汉得信息:大中华区SAP官方推荐运维服务商

“SAP 运维认证(OPC) 帮助我们提升了运维理念,进一步完善运维体系,同时增强了我们的品牌形象,帮助我们扩大了在 SAP 运维领域的影响力。”

— — 王涛  汉得信息副总裁

SAP运维认证(OPC)

SAP运维认证(OPC),主要服务于为 SAP 解决方案和 SAP 软件系统提供外包运维服务的合作伙伴。SAP 认证合作伙伴的运维服务能力,比如:IT基础设施运维能力,解决方案运维能力。SAP 提供多种认证证书以覆盖不同的运维业务场景。SAP 运维认证可以帮助客户筛选最佳的 SAP 运维服务供应商,以满足客户在运维服务质量、范围、安全性和地理位置方面的要求。


SAP 运维认证(OPC)是 SAP 客户挑选外包运维服务商的重要标准 —— 运维服务能力符合 SAP 标准。合作伙伴的运维服务能力获得了 SAP 认可 ,客户可以更加信任他们有能力从事迁移、运行、管理和维护客户的 SAP 系统和解决方案。

汉得信息副总裁王涛先生近期接受媒体采访,分享我们对于 SAP 运维认证(OPC)的经验。以下为本次访谈内容分享。

汉得 携手 SAP

为客户提供高质量运维服务

汉得是一家拥有20余年企业数字化服务经验的企业,作为中国早一批实施 SAP 管理软件的中国本土服务公司,其前身早在1997年就已成为 SAP 在中国的认证合作伙伴。


在20余年的业务发展和不断实践中,汉得成功为上千家中外企业实施部署 SAP 系列产品,客户覆盖大型设备制造、机械制造、快速消费品、食品零售、服装鞋帽、高科技、家用电器、化工、医药、房地产、公共事业、整车及汽车配件等诸多行业。


面对日益复杂的市场需求,汉得总结出适合多产品线同步部署的协同交付能力,专注于行业解决方案积累满足企业多样性的数字化需求,为众多企业提供专业的综合性数字化服务。

Q1:最初你们为什么想要申请SAP运维认证(OPC), 并成为 SAP 运维合作伙伴?你们认为 SAP 运维认证(OPC)有哪些优势?

在政策引领和产业发展驱动下,企业数字化转型诉求日益迫切。越来越多的客户在选择 SAP 合作伙伴时愈加看中 SAP 针对该合作伙伴的资格认证。SAP 运维认证(OPC) 将帮助我们达成这些客户要求。


SAP 认证增强了我们的品牌形象,并提高了客户对我们在 SAP 系列认证产品实施与运营服务提供方面的信心,更加认可我们实施方法,运维理念及行业最佳实践解决方案。SAP 认证有助于确保我们在 SAP 产品运营方面的全球能力和服务质量。

Q2:SAP 运维认证(OPC) 的审计过程对你们的服务业务提供有哪些影响?例如,它是否有助于你们验证和改进公司流程和业务实践,或者总体上增强您的业务服务能力?

SAP 运维认证对 SAP 的服务交付有着非常明确的流程及标准;认证有效地帮助我们确认我们所遵循的流程已经达到或优于 SAP 对认证合作伙伴的期望。


在整个审计和审计反馈过程中,我们对内进行了当前运维流程的重新梳理,审计结果表明我们当前遵循的 SAP 相关运营流程基本符合 SAP 对于合作伙伴的要求;与此同时,我们也从审计过程及结果中学习到了 SAP 关于相关运维项目的更加先进及优越的方法论,从而进一步优化完善我们自己的运维体系。


在 SAP 运维领域,认证帮助我们对自身服务能力和服务流程进行了基本的测试,并拓展我们需要关注其他方面的业务服务能力。例如:SAP PCE, SAP HANA Cloud等。

Q3:在通过 SAP 审计之后,合作伙伴会获得相应的 SAP 证书和认证标志。您是否使用了这些标志和证书,如果使用了,具体是如何使用的?例如,你们是否通过你们公司网站宣传你们的 SAP 认证状态?

我们在和客户合作的过程中,会向客户介绍,已经通过的 SAP 运维认证(OPC)的两项重要认证:“SAP 商务套件解决方案运维认证” 和 “SAP S/4解决方案运维认证”,以及获得SAP ERP领域 Expert 专家级合作伙伴资质、Partner COE 授权,有利于提高客户对我们的可信度。


另外,公司的官网和公众号上也有宣传已经通过的 SAP 证书,体现汉得公司有资质和实力进行相关业务的服务。

Q4:SAP 外包运维服务市场正在增长,因此越来越多的参与者希望参与此业务。这使得服务提供商增加自身曝光度变得至关重要。OPC 认证如何帮助您的市场推广活动?您如何评价过去几年与 SAP 的合作?

许多客户都在寻找在企业云和基础设施运营、托管运营、SAP HANA运营、SAP业务套件解决方案运营、SAP S/4HANA解决方案运营和SAP SuccessFactors解决方案运营方面获得 SAP 认证的公司。在合作伙伴选择过程中,认证是选择实施和支持合作伙伴的重要资格标准。


汉得一直和 SAP 保持密切联系和合作,去年8月初,汉得重新加入 SAP 生态合作伙伴,9月即获得 SAP ERP 领域 Expert 专家级合作伙伴资质、Partner COE 授权等。


另外,汉得也已获得 SAP 十项云产品的代售认证,以及 SAP 运维认证 (OPC) 两项权威认证:“SAP商务套件解决方案运维认证” 与 “SAP S/4解决方案运维认证”,成为大中华区SAP官方推荐运维服务商。


同年12月,汉得作为 SAP 实施顾问规模和成功项目案例数量在国内实施服务公司中的领先者,通过认证顾问、认证项目经理、成功落地案例的积累,仅用四个月即重新升级成为SAP金牌合作伙伴!

亮点抢先看

思爱普中国峰会

作为 SAP 重要的战略合作生态伙伴,汉得将于2023年6月14日以金牌赞助商身份出席即将盛大启幕的思爱普中国峰会。

汉得将携手SAP以及众多重磅嘉宾和生态伙伴,与来自各行各业的领军人物,共话数字化实践之路,助您逐一击破数字化转型的暗礁险滩。


同时,我们将在【出海全球化主题论坛】【合作伙伴专场分享论坛】中进行两大主题演讲,分享如何塑造供应链韧性,稳交付、敏响应、优布局、提服务,打造新的增长引擎,助力中企出海新机遇。


在大会现场我们还将设立独立展台,展示个性化的上云、转型解决方案与服务,期待您的参会与关注!

携手汉得,成就强品牌梦想!

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