从被客户质疑回绝，到用绝对实力征服客户，他用勤奋与冷静展现专业素养的积淀；面对难以逾越的项目瓶颈，他转换思路，另辟蹊径，完成了几乎不可能做到的项目挑战；在身份变换，能力更迭中，他不曾犹疑，从容把握住每一次创造价值的机会。

本期的汉得“险道神”W，拥有着化险为夷的能力，即使有再多的艰难险阻，也从未停下他前进的脚步。

独立扛起大旗，能力突飞猛进

2011年，进入汉得实习的W在第一个项目中，虽然有经验丰富的老顾问当师父，但令其备受打击的是，客户因不放心他实习生的身份，许多事情都不愿让他经手，即使师父对客户一再保证，也无济于事。

原本的项目学习计划被打乱，遭遇挫败的W没有气馁，而是更加深了自己对顾问专业素养的认识与要求，“特别是从李老师身上，能感受到顾问通过专业性去征服别人的能力，我希望以后自己也能通过积累，像他这样展现给别人看。”

带着坚定的信念和目标，W在后续的项目中积攒经验。没多久，他迎来了真正的挑战。

由于项目上临时进行人员调配，原本抱着新人的心态，准备跟着顾问们继续学习的W，竟被告知要独立扛起项目的大旗。缺少经验，知识体系尚薄弱，业务能力也还不够扎实，面对这猝不及防的压力，W尽可能保持冷静，厘清思路，找寻着最有效解决问题和快速提升自己的方法。

“我可以现在不知道，但要清楚我可以通过什么方式去知道。”他罗列出自己的业务知识短板，针对每一项去补充学习；研究记录每个项目问题，构思解决方法，不懂再去请教老顾问。W就这样连续四个月，每天熬夜到凌晨，做完功课才会安然入睡。

项目成功上线的同时，也让客户真切地看到了汉得团队的敬业与实力。自此至今，客户与汉得都依然保持着高度的信任与紧密的合作。“这是让我成长最快，感受最深的经历——以后再做项目就有了信心和方法，而且后来遇到之前的师父，他也很惊讶我进步竟然可以这么快。”

迷茫是新人的常态，积极学习注重积累，不打无准备之仗，则是从容应对的不二法则。

打破常规，另辟蹊径

“数据让客户自己来导”

最惊险也最有成就感的“化险为夷”，莫过于W首次担任项目经理的那回。

当时那个项目极具挑战性，情况也尤为特殊——客户集团下3000多家独立公司，要求必须同时上线。

W很清楚，这极为庞大的数据量，若依靠原本的思路与方法根本难以实现。“这件事得换思路，不然一定走不通。”他当时就提出了一个大胆的想法，“数据让客户自己来导。”

当场所有人被惊呆，在他们眼里，这是从未尝试过，且无法预计后果的不可能完成的任务。但他们不知道的是，其实W早已估量过这步险招的可行性，正因为心中有底，手上有法，才有了这份坚决与魄力。

原来早在项目进行过程中，W就已通过观察发现客户的学习能力普遍较强，而且在培训过程中，他就有意识地让客户们主动参与进来，激发他们的学习积极性，不断地去熟练相关的操作与应用。

“怕出问题，我就自己给他们培训，不会，就多培训几遍。”令W倍感欣慰与满意的是，即使面对如此大的体量与规模，在所有人的共同努力和领导的支持下，3000多家公司最终按计划成功完成了上线任务，那份成就感自是不言自明的。“而且这个项目在当年还被提名了‘最佳项目’奖项！”

打破常规，另辟蹊径，或许未知的结果会让你捏把冷汗，但转换思路，勇于尝试，说不定会找寻到那片独属于你的新大陆。

孤身奋战，无惧质疑

无论是资历多丰富深厚的顾问，在客户面前，质疑与挑战也从不会缺席，特别是从产品实施转型做纯开发项目的W，谁料他竟一开始就吃了个闭门羹。

“第一次是给有着十几年相关经验的客户汇报，那时我立马就下不来台了。”陷入重重阻碍，却只能孤身奋战的W，并未被批评与压力打垮，他告诉自己：“与其无力争辩，不如通过做得更好，去改变客户的印象。”

W回去立马整理思路，厘清自己的弱项，考虑客户的诉求，要求自己往客户业务更前端深挖，抓紧弥补自身短板，边做项目边快速积累。

第二次W拿着重新做好的方案，向客户的各位高层进行了详细的讲解，行云流水，一气呵成，很快便达成了具有高度共识的方案意见。就连最初对W能力提出质疑的那位客户，都被他严谨的逻辑思维，缜密的方案计划所惊艳，甚至想把更大的项目交予W来管理。

或许很多人不知道，如今汉得愈趋成熟的自主产品——互联网结算系统的产品化思路，正是以该项目为原型打造研发的。“这个项目给了我更多的思考，而且它后续产出的意义，也使它变得更有价值了。”