盖智能问答、业务办公、研发生产、商务交易、数据BI五大核心场景的13类AI智能体并投入常态化运营，推动人工智能深度嵌入企业核心业务链路，充分释放高端激光制造行业数智化转型价值。

武汉锐科光纤激光技术股份有限公司（股票代码300747，以下简称“锐科激光”），是国内光纤激光器头部制造企业，亦是国内首家主营激光器业务的A股上市企业。

公司深耕光纤激光器、核心器件及配套材料的研发、生产与全域销售，旗下产品广泛应用于激光加工制造、3D打印、医疗医美、科学研究等多元赛道。

数字化转型浪潮下，高端装备制造行业加速拥抱人工智能技术。锐科激光主动布局AI数智化建设，依托AI打通内部数据壁垒、重塑全流程业务运转模式、激活技术研发创新动能。

本次携手汉得搭建专属AI智能体平台，正是看中汉得在企业级AI落地领域完备的实施方法论，以及经过大量项目验证的标准化工程交付实力。

锐科AI智能体平台聚焦商务办公与运营管理、激光器研产销全链路、商务风险管控三大核心业务板块，依托智能体矩阵、智能问数两大核心能力协同赋能，搭建起“技术落地-业务提效-价值产出”完整业务闭环，让智能化能力渗透企业经营全流程。

将AI能力深度融合售前咨询、研发选型、生产解密、发货物流等全业务链条，由专属智能体承接各类场景化自动化工作，实现业务风险前置识别与管控，大幅压缩线下人工操作工作量，全面提升整体运营效率。

打通SAP、SRM、MES、CRM等多套内部业务系统数据，搭建统一企业数据资产池。员工通过自然语言交互即可实时生成可视化数据图表、专项分析报告，充分盘活沉淀数据资产，挖掘数据内在业务价值。

面向存量客户与潜在意向客户部署，同步落地于锐科激光官方网站、微信公众号、激光智联小程序三大对外服务渠道，区分销售拓客引流、专业设备运维两类服务模式。

实现7×24小时不间断承接产品咨询、售后故障答疑需求，兼具虚拟销售顾问、智能运维客服双重服务职能。

基于RAG检索增强生成架构搭建企业专属内部知识库中枢，整合产品资料、行政管理制度、质量管控体系、EHS安全规范、网络安全条例等13大类核心知识内容。

支持多轮深度语义交互、三级分层权限管控，可灵活切换个人、部门专属文档库，保障输出内容精准、时效合规、全程可追溯。

针对性解决企业各类报告撰写耗时长、效率低的痛点，输入报告标题即可自动生成多级内容框架并完成全文扩写，支持资料来源标注、多轮迭代优化；同时配备外网检索模式，可脱离内部知识库调用外部大模型独立完成内容创作。

覆盖会议全流程智能化闭环管理：会前创建会议日程、一键推送参会通知；会议过程实时录音转文字，自动梳理会议纪要并拆解待办事项；会后定向推送待办任务跟进提醒，全方位简化会议组织流程。

依托AI对话交互实现员工假勤自助管理，员工可通过对话查询考勤规则、剩余假期额度，以自然语言直接发起请假审批。AI自动识别请假时间、假期类型、申请事由，智能校验所需附件是否合规，同步推送假期到期提醒，规范企业假勤管理流程。

面向工艺设计人员打造专业工具，依托企业内部技术知识库自动生成标准化工艺技术文件，打通技术文档归档、专业报告输出自动化链路。

融合自然语言处理、智能语义检索技术搭建企业产品检索引擎，支持精准匹配、模糊相似推荐两种检索模式。

研发人员输入光学参数、尺寸约束、应用场景等信息，系统自动匹配对应标准激光器型号，或通过相似度算法推荐适配替代产品，解决研发选型阶段查找产品耗时长、匹配难度大的痛点。

覆盖发货解密、到期续期解密、超期申请、试用设备解密等全场景解密管理，由平台自主完成解密流程，操作结果通过企业微信同步推送对应业务人员。单名销售助理日均减少线下操作时长超0.5小时，有效规避重复操作、解密记录丢失等问题。

支持对接SAP系统自动拉取信息、人工手动录入两种交互方式，自动识别货物重量、起运地、收货地址等核心参数，结合各物流供应商报价自动测算成本最优运输方案，有效压降企业物流支出。

借助AI信息检索与智能校验能力，自动核查订单发货前置条件；满足发货标准则自动推送发货通知至商务中心，未达标订单清晰标注阻滞原因，减少跨部门信息传递偏差，加快订单处理速度。

整合天眼查公开工商信息、内部业务系统数据、一线业务人员上报经营异常信息，分别搭建客户、供应商标准化风险档案。定期向采购人员推送供应商风险评估报告，为商务合作决策、内部风险审计提供支撑，筑牢企业业务风控屏障。

以自然语言对话形式完成数据查询、可视化图表生成、业务数据解读，覆盖销售收入、采购付款、销售回款等多维度数据体系，配套分级权限管控机制，在保障数据安全的前提下释放数据资产价值。

平台内置Qwen3.7-MAX、Deepseek-V4-pro、通义法睿、qwen-math-plus等多款主流外部大模型，可根据不同业务场景一键切换模型；联动外网实时资讯检索，弥补内网知识库信息滞后短板，同时严格隔离内外网数据，打造安全可控的企业外部信息获取枢纽。

为优化内外用户使用体验，锐科AI智能体平台搭建多渠道统一接入体系。外部客户可通过“锐科激光”微信公众号底部菜单栏、激光智联小程序首页锐宝悬浮球、锐科激光官网主页AI助手悬浮入口，随时获取产品咨询、智能选型、设备售后指导等一站式线上服务。

AI数字化平台并非一次性建设项目，而是企业长期可持续迭代的核心数字能力底座。汉得始终坚持以客户业务需求为核心，围绕三大核心标准交付落地服务，为合作企业创造稳定、可量化的数字化价值：

✅ 交付有体系：依托成熟落地方法论与标准化工程实施能力，保障平台稳定上线、持续平稳运行；

✅ 价值可度量：以完整业务闭环、量化指标体系为导向，让流程提效、风险管控、服务体验提升成果清晰可见；

✅ 能力可复制：依托标准化平台底座与企业知识资产沉淀，助力智能化能力从局部试点向全公司规模化推广。

本次锐科激光携手汉得联合打造的锐科AI智能体平台成功落地，成功搭建起覆盖五大核心业务场景的完整AI应用矩阵，为锐科激光数字化、智能化转型夯实核心基础。

平台后续将持续优化后台集中管理功能，并根据行业前沿技术完成外网大模型迭代升级，依托现有落地成果持续打磨适配激光制造行业的AI智能化应用体系，助力企业持续深化数智化建设。

携手汉得，共铸硬核竞争力！