汇联易 | 2017年度差旅行业大数据报告

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2018-02-08

引言

随着我国企业商务出行的日益频繁，差旅管理在企业成本控制方面发挥着越来越重要的作用。本文数据来源于「汇联易」商旅平台、滴滴企业版及银联智惠大数据，通过对差旅消费、报销环节的分析，对企业差旅管理的现状给出计量统计结果。同时展现差旅管理的数据价值，为企业优化未来的费用管理方式，提高流程效率、降低运营成本提供支持。

差旅行为分析

1、出行工具分析

飞机的热门差旅路线为“大十字架”，热门顶点城市以及十字架上的城市彼此联系构成“大钻石”状。其中，最密集的飞机出差路线出现在北京、上海与珠三角之间。

用“脚”投票的差旅人，各公司的出差党的交通方式选择偏好如下：

★200km以下的短距离出差，汽车和铁路平分秋色；

★200-800km的中长距离路线中，更多人选择铁路，偏好飞机的比例开始增长；

★800-1200km的区间内，选铁路和飞机的差旅人群比例相差仿佛，略有波动；

★1200km以上，飞机的选择比例则越来越高。

2、出差费用分析

（1）城市级别-酒店价格分析

根据城市级别-酒店价格分布图，出差的住宿标准基本满足一线城市的酒店价格>新一线>二线>三线。

从图中可以看出，一线城市酒店价格集中在400-500元区间，新一线城市、二线城市酒店价格集中在200-300元区间，三线城市的酒店价格集中在180元左右（注：城市级别参考：第一财经·新一线城市研究所2017年5月25日发布的“2017中国城市商业魅力排行”，下同）。

（2）星级酒店价格分析

从星级酒店价格分布的箱型图上看，酒店价格随着星级的上升，呈现明显的阶梯状分布，并且每个星级之间价格呈现明显的交叉。星级越高的酒店越有可能因为外界因素产生价格差异，例如城市级别、酒店位置、折扣房型、协议制度、淡旺季等。

（3）飞机订票分析

城市间交通费用是差旅成本中占比较高的部分，我们就此进行了机票折扣的相关分析。

本文选取14个热门城市间的航线进行分析，大部分的差旅购票折扣在0.8-1.0之间，北京-杭州的航线折扣分布范围较大，出现4折以下低折扣票的比例较大。

而京粤、沪粤、京深、沪深往返多发的折扣是8折以上。究其原因，北京离深圳、广州的距离较远，出差党对飞机的依赖较大，而上海离深圳、广州的距离虽然不远，但两地之间的高铁速度较慢，飞机的不可替代性较高，故很难出现低折扣。

北上深之间的航线，在每个月订到7折以下折扣票所需要平均提前天数在2-5天之间，订北京、上海之间的特价票所需提前天数平均要比上深、北深之间少1-2天。

报销流程分析

1、差旅报销流程时长分析

根据汇联易差旅大数据中差旅报销-财务付款的流程时长分析，结合企业的规模得出财务流程耗时分布概率密度图。

我们把整体的报销流程分为申请-审批、审批-审核、审核-放款（由于汇联易系统可在线审批，此部分可能存在数据偏差）。申请-审批环节耗时集中在0到5天，审批到审核环节分布比较离散，代表不同企业在财务审核部分时间差异较大。而审核-放款环节中出现两个峰值，集中在第3天和第15天（这在一定程度上体现了企业财务的打款时间要求）。

虽然审核、放款环节与公司财务制度以及财务集中审核有关，但是效率最高的企业能够做到三个环节共花费120秒的极速放款（基于0审批0审核的极速报销模式）。

2.报销驳回分析

（1）驳回率分析

出差党在报销场景中最常见的就是报销申请被驳回，根据汇联易差旅大数据，可以看出，员工有3%的几率在审批环节被驳回报销单，财务审核阶段驳回率更高，达到5%。另外，结合报销审核、审批时间分析得出：报销单一旦驳回，大部分员工一般会在5-8天后，才能等来下次审批或者审核。

（2）驳回理由分析

报销单驳回理由千差万别，根据汇联易大数据，抽取了会计审核过程财务的驳回理由，通过对驳回理由的词频分析，抓取出差党在报销时究竟是哪一项原因导致报销被驳回。