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企业数字底座建设系列03|小众或纯开源平台,撑不起企业的长期数字化!
在数字化成为企业竞争主战场的今天,系统上线速度、业务响应效率和技术可控性,已成为CIO无法回避的挑战。

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汉得 x 西交利物浦大学|再次携手,正式启动费控系统升级项目!
近日,汉得帮助西交利物浦大学顺利启动费控系统升级项目! 早在2016年,西交利物浦大学就与汉得携手,成功建设学校费控系统,多年来该系统持续稳定运行。

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品牌案例|汉得 x 三一集团:“结合汉得H-ZERO,才真正把统一平台的建设思路打开!”
时至今日,汉得依然在聆听企业客户的故事,并努力成为故事中帮助主角实现竞争力进化、打造新商业版图的最佳配角。在汉得的伙伴名录中,一段又一段传奇商业故事正不断展开。

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NEWS

06-27

共赢根生态|汉得自研AI代码大模型+智能编码助手,通过华为昇腾技术认证!

2025年6月20日,华为开发者大会2025(HDC 2025)在东莞隆重召开。汉得作为华为核心合作伙伴受邀出席本次盛会,与现场众多全球开发者、技术专家与行业领袖,共同探索科技前沿,聚力生态创新。

06-27

共赢根生态|汉得自研AI代码大模型+智能编码助手,通过华为昇腾技术认证!

2025年6月20日,华为开发者大会2025(HDC 2025)在东莞隆重召开。汉得作为华为核心合作伙伴受邀出席本次盛会,与现场众多全球开发者、技术专家与行业领袖,共同探索科技前沿,聚力生态创新。华为坚持以根技术不断创新突破为核心驱动力,同时全面构建多元协同的根技术生态体系,推动技术与产业深度融合。根技术是根生态的构建基石,根生态是根技术价值释放的肥沃土壤。汉得作为华为云紧密合作的根生态核心伙伴,双方始终保持战略协同,致力于以“技术共融+场景共研”加速驱动AI技术在企业业务中的价值落地,共建AI全流程生态,覆盖企业从战略、场景、解决方案、平台架构、组织及治理等端到端全生命周期,并基于汉得AI中台构建联合解决方案,助力千行万业奔向智能化!汉得代码大模型 + 智能编码助手通过华为昇腾应用开发技术认证会上,华为云新一代昇腾AI云服务全面发布,通过系统级的创新,打破传统AI服务器边界,致力于打造最适合大模型应用的算力服务。目前已为超过1300家客户提供澎湃AI算力,助力千行万业智能化升级。汉得自主研发的“基于飞码代码大模型的智能编码助手V1.0”也已成功与华为技术有限公司“昇腾AI基础软硬件平台”完成兼容性测试,并通过华为昇腾应用开发技术认证,获得Ascend Native认证证书及认证徽标使用权。汉得智能编码助手,基于H-AI飞码代码大模型,结合AI智能驱动与汉得H-ZERO专属规则驱动,支持AI代码对话问答、知识问答、智能代码诊断、智能代码补全、高质量汉得H-ZERO相关脚手架代码生成等场景,旨在提供更规范、高效的代码开发辅助,提升用户开发效率与代码质量。汉得AI中台 x 华为云盘古大模型加速AI应用场景化落地本次大会,华为云重磅发布盘古大模型5.5,五大基础模型全面升级,致力于帮助企业构建属于自己的专业大模型。在过去的一年中,盘古大模型持续深耕行业,已在30多个行业、500多个场景中落地,发挥巨大价值。目前,汉得AI中台全面对接华为云盘古大模型,能够帮助企业实现AI能力快速接入,结合业务快速编排AI助手应用。基于华为云盘古L0层基础大模型和L1层行业大模型,结合企业自有数据,能够在企业各个业务域实现L2层场景化落地,加速AI赋能企业业务。华为云以昇腾AI云服务、鲲鹏云、鸿蒙应用上云、GaussDB数据库等根技术为基座,拥有全栈可控的产品和领先的技术能力,持续构建枝繁叶茂的根生态,携手伙伴们深入行业解难题,重塑千行万业。汉得在营销、制造、财务、供应链等核心业务领域积累与沉淀了成百上千个场景解决方案,同时也不断投入与打磨出B端AI应用产品/服务「得·灵」等一系列企业级数字化产品,而且目前在制造域、营销域、财务域、供应链域及其他各个业务领域,已同步推出近百个成熟AI智能体,能够全面支撑企业构建AI能力体系及智能化升级。未来,汉得与华为云将继续深化合作,协同创新,共同探索AI应用开发新范式,打造安全、可靠、稳定的企业级产品及专业服务,致力于帮助客户更好地拥抱AI,赋能企业AI应用在千行万业加速落地。携手汉得,共铸硬核竞争力!

06-25

汉得 x 亚马逊云科技|企业级AI平台如何赋能AI Agent规模化落地!

近日,亚马逊云科技中国峰会于上海世博中心圆满举办,本次大会深度剖析云计算与生成式AI等前沿技术,如何从概念萌芽走向实际应用,旨在为企业发展带来新机遇,把握时代脉搏,引领企业明晰前行方向。 汉得作为亚马逊云科技的战略合作伙伴受邀参会,汉得副总裁耿建锋先生作为公司代表参加赞助商授牌仪式。

06-25

汉得 x 亚马逊云科技|企业级AI平台如何赋能AI Agent规模化落地!

近日,亚马逊云科技中国峰会于上海世博中心圆满举办,本次大会深度剖析云计算与生成式AI等前沿技术,如何从概念萌芽走向实际应用,旨在为企业发展带来新机遇,把握时代脉搏,引领企业明晰前行方向。汉得作为亚马逊云科技的战略合作伙伴受邀参会,汉得副总裁耿建锋先生作为公司代表参加赞助商授牌仪式。▲ 汉得副总裁耿建锋先生(左三)参加赞助商授牌仪式同时,汉得创新中心总经理康翔先生受邀针对企业级AI应用平台的核心支撑能力及汉得AI Agent(智能体)的成功实践进行深度分享,为现场嘉宾系统阐述企业高效落地AI应用的关键路径!企业级AI平台构筑Agent落地基石康翔指出,企业AI应用与个人用户需求完全不同,企业需要构建AI中台,才能更好地灵活应用AI。这就要求企业首先解决五大核心问题:把握技术主动权、沉淀数字资产、严格权限控制、优化成本管理及预留扩展空间。▲ 汉得创新中心总经理康翔先生其中,他尤其强调控制权限和优化成本两个重点事项: 控制权限使用大模型与个人不同,必须有清晰的权限管控。不同层级人员对企业数据的查看权限应不同,否则即使研发的模型再好,在企业应用中也会存在问题 预算优化企业规模大,使用大模型按流程付费可能导致财务部门难以把控费用。因此需要对不同部门的大模型使用进行识别和优化,提前规划好预算康翔表示企业级AI平台需具备全方位技术层面能力:01 汉得平台赋能:Agent助力企业加速AI开发与应用康翔介绍道汉得经过数年投入与打磨,已经形成了名为【得·灵】的B端AI应用产品/服务系列,其中包括三大产品系列+一大服务系列: 工具层“灵猿”大圣AI中台系列:为B端而生的AI PaaS平台+开箱即用基础应用 应用层“灵手”业务智能体系列:各大业务领域数十个场景AI助手/智能专家,构建覆盖全业务链的智能体生态 模型层“灵睿”垂直模型系列:多个行业专识模型+飞码代码大模型 服务层“灵策”配套服务系列:AI咨询规划、企业私有模型训练、AI应用定制开发目前汉得AI中台能够帮助企业快速落地AI,提供多模型对接能力,内置智能对话、可自配置的多分类智能知识问答等应用;同时,还提供向量管理与应用能力、私有模型训练与应用能力,可以帮助企业高效自定义实现各种业务流程+AI能力;提供智能助手与AIGC应用编排能力,实现企业流程智能化交互、引导、流转,帮助企业快速在AI领域取得突破!02 实践案例剖析:Agent驱动业务价值提升为更加直观展示汉得AI Agent对于企业的实际价值,康翔重点展示两个真实落地场景的显著成效: 导购陪练智能体(某家电品牌)该客户是国内某知名电器企业,在全国各大商场中均有设立柜台,其面临的主要痛点是公司产品不断迭代更新,销售导购培训体系也随之变化,导购完全胜任需 3-4个月。虽然多数客服在做选择题答卷时成绩不错,但上线后不敢回复,知识运用不灵活,很难绘制有感情、有形象的“客户”进行实操培训。为了解决上述问题,该客户选择携手汉得团队借助AI Agent,打造“AI顾客”与导购进行交互,通过AI模拟真实购物场景,对导购话术进行评分和优化指导,并将培训时长缩短至2个月,效率翻倍。同时用“更真实的AI买家”做产品推荐练习,快速提升销售服务能力,从而提升整体销售额,使用该模式培训的导购平均转化率高3-5%。 报关分类智能体这是2022年发生的一个法律诉讼案例,某公司在贸易报关环节,由于商品归类失误而面临处罚。进出口贸易在向海关进行报关时,商品的分类要遵循海关相关规定,但由于法规不定期迭代变更、国内外对商品分类标准不一致等因素,都非常容易导致在报关环节发生失误,甚至有申报不实的处罚风险,同时也影响了进出口订单的履约周期。企业通过引入AI Agent,结合企业历史报关数据与海关法规等打造报关智能体,借助对话式交互生成精准分类建议,实现自动获取数据、代替人工录入、避免人为错误,将此类低价值、重复性工作真正做到少人化、无人化、智能化。康翔提出,企业接入AI不单要从业务场景和技术的角度去思考,还有考虑企业目前所处的阶段。因为企业AI应用在不同的成熟度阶段,能力建设的目标和内容存在较大差异,因此分阶段实施路径对于企业顺利接入AI是极其必要的。汉得也在大量AIGC的实践项目中积累沉淀了AI培训&Workshop(培训/共创)、AI业务调研和应用场景设计(咨询/方案)、大模型评测(评测/方案)、大模型私有化部署与训练(部署/训练)、数据清洗和整合(数据/开发)、AI组织与岗位机制设计(咨询/方案)、AI安全合规体系设计(咨询/方案)、AI工程实施与测试(开发/测试)8大服务能力,能够在企业AI发展的各个阶段,提供全面且专业的服务。未来,汉得将继续携手亚马逊云科技,优势互补,加速闭环落地,全面支撑企业构建AI能力体系及智能化升级。携手汉得,共铸硬核竞争力!部分图片来源:2025亚马逊云科技中国峰会

06-19

汉得 x SAP x 亚马逊云科技|助力中国汽车零部件大产业链加速出海!

近日,由汉得、SAP和亚马逊云科技联合举办的「同心聚力,合作向荣,助力中国汽车零部件大产业链加速出海打造全球业务韧性」闭门工作坊,在浙江宁波圆满举行。

06-19

汉得 x SAP x 亚马逊云科技|助力中国汽车零部件大产业链加速出海!

近日,由汉得、SAP和亚马逊云科技联合举办的「同心聚力,合作向荣,助力中国汽车零部件大产业链加速出海打造全球业务韧性」闭门工作坊,在浙江宁波圆满举行。当前,欧美关税“重锤”未消,2025年开年,全球贸易版图再掀惊涛骇浪,高额关税政策密集落地,区域产业链重构浪潮奔涌,AI技术革命席卷而来。三重挑战如乌云压城,让中国汽车零部件及相关产业链企业深陷前所未有的困局和挑战。本次活动特别邀约汽车零部件产业链企业、汽车零部件产业链相关的装备制造业、轧制品、矿业等企业的业务负责人共聚一堂,旨在共同探索如何将AI、数据和企业应用结合,实现全业务流程的端到端进化,助力中国企业当前关税大棒之下的危中寻找破局之道,释放全部潜能,在危机中把握全球机遇!SAP新战略助力中企加速出海SAP汽车行业价值咨询专家 李傲雷SAP汽车行业价值咨询专家李傲雷先生表示中国汽车行业当前主要有三大态势:第一是行业增长与竞争。中国汽车市场保持增长,全球地位进一步提升,但产业竞争格局进入深度重塑期,增量有限,更多是存量间的结构性调整。第二是行业内卷与融合。汽车行业大环境内卷,同时,汽车行业与其他产业融合速度加快,未来商用车数字化进程会加快。第三是企业出海趋势加快。中国汽车零部件产业正加速全球化布局,2024年零部件出口额突破1056亿美元,头部企业海外营收占比达43.33%,“不出海就出局”成为行业共识。基于上述问题,SAP提出以“AI-First, Suite-First”战略重构企业全球化运营能力。SAP可以借助SAP AI-Powered Business Suite推动企业管理跨越式升级,开创企业管理的新时代——通过全面整合应用、数据与AI,不仅提供方案组合,更提供转型引擎,能够创造创新和持续改进的良性循环!李傲雷先生强调:“中国汽车产业链需从‘产品输出’升级为‘全价值链输出’,SAP将携手伙伴打造全球业务韧性引擎。”SAP引领中国汽车产业链打造全球业务韧性SAP汽车行业资深架构师 谭宏良SAP汽车行业资深架构师谭宏良先生提出,面对复杂的全球合规环境与差异化业务需求,中国整车及零部件企业正积极采用SAP双层ERP架构结合云端解决方案,构建全球化运营底座。多家汽车头部企业已率先实践,即国内部署S/4HANA系统强化集团管控,海外分支机构则依托SAP私有云ERP满足本地化合规要求,实现数据主权独立与跨境传输合规,有效规避地缘政治风险。SAP双层ERP架构通过“统分结合”模式解决核心矛盾:总部统一管理财务合并、预算控制及供应链协同,海外系统灵活适配区域法规(如巴西多级税务报表、欧盟GDPR)。同时,借助SAP BTP平台提供“干净内核”技术路线,确保系统扩展性与创新敏捷性。配套的全球业务套件——SAP Concur差旅费控、SAP Ariba全球化采购及SAP SF人才管理,进一步打通从财税合规、供应链协同到人力资源的端到端运营闭环。谭宏良先生表示,双层架构不仅是技术部署升级,更是企业全球化战略的核心支撑,助力中国汽车产业链在合规安全前提下提升业务韧性,加速海外市场拓展与可持续创新。亚马逊云科技赋能卓越制造实现阶梯式变革亚马逊云科技大中华区SAP业务负责人 史义峰亚马逊云科技大中华区SAP业务负责人史义峰先生提出,制造业正通过“边缘设备到企业应用”全链路数字化来实现阶梯式升级。主要趋势包括在精益制造领域提升产能和效率、避免浪费和减少缺陷;利用监控设备实时监测、通过采集设备数据并集成OT和IT数据来进行数据驱动的决策;在当前上下游压力环境下提升生产力、重构供应链、降低库存成本、加快新品上市时间、并创造新的收入来源(如从卖产品向卖服务转变)、提升客户满意度等。他表示,企业可以从三个方向着手转型: 重新构建制造业务流程借助亚马逊云科技全球基础设施(含亚马逊Outposts边缘节点及IoT服务),企业可打通工厂设备数据与SAP核心业务系统,构建智能工厂。例如,AI驱动的视觉质检方案(Amazon Lookout for Vision)将缺陷识别效率提升40%,数字孪生技术(IoT TwinMaker)助力优化产线运营,显著降低停机风险。 释放数据力量要将传统应用系统中的结构化数据与OT端采集的非机构化数据结合,利用数据湖仓和可视化展示技术挖掘数据的价值。此外,生成式AI正深度重构制造流程:通过SAP BTP与Amazon Bedrock,企业可部署“AI代理工作流”实现动态决策——从配方优化(可节省15%原料成本)、预测性维护(减少30%非计划停机)到智能采购(缩短50%寻源周期)。亚马逊云科技全球多家头部客户已借此提升供应链韧性。 重新构建制造业务流程史义峰先生强调,面对海量OT/IT数据,亚马逊云科技提供端到端数据框架:亚马逊Redshift整合SAP与非SAP系统中的数据;亚马逊QuickSight实现实时业务洞察,助力企业提升设备效率(OEE)及订单履约率。他援引数据指出,迁移至云的原生SAP负载可靠性可提升58%,安全事件减少45%,为制造业创新夯实底座。新形势下如何借助SAP、汉得与亚马逊云科技能力帮助企业降低出海风险汉得SAP Global事业部副总经理 蒋涛汉得SAP Global事业部副总经理蒋涛先生指出,面对碳关税、数据主权等新型贸易壁垒,SAP+亚马逊云科技+汉得三重能力构建全球化风控体系能够为中国车企保驾护航。汉得作为SAP金牌合作伙伴,已助力20余家头部汽车企业落地海外系统,其中财税与数据合规为核心突破点。他还列举2个汉得的实践案例,为现场嘉宾直观展现汉得的SAP服务能力。 全球SAP实施及多国本地财税合规汉得为中国某知名汽车制造商进行海外ERP系统的搭建,通过梳理其海外业务流程,为业务快速发展做准备。以PMO+共享实施组(中国团队)+区域推广组(海外团队)清晰分工及紧密协同,满足模板统一、成本集约和快速推广的要求。此外,基于墨西哥CFDI 4.0电子发票新政要求,通过SAP DRC方案实现电子发票和电子支付管理,帮助客户将发票处理效率提升60%,减少税务争议风险。 全球HR实施及GDPR全链路防护汉得在帮助某汽配客户搭建全球人力资源体系和系统的同时,建立基于欧洲GDRP的全流程处理方案。建立欧洲与中国双数据中心,采用端到端的加密技术传输敏感字段,满足跨境数据传输最小化原则,降低违规处罚风险。此外汉得作为亚马逊云科技的战略合作伙伴,目前有近百人的专业技术团队,具备基于云的规划和架构设计、应用部署和迁移、运维管理、应用开发的能力。目前汉得在美、欧、亚设立10余个分支机构,可提供从IT规划、系统迁移到持续运维的一站式出海服务。汉得基于SAP BTP平台和净核原则提高出海企业敏捷响应与创新能力汉得SAP Global事业部技术总监 曹磊汉得SAP Global事业部技术总监曹磊先生提出,全球化企业需通过SAP BTP(业务技术平台)实现“净核原则” ,在保障SAP核心系统稳定性的同时,构建敏捷响应能力。汉得依托BTP平台打造三层扩展架构: 无侵入式并行扩展无侵入式并行扩展:通过SAP CAP云原生框架开发独立应用(如MES系统),避免定制化代码污染核心 可复用组件库自研批导平台(开发效率提升75%)、打印平台(效率提升50%)及接口日志平台,减少重复开发 AI深度集成汉得自研HiFAi工具,基于SAP AI Core自动生成Fiori程序及单元测试用例,缩短开发周期40%;能够通过AI自动生成文档、生成代码、优化测试加速SAP导入曹磊先生强调,该方案已服务数十家头部企业出海,覆盖扩展开发、系统集成与分析场景。汉得自研的HiKER智能升级工具上架SAP应用商店,可自动扫描代码兼容性,将S/4HANA升级评估效率提升70%,数据验证效率提升80%,显著降低出海企业系统迭代风险。目前,汉得10款BTP应用通过SAP认证,提供从财税合规、供应链协同到AI开发的全栈服务,助力企业构建“稳态+敏态”双模数字化底座。汽车行业生成式AI云上创新亚马逊云科技大中华区汽车行业合作伙伴专家 田燕南亚马逊云科技汽车行业合作伙伴专家田燕南女士指出,中国车企出海正经历从“海外销售”向“全球化运营”的战略转型,面临合规治理、数据安全及本地化运营等核心挑战;同时,生成式AI的出现和技术日益成熟,将对汽车行业带来颠覆性影响。面对这些转型中的挑战,亚马逊云科技能够通过云上生成式AI技术赋能汽车行业全价值链创新。她分三个实践方向,例举了多个实践案例,为现场嘉宾进行深度解析: 用户体验亚马逊云科技具备借助生成式AI赋能智能座舱与车联网的能力。目前亚马逊云科技已携手某头部车企基于Amazon Alexa打造车载语音助手;携手某知名车用软件公司联合进行云上虚拟化安卓车载信息娱乐系统开发等。 技术研发亚马逊云科技具备借助生成式AI赋能汽车研发的能力。目前亚马逊云科技已携手某全球领先高科技企业基于云上SoC虚拟化平台减少80%硬件依赖,加速ADAS开发;与某跨国车企联合构建“虚拟工程工作台”,加速软件开发转型等。 安全管理亚马逊云科技具备借助生成式AI赋能SAP自动化和企业管理洞察的能力。例如亚马逊云科技借助GenAI自动化提供SAP ERP内嵌财务分析报表见解;以GenBI实现ERP客户订单或采购订单流程的洞察等等。田燕南女士强调,亚马逊云科技以六大全球化能力护航车企:覆盖114个可用区的基建网络、143项安全认证、行业专属生成式AI框架(Amazon Bedrock支持多模型灵活调用),以及QuickSight自然语言分析实现SAP订单流程实时洞察。目前,全球超30家车企采用该方案破解属地化合规与技术适配难题。汉得作为企业数字化综合服务商,始终致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁。未来,汉得将继续携手合作伙伴,助力中国企业在百年未有之大变局中探索破局之道,把握全球机遇,扬帆出海!携手汉得,共铸硬核竞争力!

06-11

汉得 x SAP|助力思锐智能打造支撑全球化的数字运营底座!

近日,「思爱普中国峰会」在上海圆满举行,汉得作为SAP金牌合作伙伴应邀参会。本次峰会汇聚超过千名企业用户、行业专家与合作伙伴,共同探讨如何通过深度整合AI、云应用与运营数据,实现协同增效,助力企业简化业务流程,为持续发展注入新动能。

06-11

汉得 x SAP|助力思锐智能打造支撑全球化的数字运营底座!

近日,「思爱普中国峰会」在上海圆满举行,汉得作为SAP金牌合作伙伴应邀参会。本次峰会汇聚超过千名企业用户、行业专家与合作伙伴,共同探讨如何通过深度整合AI、云应用与运营数据,实现协同增效,助力企业简化业务流程,为持续发展注入新动能。在本次峰会的财务与支出全球化新视野专场分享论坛上,汉得重要合作客户——青岛思锐智能科技股份有限公司代表受邀发表题为「打造支撑全球化的数字运营底座」主旨演讲。现场向与会嘉宾们分享了思锐智能如何携手汉得,借助SAP云ERP平台,共同搭建数字化系统框架,打造全球财务管理的核心引擎!青岛思锐智能科技股份有限公司(以下简称为“思锐智能”)专注于关键半导体前道工艺的系统装备及技术服务,广泛应用于集成电路、新能源等高端领域,业务覆盖全球40多个国家和地区。为持续优化全球化运营能力并支撑未来发展,思锐智能携手汉得启动了SAP云ERP项目。该项目旨在整合中国与欧洲业务,核心目标包括建立统一的数据规则与端到端流程,以及搭建灵活、可全球推广的流程模板并实现集团财务统一。双方共同构建以SAP系统为核心的IT运营平台底座,通过持续优化业务流程,显著增强集团内部协同效率与精细化运营管理能力。汉得 x SAP根基深厚 合作赋能汉得作为在中国早一批落地部署SAP管理软件的中国本土服务公司,是全球企业管理软件供应商SAP公司的金牌合作伙伴。汉得于2011年在深圳证券交易所创业板上市,成为A股市场首家以ERP咨询实施为主营业务的上市公司。在近30年的发展中,汉得积累了大量的客户、解决方案和技术实践,覆盖大型设备制造、机械制造、快消、食品零售、服装鞋帽、高科技、家用电器、化工、医药、房地产、公共事业、整车及汽车配件等行业。汉得深知中国品牌走向全球绝非易事,二十多年来,我们伴随客户数字化需求的海外延伸,汉得立足本土,同时支撑企业全球化拓展,现已成立日本、新加坡、美国、印度、欧洲、印尼、墨西哥、德国、澳洲等境外一级/二级子公司,具备覆盖全球数字化服务的能力。经过多年的不断打磨、迭代、优化,汉得已经形成体系化的出海服务能力组合,可以满足中企出海的多样化需求。既服务中企总部建设全球化业务平台体系的目标,同时支持其具体海外业务从开拓到稳定发展的全周期需求!未来,汉得将继续携手SAP,深度理解客户的业务需求,交付优异的服务价值,提供化繁为简的解决方案,致力于成为中国企业运用SAP管理软件提升企业经营能力的好帮手,助力客户卓越运营。携手汉得,共铸硬核竞争力!部分图片来源:思爱普中国峰会

06-05

汉得 x 亚马逊云科技|深化战略合作,全面共筑企业数字化新生态!

近日,汉得信息与亚马逊云科技正式签署战略合作协议,双方将进一步围绕技术融合、联合创新及生态共建展开深度合作,为企业客户提供更高效、智能的数字化服务,携手共拓全球市场,赋能全球业务创新与价值增长。

06-05

汉得 x 亚马逊云科技|深化战略合作,全面共筑企业数字化新生态!

近日,汉得信息与亚马逊云科技正式签署战略合作协议,双方将进一步围绕技术融合、联合创新及生态共建展开深度合作,为企业客户提供更高效、智能的数字化服务,携手共拓全球市场,赋能全球业务创新与价值增长。技术引领加速生成式AI应用落地汉得与亚马逊云科技合作已久,目前在中企出海与数字化营销等领域已形成多样化的行业联合解决方案,同时能够提供云上多模型包括DeepSeek的部署,垂直大模型微调训练,企业级AI知识库建设,ChatBI应用等多种生成式AI应用业务,并基于架构在亚马逊云科技平台上的汉得AI中台与汉得H-ZERO企业级PaaS平台构建各类应用,陪伴企业业务发展壮大,提供更便利的低成本业务应用迭代。能力融合打造全栈行业联合解决方案同时,基于“分工互补、技术创新、生态协同”的合作理念,双方聚焦企业核心业务场景,不断加强能力融合,目前汉得与亚马逊云科技已形成多套成熟的联合解决方案,如智慧营销解决方案、数据中台解决方案、AI中台解决方案、SAP服务解决方案,深化推进中的包括物流仓储解决方案、供应链解决方案、业财融合解决方案、智能制造解决方案等。此外,汉得在近30年陪伴超过7000家优秀企业共同成长和发展,从实践中不断总结沉淀和迭代打磨,现已形成了汉得B端AI应用产品/服务系列【得·灵】,期望通过汉得多层级的数智能力体系,帮助企业构建硬核竞争力。同时汉得也不断夯实专业服务能力,现已拥有亚马逊云科技SPP资质及Migration、SAP能力认证,能够为全球企业客户提供高可靠的技术保障与全面的数字化产品及服务支持。价值共创护航企业全球业务增长本次战略合作的签署,标志着汉得与亚马逊云科技携手迈入能力共融生态共建的新阶段,双方将加速释放多边优势的叠加势能,通过亚马逊云科技的全球资源、前沿技术,与汉得在垂直行业的Know-How、丰富的实战经验及平台化产品的深度融合,双方能够更精准地响应全球客户在各类复杂场景下的数字化需求,让技术创新真正转化为业务价值,携手助力更多企业构建面向未来的数字化竞争力。整个战略合作将结合亚马逊云科技36个地理区域和114个可用区的全球覆盖的计算,存储和安全等能力,为客户提供可以信赖及无与伦比的安全性、可靠性和性能。同时行业化深度合作采用安全责任共担模型,共享对IT环境和IT控制的运营责任,确保隐私保护、数据安全以及云上合规。亚马逊云科技拥有遍布全球的基础设施,为企业提供高性能、安全、可靠、合规的云底座。此次双方的深度战略合作,能够进一步助力企业加速数字化进展,同时在全球布局上开启出海掘金新范式。携手汉得,共铸硬核竞争力!

06-03

汉得 x 亚马逊云科技 x Oracle|生态共建,AI企业级落地的全链路实践分享!

近日,由江苏省企业信息化协会主办,上海汉得信息技术股份有限公司、亚马逊云科技和甲骨文(中国)软件系统有限公司联合举办的「生态共建:AI企业级落地的全链路实践分享」论坛在江苏南通圆满举行。

06-03

汉得 x 亚马逊云科技 x Oracle|生态共建,AI企业级落地的全链路实践分享!

近日,由江苏省企业信息化协会主办,上海汉得信息技术股份有限公司、亚马逊云科技和甲骨文(中国)软件系统有限公司联合举办的「生态共建:AI企业级落地的全链路实践分享」论坛在江苏南通圆满举行。当前,人工智能技术正加速与实体经济深度融合,成为企业降本增效、培育新质生产力的核心驱动力。然而,中小企业在AI技术应用中仍面临场景匹配难、成本高、人才短缺等痛点。本次活动旨在共同探索战略性新兴产业科技成果,通过分享前沿技术、创新应用案例和全链路实践经验,帮助企业直面痛难点,启发企业结合自身业务探索AI创新应用,助力加速AI落地,提升企业核心竞争力,推动“制造”向“智造”跃迁。智创未来Al Agent赋能企业数字化转型亚马逊云科技资深解决方案架构师 吴万涛亚马逊云科技资深解决方案架构师吴万涛先生为现场嘉宾深入解读AI Agent的概念与优势,并对AI Agent在当下爆发的原因进行专业分析。他通过几个AI Agent应用的典型场景,直观地展示AI Agent是如何通过简单的指令,有效提升企业效率;同时,还阐述企业如何借助生成式AI视频分析打造智能设备新模态,赋能产品力。他表示构建AI Agent需要充分的技术能力和平台支持,亚马逊云科技具备全栈服务优势,能够为企业提供从基础设施到行业落地的全方位支持。数智基石PaaS平台构建企业硬核竞争力汉得数字化转型服务总经理 何楠汉得数字化转型服务总经理何楠先生指出,当前国内企业面临需求降速、产能过剩及国际竞争加剧等挑战,数字化转型升级迫在眉睫。 然而,经过多年的信息化及数字化建设,企业存在大量碎片化的信息系统,各种信息化技术自成体系,表现为业务与IT、IT与IT、IT与技术之间存在大量断点。尽管每年仍有大量新增的信息化投资,如何确保IT投资对准业务数字化目标、有效支撑战略并减少重复建设,已成为关键挑战。在此背景下,如何打造可持续进化的PaaS平台成为企业未来发展的关注重点。何楠先生从企业需求切入,系统阐述提质增效路径,解析国内外数字化发展趋势,并重点分析企业架构治理在数智化建设中的作用,引发参会嘉宾的重点关注。他特别强调企业架构治理和统一底座的重要性,并表示汉得H-ZERO企业级PaaS平台能够帮助企业整合数据与应用,促进企业敏捷地响应和生态协同。AI Agent赋能企业数字化转型技术架构和应用场景解析汉得AI创新中心经理 王泽淳汉得AI创新中心经理王泽淳女士重点讲述AI赋能商业模式的创新实践。她指出,企业应用AI与个人使用AI存在差异,需重点考量五个核心问题:把握主动、沉淀资产、控制权限、优化成本、预留空间,而AI中台能够很好地解决这些问题。王泽淳女士表示,汉得AI中台能够帮助企业快速落地AI应用,提供多模型对接能力,内置智能对话应用及可自配置的多分类智能知识问答应用;同时提供向量管理与应用能力、私有模型训练与应用能力,助力企业高效地实现业务流程与AI能力的自定义融合,并通过智能助手与AI应用编排能力,实现企业流程的智能化交互、引导与流转。她基于汉得AI中台在生物研究、化工企业、房地产和光伏四个行业中的实践应用案例,为现场嘉宾直观、系统地展示了企业借助AI实现的效果与收益。同时,针对当前市场紧迫性,王泽淳女士建议企业AI落地采取务实主义策略,即分三个阶段推进:试水探索、深化收益和构筑壁垒。王泽淳女士强调,汉得作为企业数字化综合服务商,依托H-ZERO企业级PaaS平台、H-ONE融合数据平台和汉得AI中台等成熟产品体系,结合长期实践总结得出的解决方案,能有效助力企业快速实现智能化升级与效率提升。智能平台Oracle AI智慧驱动企业价值提升Oracle NetSuite技术总监经理 孙洪祥Oracle NetSuite行业技术总监孙洪祥先生在本次活动上,围绕“AI驱动变革,科技引领未来”进行深入分享,从全球化视角勾勒AI驱动的未来企业图景。他剖析当前中国企业面临的困局:内卷与国际竞争环境恶化,需求降速、产能过剩问题短期内难改善,价格战持续,但结构性机遇仍存在——高韧性企业可穿越周期;绿色低碳持续推进,企业转型从“供给侧控排”向“需求侧高质量发展”转变;新技术商业化应用提速,技术话语权集中化。针对上述挑战,孙洪祥先生指出Oracle NetSuite能够提供针对性解决方案:   ·构建柔性全球化管理架构   ·打造敏捷高效的全球供应链管理能力   ·支持全球研发项目管理他还列举了Oracle AI在制造业的典型应用场景: 制造业数据驱动的跨职能决策Oracle AI能帮助企业识别内外风险,分析供应与销售风险,生成订单处理建议;自动发送邮件通知客户,评估订单影响并提供应对措施 财务异常管理Oracle AI能够应用于费用报销审核、收入成本匹配、现金管理、税务合规管理、往来账款及信用管理等场景,通过自然语言处理、图像识别、机器学习等技术自动审核、核对、分析,识别异常并生成预警和评分最后他强调,Oracle NetSuite AI数字化管理平台凭借精准、开放、安全三大特性,助力中国出海企业快速构建智能化运营能力,实现数据中心一体化,推动企业级应用模型与生态融合,全面提升竞争力。答疑破障 赋能前行问答交流在问答交流环节,四位演讲老师对企业提出的长期投入与短期收益的博弈、中企出海、AI落地容错等问题一一解答,推动AI从“技术狂欢”走向“价值深耕”。汉得作为企业数字化综合服务商,始终致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁。未来,汉得将继续携手合作伙伴,为企业持续创新与价值创造保驾护航,真正让AI成为驱动企业进化的“新质生产力”!携手汉得,共铸硬核竞争力!

05-15

汉得 x 亚马逊云科技|数据驱动的零售新战场:从流量到留量的AI实践!

近日,由汉得和亚马逊云科技联合举办的「数据驱动的零售新战场:从流量到留量的AI实践」营销私享会在上海圆满举行。本次活动旨在通过行业精英的思维激荡,探索智能决策、运营提效与用户体验升级的创新路径,助力零售企业构建数据驱动的长效增长机制。

05-15

汉得 x 亚马逊云科技|数据驱动的零售新战场:从流量到留量的AI实践!

近日,由汉得和亚马逊云科技联合举办的「数据驱动的零售新战场:从流量到留量的AI实践」营销私享会在上海圆满举行。本次活动旨在通过行业精英的思维激荡,探索智能决策、运营提效与用户体验升级的创新路径,助力零售企业构建数据驱动的长效增长机制。活动邀请数位头部零售企业IT经理和业内专家共聚一堂,以「技术基建→精准触达→场景实践→智能决策」为逻辑主线,层层揭开AI用户运营的实战图谱!当AI遇上零售共同探索企业未来发展方向汉得Global销售部总经理 赵乙霖汉得Global销售部总经理赵乙霖女士为本次活动做开场致辞。她指出本次活动的重点——聚焦零售行业数字化转型核心命题,围绕数据驱动与AI技术应用展开深度探讨。赵乙霖女士表示,在消费者行为变迁与市场竞争加剧背景下,零售企业亟需通过AI技术实现从流量运营到用户留存的战略升级。她强调,AI并非颠覆性工具,而是重构业务模式的关键推手,其核心价值在于将数据资产转化为可持续增长动力!AI Agent赋能企业数字化转型技术架构和应用场景解析亚马逊云科技资深解决方案架构师 何奇亚马逊云科技解决方案架构师何奇先生着重探讨了生成式AI技术如何助力企业实现数字化转型。 他指出,当前正处于生成式AI应用的“黄金时代”,并以ChatGPT等产品的快速普及为例,展示了AI技术的迅猛发展。何奇先生详细分析了生成式AI的演化趋势——从2023年的概念验证,到2025年的商业价值实现。他还提出企业在应用AI Agent时需关注几个核心问题:模型选择、成本控制、数据安全和私有化部署等。 同时,何奇先生还从技术层面,介绍了AI Agent的关键组件(如记忆、工具、目标)和基础架构,并强调亚马逊云科技提供的工具(如Amazon Bedrock和SageMaker)能够支持企业高效构建和部署AI Agent。为了更直观地为现场嘉宾展示AI Agent广泛的实际价值,他还列举了其在翻译、运营助理、内容创作、智能运维等多个领域的应用场景。 何奇先生表示,亚马逊云科技在推动企业数智化转型中具备独特优势,包括灵活的模型选择、低成本推理选项、数据安全和负责任AI实践,能够为企业提供全面的技术支持。AI重构销售能力增长新范式汉得数字化营销事业部副总经理 刘思源汉得数字化营销事业部副总经理刘思源先生分享了AI技术如何重塑销售与营销能力,并提出具体的应用场景和实施路径。 他以AI为某老牌白酒品牌生成广告语为例,指出AI技术的落地速度远超预期,并强调在AI时代,营销团队的核心竞争力在于如何高效利用AI工具。汉得三位一体的数字化综合业务能力体系,涵盖数字化解决方案、服务和产品,其AI中台和智能体工厂能够支持企业构建多场景AI应用。 在应用层面,刘思源先生列举了AI中台在营销、销售、供应链和财务等领域丰富的应用场景,例如智能导购、私域运营赋能、经销商经营助手等。他还通过具体案例(如品牌玩伴、神秘访客),为现场嘉宾深入介绍了AI如何提升SA转化率和客户体验。此外,刘思源先生还提出企业实施AI的三步走策略:从定义轻量场景和搭建平台开始,逐步扩展场景并强化技术底座,最终实现全面智能化。 他强调汉得作为企业数字化综合服务商,能够为企业提供从设计到开发的全方位AI服务,助力客户实现技术与业务的融合创新!汉得ChatBI企业级应用手中时时有数 心中事事有数汉得数智事业部副总经理 罗艺汉得数智事业部副总经理罗艺女士介绍了汉得自主研发的汉得ChatBI如何通过AI技术革新传统BI系统,赋能企业实现数据驱动的敏捷决策。她指出,传统BI系统存在决策延迟、交互低效和成本高昂等局限性。而汉得ChatBI通过以下核心能力实现突破性优化: 零代码交互支持全员自助分析业务人员无需技术背景即可实时获取数据洞察 敏捷开发与高效交付依托预置分析模型与自动化配置能力,需求响应周明显缩短,从而达到综合实施成本的降低她还强调,汉得ChatBI不仅能快速响应高管临时决策需求(如经营分析会上即时解析毛利波动根因),还可自动生成多维度诊断报告及预测建议,真正实现“数据普惠化”。此外,她详细阐述了汉得ChatBI的差异化竞争力: 全场景覆盖能力支持智能上下文记忆、多端无缝适配及字段级数据权限隔离,保障从高管到执行层的安全用数 深度业务融合汉得基于多年的一线实施经验与对各行业核心业务流程的深刻理解,内置行业最佳实践模型,与现有系统无缝对接(如SAP、MES等),直接嵌入采购、生产等核心业务流程 数据治理和保障ChatBI具备强大的数据治理能力,提供高质量的数据,进一步提升AI决策可信度她通过某光伏龙头企业案例,展示了汉得ChatBI的高效落地能力——2周内完成系统上线,数据调用效率提升90%,业务部门自主用数率达95%。最后,她还展示了汉得ChatBI强大的对接能力,其能够支持灵活调用全球顶尖AI模型,确保技术扩展性;而且汉得ChatBI交付路径清晰,从需求调研到上线运维周期可控,能够为企业提供从数据洞察到业务集成的全链路解决方案,助力企业实现“手中时时有数,心中事事有数”的智能化目标。深度思辨AI与数据驱动的零售新战场圆桌议题聚焦在圆桌议题聚焦环节,由汉得Global销售部销售经理白嘉洛女士作为会议主持人,与某头部服饰消费品资深架构师、多特瑞IT经理&版块负责人Yvonne女士、亚马逊云科技零售行业行业专家李青先生、亚马逊云科技资深架构师何奇先生等多位行业专家,共同探讨AI实战落地过程中面临的挑战和问题。专家们一致认为AI实战过程中需跨越技术、数据和业务的三重鸿沟,唯有以场景为牵引,结合可靠的数据基座和灵活的架构设计,才能实现规模化落地。汉得作为企业数字化综合服务商,始终致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁。未来,汉得将继续携手亚马逊云科技,对齐共识,优势互补,为企业持续创新与价值创造保驾护航。携手汉得,共铸硬核竞争力!

04-29

汉得 × 亚马逊云科技|企业如何用好生成式AI能力?

4月24日,「2025亚马逊云科技合作伙伴峰会」在浙江乌镇顺利举办,汉得作为亚马逊云科技的重要合作伙受邀参会。本次大会汇聚全国300余家领先云咨询、云服务及行业合作伙伴的高层领导出席,就技术构建、市场机遇、行业发展、伙伴成长及赋能等诸多热点议题进行分享和交流,共同探索未来发展方向!

04-29

汉得 × 亚马逊云科技|企业如何用好生成式AI能力?

4月24日,「2025亚马逊云科技合作伙伴峰会」在浙江乌镇顺利举办,汉得作为亚马逊云科技的重要合作伙受邀参会。本次大会汇聚全国300余家领先云咨询、云服务及行业合作伙伴的高层领导出席,就技术构建、市场机遇、行业发展、伙伴成长及赋能等诸多热点议题进行分享和交流,共同探索未来发展方向!生成式AI赋能行业创新在本次大会咨询合作伙伴分论坛上,汉得高级副总裁何登攀受邀与亚马逊云科技大中华区行业价值转型部总经理朱翊及多位行业专家,围绕“生成式AI赋能行业创新”这一热点话题开展圆桌讨论。何登攀结合汉得丰富的实践经验,为现场嘉宾们带来了深度的行业理解与B端AI应用的策略及落地路径分享。01对AI的考量何登攀表示,对于一些成熟的能力(RPA数字员工、机器学习等),目前行业内已经形成相对明确的考核,比如数字员工带来的工作量节省,任务成功执行次数、成功率、处理效率、支撑的业务体量,以及调用成功率等。在大模型方面,何登攀指出目前汉得在与客户实际合作过程中发现,客户更多关注考量大模型问答准确率(100对指定问答,准确率达90%以上)与覆盖率(100个usecase,覆盖80-85%)等。他分享道,许多企业降本提效的目标场景是具有特殊性的,并不是通用的成熟应用就可以覆盖,而对于非成熟场景的应用,汉得会通过与客户的共创,共同对未知领域进行探索。例如组织客户召开Workshop,通过头脑风暴,找出有价值的创新点,使用咨询的方法论,厘清重要且紧急的问题列表,再通过分析投入产出来定位到最终需要投入的问题点。通过这种方法,能够定性的是,使用新的AI工具,一旦在上述问题中取得突破,其经济效益是可观的,但由于创新往往也伴随着不确定性,因此在初期阶段尚无法定量考核。02企业如何用好生成式AI能力生成式AI具备强大的数据处理和自动化生成能力,能够给企业带来全新的变革契机。然而,如何真正落地使用这一强大助力,正成为困扰企业的一大难题。何登攀指出,汉得的观点是在AI时代,需要以AI的方式,来做AI的业务。汉得始终以感知需求来驱动自身成长,早在2019年就开始布局B端AI应用能力,AIGC的浪潮,加速了汉得这一业务的进程。从2023年初ChatGPT3.5发布后不久就对生成式AI的B端落地场景深入探索,到今年春节期间DeepSeek发布后,AI项目的商业化落地大大提速。汉得与非常多的企业高层、业务负责人,以及IT负责人都在积极探讨,目前也已拥有数以百计的真实落地项目。目前汉得具备向企业提供包括模型层、平台层、工具层与应用Agent层的全方位能力,同时在这些层面已具备许多实践经验。汉得携手亚马逊云科技,能够向客户提供云上多模型包括DeepSeek的部署,垂直大模型微调训练,企业级AI知识库建设,ChatBI应用等多种生成式AI的应用业务,汉得AI中台大圣也已完成在其云平台的适配与上架。何登攀分享道,目前双方合作落地的Agent场景比较广泛,从浅场景的应用,比如导购助手,客服助手,销售培训助手等;到长链路场景,包括交期快答,物流跟踪等;再到模型方面,多数企业目前更倾向于多模部署,这也更适合以云的方式去实现。他指出,正如DeepSeek的中文名“深度求索”,汉得认为企业需要在AI业务的推进上有独立的深入思考,结合自己的特色,走出自己的路!03如何帮助客户在当前百年未有之大变局中,如何帮助企业抢占先机,强化核心竞争力?何登攀认为,很重要的一点是“从实践中来,到实践中去”,即汉得在近30年陪伴超过7000家优秀企业共同成长和发展,从实践中不断总结、沉淀和迭代,致力于打造汉得多层级的数智能力体系,帮助企业构建硬核竞争力。同时,伙伴的力量也不容忽视,汉得与亚马逊云科技有明确的分工互补、战略合作、原厂技术创新、基础能力创新、品牌流量汇聚,双方不断加强能力融合,致力于将前沿的高质量的技术帮助客户真正使用起来,共同做好面向客户的场景化应用,实现价值引领的实战落地。未来,汉得将继续携手亚马逊云科技,对齐共识,优势互补,加速闭环落地。携手汉得,共铸硬核竞争力!部分图片来源:2025亚马逊云科技合作伙伴峰会

04-28

汉得 × 亚马逊云科技|携手共建硬核技术竞争力,助力跨境电商实现破局!

近日,「2025亚马逊云科技出海大会」在深圳隆重举行,汉得作为亚马逊云科技的重要合作伙受邀参会。本次大会汇聚热门行业和赛道的多位海内外商业领袖,并整合亚马逊全球网络中的合作伙伴、电商、广告、物流、支付等核心资源,旨在聚焦全球洞察、战略升级、技术突破和行业实践,共同探索出海的业务驱动和技术落地!

04-28

汉得 × 亚马逊云科技|携手共建硬核技术竞争力,助力跨境电商实现破局!

近日,「2025亚马逊云科技出海大会」在深圳隆重举行,汉得作为亚马逊云科技的重要合作伙受邀参会。本次大会汇聚热门行业和赛道的多位海内外商业领袖,并整合亚马逊全球网络中的合作伙伴、电商、广告、物流、支付等核心资源,旨在聚焦全球洞察、战略升级、技术突破和行业实践,共同探索出海的业务驱动和技术落地!跨境电商如何通过技术实现破局在本次大会跨境电商行业分论坛上,汉得跨境电商行业方案总监蒋文一先生受邀与亚马逊云科技消费行业解决方案总监许丹丹女士及多位行业专家,共同探讨“跨境电商如何通过技术实现破局”,蒋文一先生就跨境电商行业的现状痛点、破局路径,以及未来趋势三个方面进行深度交流。01现状痛点许丹丹:作为深耕零售和跨境电商的行业SI,您接触的客户在数字化转型中,哪些具体的业务场景最让他们感到“阵痛”?他们希望通过技术优先解决哪些关键问题?▲ 亚马逊云科技消费行业解决方案总监许丹丹与汉得跨境电商行业方案总监蒋文一蒋文一:我们发现在跨境电商行业的实际业务场景中,主要存在四个痛点。多渠道、多业务模式下,订单管理平台不统一,数据管理分散销售模式涵盖2C、2B、B2B2C、D2C等多种业务模式且相互交叉,为满足渠道和订单管理规则,企业不得不选用不同的订单管理系统,导致订单管理平台缺乏统一性。这使得企业难以获取全渠道订单数据,阻碍了整体销售分析和市场趋势判断。例如,企业无法统一评估不同平台促销活动的效果,不清楚哪些渠道的促销活动为企业带来更多订单和利润,也无法依据全渠道销售数据合理调整库存及采购计划。供应链流程时效长,从计划到执行的各环节及各区域库存管控能力弱,库存准确性低,多仓网履约能力差在采购环节,由于与供应商数据共享存在问题,采购计划主要依赖历史销售数据和经验判断,导致采购周期延长,采购数量易不合理。例如,当市场需求突然变动时,企业难以及时调整采购计划,造成部分商品库存积压,部分商品缺货。在生产环节,因与生产工厂信息沟通不畅,无法实时跟踪生产进度,常导致产品交付延迟。在物流环节,国际物流流程复杂,涉及报关、清关、运输等多个环节,各环节信息透明度低,物流时效难以把控,货物延误或丢失现象时有发生。企业拥有全球仓库(包括平台仓、自有仓、三方仓等),但各仓库间库存信息未能共享,库存管控主要依靠人工统计和定期盘点,导致库存准确性不佳。例如,欧洲仓库某种商品库存积压,而美国仓库同款商品缺货,由于库存信息无法实时同步,企业无法及时进行库存调配,只能重新向供应商采购,增加了采购成本和物流时间。此外,由于对各区域市场需求预测不够精准,库存分配不合理,导致部分地区仓库库存周转率低,资金占用严重。整体业务缺乏运营、供应链和财务多视角分析,业财断层普遍,数据分析效率低业务部门和财务部门使用不同系统,业务数据和财务数据无法实时对接,导致财务核算和报表编制滞后。例如,业务部门的销售订单、发货数据、结算数据需人工录入财务系统,易出现数据错误和遗漏,使得财务报表无法准确及时反映企业经营状况。此外,由于业务与财务缺乏协同,企业在成本控制、资金管理等方面面临诸多困难,难以及时发现和解决财务风险。企业在运营、供应链和财务等方面缺乏统一的数据分析平台,无法从多个视角对业务进行综合分析。运营部门仅能分析销售数据和客户数据,供应链部门只能分析库存和物流数据,财务部门仅能分析财务数据,各部门数据无法进行交叉分析,难以发现业务间的关联和潜在问题。例如,通过综合分析销售数据、库存数据和物流数据,本可以发现某些商品库存周转率低是由于物流配送时间长导致客户满意度下降,进而影响销售,但由于缺乏多视角分析,企业无法及时察觉并解决此类问题。面临海外数据合规(如欧洲 GDPR、美国个人数据法案等)和财税合规问题风险企业未明确告知数据管理和使用的风险,例如将欧洲用户数据存储于美国服务器,且未采用“标准合同条款(SCCs)”,可能被判定为非法传输数据。不同国家和地区财税政策不同,企业在跨境电商业务中面临复杂的财税合规问题。在欧洲,企业需缴纳增值税(VAT),但不同国家增值税税率和申报要求各异,企业若未及时了解并遵守相关规定,可能面临税务罚款和信用损失;在美国,各州销售税政策存在差异,企业需依据销售目的地准确计算和缴纳销售税。此外,企业在跨境资金结算、利润汇回等方面还面临外汇管制和税务合规问题,处理不当将影响企业资金流动和财务状况。02破局路径许丹丹:我们看到技术已经从“提效工具”升级为“价值引擎”,您观察到哪些成功技术实践实现了业务模式创新?蒋文一:跨境企业的数字化变革正从异构平台下烟囱式、相互孤立的业务应用,逐步向同一平台强耦合的业务应用,最终迈向同一平台松耦合、灵活的业务应用转变。因此,从业务管理与技术融合的角度来看,搭建一个统一的整体平台作为支撑,是跨境企业整体数字化建设的发展趋势。具备松紧灵活耦合能力的平台,将更有利于跨境业务的灵活应变与拓展!汉得自主研发的H-ZERO PaaS平台率先开展为企业构建松耦合、灵活业务应用的数字化建设探索。通过与亚马逊云的深入合作,借助亚马逊云科技遍布全球的基础设施以及其便捷、开放且高性价比的服务能力,汉得能够满足跨境出海企业一站式的平台化管理需求。例如,基于H-ZERO PaaS平台为某厨电行业头部企业搭建的跨境OMS订单管理平台。区别于传统仅作为简单工具的定位,该平台更注重从运营、供应链和财务等多维度视角进行多渠道订单管理。同时,它支持在不同业务模式下对各类订单流程和处理规则进行灵活配置,并且具备完全的开源能力,可以为渠道拓展和订单管理提供更为灵活便捷的解决方案。此外,基于H-ZERO PaaS平台构建的业财融合平台,可以实现订单、采购、物流、库存、收付款、费用等各项业务的自动化对账结算,能有效提升财务核算能力,切实满足跨境企业业财一体化的管理要求。03未来趋势许丹丹:未来一年,您认为哪些业务领域的创新更为突出?企业现在该做哪些准备?蒋文一:我认为企业应该主要关注两个创新趋势。第一是人工智能(AI)将进一步深入渗透至财务、供应链、客服、营销、合规等全业务流程,从基础的辅助决策功能向更高级的自动化自主执行模式转变。汉得在行业智能代理(Agent)领域的探索已取得实际成果,例如汉得ChatBI可以通过问答式交互方式,快速获取数据分析结果;智能客服应用使售后服务部门的工作效率提升了 40%;此外,还包括小型平台自动化订单输入、店铺商品运营等多种场景应用。第二是机器人流程自动化(RPA)、低代码开发平台与人工智能(AI)将形成闭环,实现端到端的流程自动化。例如在财务自动化方面,通过RPA自动对账、AI异常检测以及低代码报表生成,可替代90%的财务手工操作;在智能物流调度场景中,系统能自动匹配最优物流商并生成报关单,将响应时效从小时级缩短至分钟级;在智慧供应链计划方面,可预测断货风险并自动触发补货指令,从而减少人工干预。 对于企业而言,可以先从四个方面着手进行准备: 升级技术基础设施采用如AWS等全球云服务,以支持弹性扩展并满足多区域合规要求 依托全球云服务能力引入企业级PaaS平台,构建包含统一集成平台、统一业务应用平台和统一数据管理平台的整体数智化平台 组建专业的数据管理团队组建专业的数据管理团队,整合多源数据并对标签体系进行标准化处理,制定数据分级、脱敏及跨境传输的标准流程,为AI的深度应用提供高质量的数据基础 前移合规风险管控针对不同区域组建合规风险管控团队,并部署和使用自动化合规管理工具亚马逊云科技作为汉得的重要合作伙伴,双方一直保持紧密合作,为企业AI普惠化提供全面的数字化保障。近日,汉得与亚马逊云科技联合发布《汉得信息 x 亚马逊云科技跨境联合解决方案》,该方案基于Amazon Redshift,Amazon EMR数据服务,构建大数据中心,为企业及时运营分析与决策,在全球范围内提供秒级的响应。同时,基于架构在亚马逊云科技上的汉得H-ZERO PaaS平台构建各类应用,能够陪伴企业业务不断发展壮大,并提供更便利的低成本业务应用迭代。欢迎点击下方图片了解详细内容汉得作为企业数字化综合服务商,始终致力于成为连接企业管理与数字化技术的桥梁。未来汉得将继续为行业数字化转型贡献汉得力量,为企业持续创新与价值创造保驾护航。携手汉得,共铸硬核竞争力!部分图片来源:2025亚马逊云科技出海大会

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