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04-07

智造专栏·第二季|中国“智造”,要靠“自己”!

中国制造做强,要靠自己;中国企业“智造”美好生活,更要靠自己!

04-07

智造专栏·第二季|中国“智造”,要靠“自己”!

汉得智能制造发展路上的系列故事中国“智造”,要靠“自己”作者 / 李学文企业的数字化转型正进行地如火如荼!2014年德国提出“工业4.0”,中国随即提出“中国制造2025”制造强国战略,欧美日韩等制造强国也都纷纷提出各自的“智造”战略;2016年,诞生了第一批国家级的智能制造示范企业,从业者构建了第一个中国智能制造成熟度模型的国家标准;2017年十九大提出“要以智能制造为主攻方向推动产业技术变革和优化升级“……;2022年,“智造”已经从国家战略层面,渗透到了中国制造业所处的各个层面。政府、客户、供应商和企业自身都在被这洪流所冲击、裹挟、奔涌,适者,向前,不适者,难免沉没。但是,截止今天,如何让“智能制造”在各行业各企业中落地、开花、结果,并没有一剂神药或处方,让企业可以一发入魂、按图索骥,直达“智造”彼岸。我们能看到的,是大家对智能制造的全面解读更加理性,对数字化转型这一方向更加明确、对企业变革和优化的信心更加坚决,同时,大家对这一目标实现的长期性和艰巨性也有了更加深刻的认识,更多的摒弃了“一夜跨越数字化明朝实现智能化”这一妄念,将更多的资源投入到了企业最基础的平台、人才、数据建设中来了。一句戏言:“21世纪什么最重要?人才!”,真是透彻。智能制造作为一个大概念、大系统、大趋势,毋庸置疑。企业就像航行在这一趋势海洋中的小船、巨轮,船体重要,但船长和水手更重要。同样的一艘船,有人用它捕捞渔货,但却有人用它发现了新大陆。人才,只有能够将企业业务与数字化相结合的综合性人才,才能帮助企业实现智能制造、完成数字化转型,企业缺少这样的复合性人才,才是企业实现智能制造最大的障碍。对于企业而言,这种复合性人才作为专家,外部引进成熟的人才,代价极大,风险也高;自主培养,周期太长,并且也不见得能够成功培养。企业就此陷入两难境地,推进都难,妄谈发展和安全。在20世纪末和21世纪初,汉得信息在帮助中国企业进行信息化系统建设时,面临的是相同的人才短缺的困境:熟悉企业业务的人,不懂信息化;熟悉信息化技术的人,又不是很熟悉企业业务。汉得信息帮助企业推进信息化的20年中,很好地实践和总结了一套Quick-hand实施方法论,完成知识转移,帮助企业进行人才培养,解决企业信息化人才短缺的问题。智能制造团队结合智能制造人才的培养特点和Quick-hand方法论,也提炼出了一套与企业共同培养智能制造综合性人才的方法。人才选拔,在企业内部进行。立足企业内部,寻找各业务领域的潜力选手,作为种子选手参与项目。这样的种子选手自带熟悉企业业务特质,并且普遍对企业的忠诚度更高。在项目的推进过程中,汉得智能制造团队帮助客户完成种子团队的培养和历练。从项目早期的普适性基础培训开始,帮助种子选手建立企业智能制造的基本框架知识,让他们理解多种数字化技术的应用特点和领域。在项目推进的过程中,帮助种子选手建立基于业务流程的数字化、系统化的集成性概念,经过这一阶段的历练,合格的种子选手能够独立完成企业业务流程数字化的梳理和分析,能够完成基于模版标准的业务系统实现概要设计,将业务需求转化为数字化技术需求。在数字化系统实现的过程中,帮助企业中的数字化技术人员掌握与业务种子选手沟通协作的方法和标准,了解和掌握适当的开发工具,完成数字化技术需求的系统转化。最后,汉得项目团队与业务种子选手、技术支持人员共同完成企业数字化系统的上线与支持,完成整个项目知识的转移。项目,从人才选拔知识转移开始,人才育成系统上线完成项目。如果所有种子选手只为完成这一个阶段的工作,也只能完成这一阶段的工作,那是对人才的最大浪费。汉得信息智能制造团队在帮助企业构建数字化平台时,就立足于与客户长期共生,立足于能够帮助企业建立自己自主的数字化智能化平台,帮助企业种子选手能够在这一平台的持续生长和创造价值。汉得智能制造产品-HCM汉得协同制造套件,在设计上,所有的应用组件,都以微服务的形式进行开放,方便企业种子选手能够基于现有产品和系统,在项目完结后进行独立自主的深化应用。为了能够让企业拥有更大的自主能力,汉得智能制造产品HCM所有的应用底层API,各产品版本都提供标准的在线技术文档和应用支持,支持客户基于应用底层进行逻辑重构,构建具有客户自主特性的智能制造应用。为了能够对企业的自主能力进行更彻底的支持,汉得智能制造产品的应用基座H0,更是基于开源和市场通用技术进行构建,所有底层技术都能够在汉得提供的产品平台上得到在线支持,更有利于客户基于更底层的技术和数据进行业务创新。汉得信息,对于智能制造人才的培养不仅提供项目期间的支持,更为项目后的企业搭建了一个能够帮助企业内部员工和种子选手自主成长的基础平台,让人才能够基于平台得以持续培育、成长发展和迭代创新,帮助企业获得更大的收益。同时,汉得信息定期组织客户进行技术学习和案例交流,建立起客户间的知识交流通道,帮助客户跨行业学习和借鉴。在汉得无忧交付的集中交付中心,也构建了能够随时帮助汉得员工和客户员工进行业务模拟、系统实践的实景沙盘,将业务模拟为一幕幕剧本,进行业务演练和经验交流。在汉得产品支持和售后支持中心,更会将客户所有的反馈形成知识,帮助企业共同积累经验和应用场景。智能制造在当前的企业应用中日新月异,汉得信息致力于能够从技术平台、应用产品、项目交付、服务支持、跨行业交流等方面,为客户建立全方位的、企业能够自主成长的数字化智能化平台,能够与企业一起共同打造长期的培养智能制造人才的综合性机制,能够帮助企业培养和建立起自己的智能制造人才团队,让企业真正拥有一个平台可控、机制可靠和人才可育的安全的智能制造发展环境。中国制造做强,要靠自己;中国企业“智造”美好生活,更要靠自己!

04-07

汉得 x 云丁科技|“希望让全球所有人都能用上且有非凡体验的科技创新产品!”

智能物联网技术已是大势所趋,云丁科技将与汉得、Oracle一起携手共进,不断突破,云丁科技的未来与发展,值得更多的期待。

04-07

汉得 x 云丁科技|“希望让全球所有人都能用上且有非凡体验的科技创新产品!”

云丁科技,全称“云丁网络技术(北京)有限公司”,作为一家专注于家居智能安全产品和服务的公司。从2014年至今,7年多的时间里,云丁科技针对B端、C端及海外市场分别布局,已发展出云丁、鹿客、Lockin三大品牌。另外,云丁科技是唯一一家融资轮次达到D轮的智能门锁公司,累计融资金额近10亿。就在前不久,云丁科技位于重庆铜梁的鹿客智能安防设备产业园正式开园,这是目前全国最大的智能门锁产业基地,也是全国第一个数字化智能锁智能工厂。据悉,鹿客智能安防设备产业园共分三期,目前是第一期建成,年产能可达500万台/年,等三期全部建成,年产能将达1500万台/年以上。在i黑马&创业家与云丁科技创始人&CEO陈彬的采访中,陈彬说出了云丁科技成立的初心:“我们希望做出让全球所有人都能用上且有非凡体验的科技创新产品。真到了那个时候,那种自豪感、成就感应该是油然而生的。”也正是这个念头让云丁科技在公司稳步发展之初便抽出大量精力进行业财流程的梳理与整合,早在2017年便选择Oracle FUSION ERP,为如今的高速发展打下坚实的基础。01采购与生产管理在创业之初,云丁科技的管理团队在考察了市场前10名的智能锁厂商的制造工厂,发现没有一家能完全满足云丁智能门锁的需求,考虑到鹿客的首款智能门锁Touch找的是索尼的首席设计师,专门按照消费电子的精细工艺来设计的,在性能、工艺、ID结构设计等多个方面都有高要求,他们决定自建厂房来完成属于云丁的上游基础。最初惠州厂房建好后,技术上有了保障,管理上更加需要进一步提升,于是启用Oracle ERP,通过FUSION实现采购、库存、计划、制造、主数据精细化管理;利用FUSION的采购模块,进行采购组织架构的拆分、价格与供应商信息维护,同时管理采购申请与订单的录入,关联后续的接收入库与财务单据,通过FUSION实现业财一体化,准确把控采购端的业务情况,及时进行调整与更新;基于多地点多组织下的不同仓库管理实现准确的生产供应链支持,在汉得信息的帮助下搭建中台系统,利用中台进行工单处理操作,再传送到FUSION的后端把控投料与完工信息,以实现全流程批次管理与质量追溯;启用计划管理,每天收集数据,通过FUSION MDS、MRP、MPS帮助进行实际生产与采购计划的管理,及时发现例外并进行流程的优化升级;针对云丁复杂多样的生产模式,在不同架构下实现内部加工、内部代工、外协加工、接单加工等多种制造流程管理,根据实际业务情况,在FUISON内实现精准工单管理,及时查看工单状态,有效管理工单生产周期。02销售与售后管理在产品销售方面,云丁科技多管齐下,在租住智能化、家用品牌、ODM业务、国际化业务上都颇有建树,因此,如何掌握不同业务线下的销售反馈,如何把握当前业务情况,及时进行反思和处理极为重要。云丁科技与汉得信息、Oracle携手,启用HAP中台与Oracle FUSION进行精细化对接,面对繁杂的外围系统数据,通过中台进行大量地吸收汇集,再传递给FUSION进行进一步地整合与分析,从而将客户信息、销售价格、销售订单、订单预约、退换货订单等多种业务数据在FUISON中进行准确地记录与分析,帮助云丁科技提升服务质量,调整价格策略,打好基础,稳步发展。03财务与运营管理一个拥有如此复杂业务流程,如此多样的业务背景的新兴公司,当然不能只着眼于业务发展,拥有清晰而准确的财务管理才能让业务前进稳固而无后患。使用Oracle FUSION ERP,将所有财务数据与前端业务进行关联与整合,从应收、应付到成本、资产,再到总账管理,每一步财务数据都在FUISON中有着完整而清晰的链条, Oracle FUSION的稳定与高效帮助云丁科技构建高度一体化的业财一体化平台,提高企业月结效率,规范企业业务流程,满足企业分析需求,促进云丁科技稳步向前发展。“鹿客智能安防设备产业园的落成,仅是未来10年的一个起点。我们的目标是十年内全球第一,也就是10年内把这里打造成为全球出货量最大的智能门锁产业基地,也将是配套最齐全的智能安防产业园。最大是结果展现,最强才是真正的目标。”智能物联网技术已是大势所趋,云丁科技将与汉得、Oracle一起携手共进,不断突破,云丁科技的未来与发展,值得更多的期待。

03-24

汉得 x 虎彩集团|助力数字虎彩,让印刷走进千家万户!

近日,全球优秀的奢侈品纸包装整体解决方案服务商,全国印刷十强、亚洲规模庞大的数字印刷机群、中国个性化印刷领跑者——虎彩印艺股份有限公司(以下简称“虎彩集团”)携手汉得信息,依托汉得数字技术平台及能力体系,助力虎彩实现完全自主可控的数字化转型,实现“数字虎彩”目标。

03-28

汉得 x 虎彩集团|助力数字虎彩,让印刷走进千家万户!

近日,全球优秀的奢侈品纸包装整体解决方案服务商,全国印刷十强、亚洲规模庞大的数字印刷机群、中国个性化印刷领跑者——虎彩印艺股份有限公司(以下简称“虎彩集团”)携手汉得信息,依托汉得数字技术平台及能力体系,助力虎彩实现完全自主可控的数字化转型,实现“数字虎彩”目标。虎彩集团成立于1988年,是一家以印刷为核心,业务涵盖中高档包装印刷、安全印务、个性包装、个性影像、按需出版等综合性印刷产业集团,虎彩集团现已成为聚焦“消费”领域,涵盖“印刷、啤酒、影像”三大领域的集团有限公司。“新冠疫情起起伏伏,给企业带来挑战的同时,也催化了社会的数字生态,促进产业互联网的发展。虎彩需要顺应消费升级大趋势,打好‘数字化’的转型牌。虎彩印刷、啤酒、影像三架业务马车,在‘数字化转型’的战略下提升应对趋势变化的能力,步入工业互联网新时代,未来是属于‘既懂传统产业又懂互联网’的企业。面对万亿级的市场蓝海,印刷、啤酒、影像行业的数字化、智能化发展尚处于起步状态,推动虎彩集团化管控,让虎彩印艺、泰山啤酒和鲜檬摄影三驾马车形成系统性集成发力将是破局的关键。”—— 虎彩集团董事长 陈成稳本次虎彩集团携手汉得,将依托汉得数字技术平台体系和数字能力体系,构建虎彩完全自主可控的数字化基础平台,涵盖需求及项目管理、应用设计、系统开发、数据集成及治理运营、自动化部署、智能化管理和智能化监控运维等整个资源服务化平台。数字平台数字化建设的核心CORE企业内高效能组织保持规模化创新以快速响应市场的背后,是需要有一整套的数字支撑平台为载体,从应用设计(含移动)、开发、集成、部署、管理和监控运维等整个资源服务化平台。能力体系保障企业自主可控数字化转型成功双方将全方面展开合作,依托汉得技术平台体系、研发组件生态体系、能力体系(管理组织与协同、人员培养与考核、效能提升与工具、知识沉淀及团队成长)等技术优势,全力保障“数字虎彩”转型目标的实现,助力虎彩构建完全自主可控的数字化平台。汉得数字技术中台HZERO企业数字化应用的“操作系统”汉得数字技术中台HZERO,作为高效的技术开发框架及平台,沉淀丰富的技术组件、应用组件及能力组件,是汉得应用产品体系的基石和众多头部企业数字化建设的核心CORE。作为业界创新领袖,虎彩的愿景是,让印刷走进千家万户,让更多个性化产品进入中国的每一个家庭。汉得作为数字化生态综合服务商,也将始终秉承成为连接企业管理与信息技术桥梁的使命,坚持开放合作,与客户共创共建,实现客户价值。

03-24

产品动态|汉得班翎流程平台正式发布!

汉得班翎流程平台正式发布!

03-28

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03-17

营销专栏·序言|激荡年代,以数字化技术寻找营销的确定性

汉得数字化营销从公司成立的第七个年头开始构建,经过20年的发展,我们从最初的小团队成长为专业化的事业部。20年来,我们为200多家企业提供营销领域的深度服务,我们陪伴着青啤、光明等国内知名企业在营销领域的一步步成长和扩张,从最开始帮助客户建设ERP及周边系统,再到帮客户建设营销领域的数字化基础设施和链接工具,到如今给客户建设与业务紧密结合的营销运营平台。我们的角色也逐渐从软件的实施商转变成以“数字化营销产品+专业营销咨询服务”为双核心的产品与服务提供商。

03-18

营销专栏·序言|激荡年代,以数字化技术寻找营销的确定性

激荡年代以数字化技术寻找营销的确定性 数智赋能 重塑营销 “党中央高度重视发展数字经济,将其上升为国家战略,从国家层面部署推动数字经济发展。要加强关键核心技术攻关,加快新型基础设施建设,推动数字经济和实体经济融合发展,推进重点领域数字产业发展。”——2022年1月16日,习近平主席《求是》杂志发表重要文章《不断做强做优做大我国数字经济》记得在2019年有人说过一句话:2019可能会是过去十年里最差的一年,但却是未来十年里最好的一年。站在2022年的年头,我们回顾过去的三年,感慨万千,激荡年代,风云变幻。在抖音看到一个贝索斯的采访,贝索斯说:“很多人问他未来的变化是什么,但是没有人去问不变的是什么。与其关注未来十年,会有什么样的变化,不如去关注未来十年,什么是不变的。找到不变的东西,把所有的精力和时间投入上去。”不禁要思考,营销领域未来十年什么东西不会变?我们认为,用户对高性价比的需求不会变,触动用户感情的那条线不会变,数字化智能化技术对营销的持续赋能不会变。汉得数字化营销从公司成立的第七个年头开始构建,经过20年的发展,我们从最初的小团队成长为专业化的事业部。20年来,我们为200多家企业提供营销领域的深度服务,我们陪伴着青啤、光明等国内知名企业在营销领域的一步步成长和扩张,从最开始帮助客户建设ERP及周边系统,再到帮客户建设营销领域的数字化基础设施和链接工具,到如今给客户建设与业务紧密结合的营销运营平台。我们的角色也逐渐从软件的实施商转变成以“数字化营销产品+专业营销咨询服务”为双核心的产品与服务提供商。接下来一段时间,我们团队将以专栏形式推出系列文章,介绍汉得数字化营销团队的产品与服务经验,希望与众多客户及同行一起,在激荡年代,为企业数字化营销寻找确定性选择。以客户为中心的发展战略首先给大家介绍我们团队的服务理念。我们过去20年始终以服务中大型客户为主,为很多客户服务了十年或是十几年,我们与客户一起成长壮大,为客户在营销数字化建设的道路上提供确定性的产品和服务。最近几年市场比较动荡,冲击也比较大,尤其是互联网浪潮下各类创业型公司冲进市场,造成很多混乱,给企业选择造成困难。这两年我们一直在思考自身定位,到底是一个以产品为中心的团队,还是以服务为中心的团队?2021年,随着公司战略的确定,疑问也随之清晰化。我们从最基本的营销思维出发,遵循以客户为中心的理念。以客户视角出发,希望汉得数字化营销团队为其业务发展提供什么样的帮助?这就是我们的目标。我们坚信长期主义,我们坚持以客户为本。因此我们确定了服务理念:以客户为中心,通过专业、领先的数字化营销平台,为客户提供伴随式的营销业务发展服务。(“伴随式”,这个是借用客户的词。服务了近五年的老客户,在一起聊天中说:汉得对于其企业的发展和成长真是伴随式服务。)营销是企业的核心业务,企业需要一个合作伙伴能够作为其发展和成长的坚实支撑,那么汉得就是这样的支撑。其次,给大家介绍一下我们业务的聚焦方向。数字化营销领域涵盖万千,涉及太广,我们主要聚焦在To C营销领域,在以下四个层面为客户提供产品与服务。后续我们会通过专题介绍这些内容。消费者数字化消费者数字化,帮助企业构建自己的消费者数据资产平台和会员管理系统;交易数字化交易数字化,帮助企业建设自有品牌商城和全渠道订单管理系统;终端数字化终端数字化,帮助企业完成门店端的数字化建设和精细化运营;渠道数字化渠道数字化,帮助企业建设渠道客户协同系统、营销费用管理与数字化直投系统、销售团队数字化系统。汉得数字化营销业务版图再次,给大家讲一下我们的发展目标。我们的发展目标是为企业营销业务的发展贡献我们的数字化力量,以数字化技术为企业的发展增添动力。现在的企业,都是数字化时代的重要参与者,其受到数字化影响的同时,也在享受数字化的收益。我们希望通过我们的产品和服务,为企业的数字化营销发展持续赋能输出。更多营销专栏系列内容请持续关注汉得信息

03-09

「甄知科技」燕千云完成7000万元首轮融资!

「甄知科技」已于日前完成首轮融资。本轮融资金额为7000万人民币,由经纬创投和蓝湖资本联合领投,BV百度风投和信公小安跟投,毅仁资本担任独家财务顾问。据了解,本轮融资资金将用于产品研发和市场拓展等方向。

03-09

「甄知科技」燕千云完成7000万元首轮融资!

本文来源:36氪36氪获悉,「甄知科技」已于日前完成首轮融资。本轮融资金额为7000万人民币,由经纬创投和蓝湖资本联合领投,BV百度风投和信公小安跟投,毅仁资本担任独家财务顾问。据了解,本轮融资资金将用于产品研发和市场拓展等方向。「甄知科技」成立于2021年5月,由上市公司「汉得信息」孵化而来。汉得信息成立于2002年,于2011年在创业板上市。经过20年发展,目前汉得的业务领域已扩展至企业信息化应用产品研发、咨询实施与技术服务。在发展阶段上,公司已由最初的ERP实施商,历经解决方案提供商阶段,发展为数字化生态综合服务商。多年服务客户数字化转型的经验,让汉得得以把握客户的业务需求,相继孵化了一系列独立的SaaS公司以帮助客户深度解决某一领域的问题。「甄知科技」也是其中的一家。「甄知科技」董事长黄建华,同时也兼任「汉得信息」CTO,他介绍「甄知科技」成立的契机有两方面。首先,汉得有20+年的企业信息化服务经验,服务过6000+家客户,完成过20000+项目,在过往服务客户数字化转型的过程中积累了非常多的经验,也发现不少客户在数字化转型过程中存在着大量的运维和服务的需求——这其中也包括并不是汉得实施的软件项目。另一方面,随着数字化程度的加深,企业的软、硬件种类和数量也迅速上升,不管是用户使用还是系统运维,都比以往更加困难和复杂。而且,企业不仅需要通过这些软件管理内部,还需要和外部客户、供应商对接,这更考验企业整体的数字化管理和服务能力。总而言之,当企业数字化水平提升,管理方案和企业服务也需要跟上,这也是「甄知科技」希望帮助客户解决的问题。甄知科技核心产品燕千云帮助企业构建数字化服务能力,成为企业数字化转型的核心服务平台。具体而言,燕千云低代码平台支持三大服务管理场景,包括IT服务管理(ITSM)、企业服务管理(ESM)、客户服务管理(CSM),并将智能服务能力贯穿三大业务场景,进行AI赋能。自2019年起,燕千云基于汉得沉淀16年的运维服务管理经验,将运维服务内容和能力转化为平台服务能力,帮助企业进行全生命周期的IT服务管理,整合企业内部资源能力,沉淀服务过程资产,量化服务水平,提升IT服务效率。2020年疫情爆发,企业的远程服务、服务自助等服务需求激增,燕千云布局智能化数字化服务能力,推出智能助理燕小千,提供24小时全年无休的在线服务,帮助企业解决高频发生的重复问题,降低人力成本。2021年疫情常态化,企业数字化转型需求和步伐加剧,越来越多的企业关注更高质量的员工体验和客户服务体验。于是,燕千云伴随着客户需求逐步扩大业务板块,将ITSM的底层服务能力扩展至企业中的其他服务部门,例如人力、法务、行政、客户成功等,通过一站式的服务门户对员工及客户提供统一服务入口,并通过自动化和智能化的流程跨部门进行高效协同。同时,其也打通钉钉、飞书、企业微信等社交协作平台,让日常服务和部门间协作更加顺畅、高效,并提升员工和客户服务体验。2022年,燕千云进一步整合多渠道服务能力,包括在线客服、呼叫中心、邮件、即时通讯等,推出面向企服SaaS的客户成功业务解决方案,帮助SaaS企业实现客户成功。▲燕千云帮助企业构建数字化服务能力黄建华进一步介绍,当企业应用端口和客户对接时,背后本质上还是涉及到企业内部各种系统和组织的协调和对接,所以不管是ITSM、CSM还是ESM,其实都是在解决企业IT能力、组织能力在不同场景下的管理问题。在底层逻辑上,黄建华表示,燕千云的产品设计基于ITIL(Information Technology Infrastructure Library)行业最佳实践框架和理念,呈现为企业数字化服务中心,作为业务服务中台连接企业的IT服务与员工服务和客户服务,赋予企业全面、专业和开箱即用的数字化服务能力。他向36氪介绍,能够做到这些也因为汉得之前有多年服务B端客户的经验,不仅深刻理解B端客户在数字化转型方面的需求和痛点,也能在技术层面和产品设计上融入B端企业的管理诉求,“比如复杂报表、复杂权限控制、灵活的工作流和多语言、多国家、多组织的协作架构等,我们都会考虑到”。在产品架构方面,「燕千云」搭建灵活中台,背靠的是凝聚汉得服务经验的后台架构。这也是黄建华认为,「燕千云」的产品架构优势所在,因为这样的架构,使得燕千云能够同时为客户提供SaaS和PaaS服务,目前不少业内SaaS模式的公司需要在业务发展较长时间后才具备搭建PaaS的能力,避免定制化困境,而「甄知科技」依托于过往积累,已经完成了这部分的能力储备。另外不可忽视的一个优势是,依托于汉得的资源,「甄知科技」也可以获取高价值客户线索,并且接触客户。当前,「甄知科技」自主拓展和借力汉得接触并服务着数百家客户,包括长安福特、西门子、中航锂电、元祖食品、名创优品等各行业头部企业。以环保行业为例,安佑环境管理着众多供应商的环保工作,需要及时发现并解决环保问题,防范风险。安佑环境已有环境法律法规知识库、环保问题跟踪系统、调研系统,但各系统间协作过程较繁琐,整体效率较低下。针对这类痛点,「甄知科技」提供「燕千云」的低代码功能及工单处理流程方案,以实现非标准化ITIL处理流程的配置。具体而言,其以低代码等方式帮助该客户实现EHS(环境、职业健康安全管理体系)平台搭建,并且对接“北大法宝”平台,导入并自动生成企业法律知识库,还使用调查管理,助力企业快速便捷获取客户反馈,提升企业服务质量。另外通过报表中心,提供多维度的数据可视化展示,让数据分析更加便捷。以零售行业为例,名创优品在业务成长的同时,发现企业内存在缺少员工统一服务平台、问题提报渠道杂乱、问题的跟踪与反馈效率较低等问题。为此,名创优品IT部门牵头搭建企业内部IT服务管理系统,对原有的传统运维方式进行了升级。其通过燕千云搭建的统一服务平台,为内部提供了统一的IT服务入口,并替换了原有的门店呼叫中心系统,实现了所有系统相关问题的线上提报和处理。总部桌面运维团队、SAP运维团队、门店服务团队等通过统一的平台,与企业内部员工进行有效沟通,并实现了服务数据的统一管理。这意味着名创优品的核心业务系统问题在线上被统一处理,服务数据也得以被统一分析和管理。最终,名创优品全球90多个国家和地区实现了统一运维、多语言、多时区协同高效办公,提升了企业的运维效率,对名创优品的核心业务发展起到了支撑作用。从另一方面,虽然公司有着汉得的丰富客户资源支持,但黄建华同样也看重建设「甄知科技」的自主品牌和渠道。所以在本轮融资之后,「甄知科技」也将在持续打磨、完善产品的同时,进一步扩大市场,以期实现产品和商业化的双增长。投资人观点经纬创投合伙人 左凌烨包括IT服务管理、企业服务管理、客户服务管理在内的服务流程自动化和智能化是企业数字化转型升级的核心之一。燕千云团队扎根行业一线多年,服务过上千家超大型客户。在此基础上,打造了一整套标准化和平台化的产品,在汽车、新能源、高端制造、零售、消费电子等领域得到了头部客户的广泛认可。我们看好燕千云引领中国新一代ITSM SaaS行业的发展。蓝湖资本创始人兼管理合伙人 胡磊过去IT运维领域的创新主要集中在监控工具层和数据分析等,但是ITSM应用层却鲜有人涉足。我们认为原因是做好ITSM对团队有较高的要求,既要有丰富的IT运维业务经验,又要有比较强的管理软件的开发能力,特别是其中功能强大的PaaS层是核心。燕千云团队恰巧兼具成功的要素。在企业应用数量激增,IT运维复杂度高速攀升的时代下,我们看好燕千云做出真正的中国ServiceNow。BV百度风投执行董事 刘水随着国内企业数字化程度的不断提升,数字化能力成为企业的差异化竞争点,如何保证高质量的数字服务能力也成为企业的运营关键,因此我们看好国内服务管理领域成长出独角兽企业。甄知基于汉得多年的运维和服务经验,沉淀出了燕千云统一服务平台,利用Workflow串接企业内部各项服务,产品易用性以及功能完善程度均较高,同时具备低代码配置能力满足企业的非标准化需求。我们期待甄知的平台产品接下来的进一步发展。信公董事长 黄智甄知科技一站式的、灵活高效的ITSM,ESM,CSM解决方案能助力企业更高效、更便利地实现流程管理与用户体验服务,契合了后疫情时代企业主内部管理数字化升级的需求。同时,甄知科技拥有行业内最资深、最专业的管理及运营团队。信公相信甄知科技会在企业内部数字化改造赛道中能够实现快速发展。汉得信息CEO 黄益全数字化转型已经成为中国众多优秀企业走向强品牌道路的必选项,而当前也正是这些企业数字化建设的密集期。随之而来,数字化建设的过程和成果如何被有体系地管理起来,并保持可持续改善的生命力,必然尤为重要。甄知科技的定位是帮助企业成为数字化平台的卓越应用者,团队在正确的时间做着正确事,相信其未来可期。

03-09

如何快速落地电子发票报销入账归档方案?

国家税务总局局长王军在第50届SGATAR(亚洲税务行政及研究组织)年会上发言指出,中国政府高度重视数字化发展,于2021年3月正式出台《关于进一步深化税收征管改革的意见》(以下简称《意见》),描绘了数字化背景下智慧税务建设的宏伟蓝图,提出建设“金税四期”的设想,开启了依托“金四”推进税收征管数字化之路。

03-09

如何快速落地电子发票报销入账归档方案?

国家税务总局局长王军在第50届SGATAR(亚洲税务行政及研究组织)年会上发言指出,中国政府高度重视数字化发展,于2021年3月正式出台《关于进一步深化税收征管改革的意见》(以下简称《意见》),描绘了数字化背景下智慧税务建设的宏伟蓝图,提出建设“金税四期”的设想,开启了依托“金四”推进税收征管数字化之路。在《意见》中明确了以“深化税收征管制度改革,着力建设以服务纳税人、缴费人为中心,以发票电子化改革为突破口,以税收大数据为驱动力的具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务”为指导思想。全面推进税收征管数字化升级和智能化改造,稳步实施发票电子化改革。我国电子发票发展史2013年我国的电子发票试点在北京率先开展,2013年6月27日北京市国家税务局发布公告,决定在北京市开展电子发票应用试点,当日试点企业开具了第一张电子发票,我国的电子发票试点就此启动。2015年经过前期试点,国家税务总局宣布在全国范围内启用增值税发票系统升级版,并在此基础上,组织开发了增值税电子发票系统,用以开具增值税电子普通发票,并在全国范围内推行。2019年国家税务总局建设全国统一的电子发票公共服务平台,为纳税人提供电子发票开具等基本公共服务。2020年国家税务总局发布《国家税务总局关于增值税发票综合服务平台等事项的公告》,将增值税发票选择确认平台升级为增值税发票综合服务平台,同时明确了纳税人通过增值税电子发票公共服务平台开具的增值税电子普通发票为OFD格式。同年9月,宁波、石家庄和杭州三地先后开展新办纳税人专票电子化试点,并于2021年1月扩展到在全国范围内新设立登记的纳税人。2021年11月30日,上海市、广东省、内蒙古自治区三地税务局分别发布了《关于开展全面数字化的电子发票试点工作的公告》(下文简称《公告》),决定自2021年12月1日起在该三地部分地区的部分纳税人中开展全电发票试点工作,通过全国统一的电子发票服务平台24小时在线免费为纳税人提供全电发票的开具、交付、查验等服务,试点范围包括存量企业,我国电子发票试点进入“全面数字化”和“一票式”集成阶段。全电发票是落实税收征管数字化升级和智能化改造的重要抓手。使用全电发票能进一步强化发票记录交易信息的本质,实现经济交易信息“一票式”集成,有利于降低征纳成本。01什么是全电发票全电发票的法律效力、基本用途与现有纸质发票相同。其中,带有“增值税专用发票”字样的全电发票,其法律效力、基本用途与现有增值税专用发票相同;带有“普通发票”字样的全电发票,其法律效力、基本用途与现有普通发票相同。 广东省全电发票由国家税务总局广东省税务局监制。全电发票无联次,基本内容包括:动态二维码、发票号码、开票日期、购买方信息、销售方信息、项目名称、规格型号、单位、数量、单价、金额、税率/征收率、税额、合计、价税合计(大写、小写)、备注、开票人。全电发票的发票号码为20位,其中:第1-2位代表公历年度后两位,第3-4位代表广东省行政区划代码,第5位代表全电发票开具渠道等信息,第6-20位代表顺序编码。 全电发票样式注:以国家税务总局广东省税务局公告2021年第3号《公告》为例 02全电发票的优势开业开票“无缝衔接”“去介质” 纳税人不再需要预先领取专用税控设备“赋码制” 取消特定发票号段申领,系统自动分配“授信制” 自动为纳税人赋予开具金额总额度发票开具更便捷发票开具渠道更多元全国统一电子发票服务平台“去版式”  满足个性业务需求发票数据应用更广泛“一户式”“一人式”发票数据归集加强各税费数据联动“一表集成”式税费申报预填服务奠定数据基础入账归档一体化电子发票国家标准逐步完善推进企业财会管理信息化建设发布电子发票数据规范和接口标准提升高信息化水平企业进一步实现发票报销、入账、归档一体化操作03企业所面临的挑战挑战一:试点纳税人可以通过电子发票服务平台税务数字账户自动交付全电发票,也可以通过电子邮件、二维码等方式自行交付全电发票(《公告》第七条、第八条)。上海市、广东省、呼和浩特市部分企业作为受票方将开始收到全电发票,报销人应如何使用全电发票进行报账?员工收到全电发票后,可使用票智汇小程序通过二维码扫描、拍照、邮件导入等多种方式采集全电发票。采集完成,系统自动进行查重、验真、合规检查,检查通过归集至个人票夹,用户可在费控或ERP系统中选择已采集的发票进行报账。未来电子发票服务平台接口开放后,票智汇可提供更多自动化的发票采集、查验、用途勾选、发票认证方案。微信发票导入图示挑战二:税务机关对试点纳税人开票实行开具金额总额度管理,试点纳税人可通过电子发票服务平台标记发票入账标识(《公告》第六条、第十条)。在信息管税的背景下,企业如何解决电子发票重复报销入账,进项发票、业务单据、记账凭证对应错误的问题?以开票额度来管控企业发票开具为全新的理念,且更为科学。既达到管控开票额度,防止虚开,又解决原先由于发票版面额度以及核定张数的限制导致发票量不够,无法及时开出发票的问题。同时,取消版面额度限制后,进项税发票可以与采购记账凭证一一对应,解决原先发票号码在ERP系统中登记不全,月末难以编制调节表的实务操作困难。票智汇发票平台,为企业创建专属发票池,员工可以通过小程序拍照、扫描、拉取微信支付宝发票等多种方式快速归集进项发票。报账系统、采购系统或ERP系统可直接关联发票创建单据,同时回写使用标识。票智汇提供发票采集、验真、使用、入账实时报表,财务及税务人员可以及时查看进项发票使用情况。在全电发票模式下,电子发票的入账标识可以同时起到与企业所得税前成本扣除、防止重复报销入账等多种功能,真正以票控税、信息管税,助力企业提升内控水平。挑战三:纳税人以全电发票报销入账归档的,按照财政和档案部门的相关规定执行(《公告》第十条)。税务局将发布电子发票数据规范和接口标准,开放电子发票服务平台接口方案,鼓励规模较大、信息化程度较高的企业改造ERP等财务软件,直接对接实现发票报销、入账、归档一体化操作。票智汇发票平台,可快速嵌入客户现有费控系统中,快速落地发票采集、查验、合规校验到报销、入账、归档全流程发票解决方案。票智汇支持OCR识别、查重验真、原始文件验证、税务黑名单、发票合规提醒等功能,满足电子发票报销、入账、归档财务会计档案四性要求,同时通过智能报销、智能审核、影像智能签收提升业财税合规性,协助企业清晰掌握所有以发票为基础的费用支出的过程和数据。04票智汇全流程解决方案票智汇—贯穿企业支出全流程的发票综合解决方案①  发票采集与合规检查自动验真查重:OFD电子专票、增值税专用发票、增值税普通发票、增值税电子发票、增值税卷式发票等自动验真查重警示连号,从源头杜绝虚假发票、重复发票的报销。② 报销自动化通过导入发票,系统自动完成发票信息的采集、验真、查重,并根据报销规则完成报销单的自动填写,从而实现自动化的报销。协助员工更准确的录入发票信息、费用类型,减轻财务人员审核纠正的工作量;采集全部业务数据,为财务数据分析、管理决策提供更全面的数据支撑。③ 支持全电发票智能审核OCR+NLP+智能审核规则引擎协助财务进行单据的预审,财务人员只需要关注重点标记的单据。既节省了工作量,又提高了审核的准确率。④ 原始凭证智能影像比对财务收到员工粘贴单后,通过扫描仪或收单柜,系统可自动比对系统影像与签收实物是否一致,无需财务人工核对,极大节省财务工作量。⑤ 发票风险监控财务人员可通过票智汇进项发票池功能实现,对全公司发票进行实时全局监控、分析,并对即将逾期发票进行自动提醒,催促员工尽快完成报账。⑥ 电子档案归档单据流程结束后,系统自动将单据信息、发票原始文件及电子会计凭证推送至档案系统,完成档案资料的自动采集。档案管理系统自动成册、归档,支持电子会计档案的索引查询、档案借阅。票智汇已积累大量保险、银行、证券、基金、教育、互联网案例,兼容复杂业务场景,不仅仅是提供发票的简单采集,还能够提供发票预警、合规校验、智能审核、影像比对、扫描仪/高拍仪采集等核心功能,同时具备强大的可扩展性和灵活性,简单配置即可满足多样化需求。票智汇产品介绍参考文献国家税务总局办公厅《深化亚太税收合作 共绘数字发展蓝图——王军局长在第50届SGATAR年会上的发言》中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》国家税务总局广东省税务局《关于开展全面数字化的电子发票试点工作的公告》

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品牌案例|从ERP到智能制造,志邦家居携“手”引领数字变革!

“从10多年前的ERP应用开始,到现在数字化工厂建设,志邦家居在数字化转型方面在行业中一直是引领者和践行者,而这一路也离不开汉得信息的陪伴和支持。”

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品牌案例|从ERP到智能制造,志邦家居携“手”引领数字变革!

“从10多年前的ERP应用开始,到现在数字化工厂建设,志邦家居在数字化转型方面在行业中一直是引领者和践行者,而这一路也离不开汉得信息的陪伴和支持。”志邦家居2020年度公司实现营业收入38.40亿元,同比增长29.65%,净利润同比增长20.04%;保持多年连续高速增长的背后,是正确的战略决策和部署,是对数字化的投入与坚持。 从ERP到智能制造,志邦家居携手汉得共同走了这么久。转型变革从来不是件容易的事,为客户带来价值是我们持续的动力。 数字化,放心交给我!志邦家居股份有限公司成立于1998年,专注于全屋定制家居的研发、生产与销售。拥有国内外多个大型生产制造基地,从“更懂生活”的品牌理念出发,以定制设计和服务为优势,为全球亿万家庭提供从厨房到全屋的整体解决方案。2017年6月30日,志邦股份在上交所A股成功上市;7月即开始后端智能制造的数字化转型,通过OMS、APS、MES、WMS等系统的全流程、多系统、一体化建设,耗时2年多完成数字化变革,为后续全面智能化升级奠定坚实基础。志邦家居2020年度公司实现营业收入38.40亿元,同比增长29.65%,净利润同比增长20.04%;保持多年连续高速增长的背后,是正确的战略决策和部署,是对数字化的投入与坚持。这些年,随着市场竞争日趋激烈,能否实现快速、准确的订单交付成为定制家居企业关键的竞争领域,在这样的背景下,通过数字化手段重塑核心业务流程成为了整个行业的必然选择。从10多年前的ERP应用开始,到现在数字化工厂建设,志邦家居在数字化转型方面在行业中一直是引领者和践行者,而这一路也离不开汉得信息的陪伴和支持。定制家居行业核心业务流程的贯通相比其他制造企业情况更为复杂,因为需要从门店体验、设计图纸、订单传递、开单解料、优化排产、生产跟踪、自动化加工到最后的集成发货各个环节需要一体化考虑,一次性打通,其他环节做得再好,最后都可能造成效率的成倍损失。同时相比于其他制造企业,定制家居行业的数字化还面临整合大量不同专业领域软件的问题,面对的是真正的全流程、多系统、一体化集成能力的挑战,特别在设计和生产贯通环节,以及制造过程和设备贯通环节困难尤为突出。首先,由于个性化定制的厨衣柜在制造系统中没有明确的制造BOM,必须根据每单的设计要求将图纸快速拆解为尺寸各异的板件,再将板件快速转换为具体的单件加工任务,这对ERP、APS和MES的数据结构设计带来了极大的挑战,非常具有行业特点。经过汉得团队和相关专业软件供应商的通力配合,很好地解决了这个问题。其次,工厂每天接受成百上千个订单,面对10多万片花色多样的板件,如何揉合不同订单中的同类板件,合理组批分配至不同开料机台,将直接决定工厂的交付能力。通过应用汉得APS产品,设计组批优化算法,结合一体化的汉得MOM平台HCM,将生产组织工作化繁为简,有效提升了工厂的生产效率。同时,每天10多万板件在开料完成后,如何以单件跟踪的方式在7、8道工序间高效、准确的流转,离不开汉得HCM系统的支撑。如果采用传统的数据采集方式,每天现场扫描动作将浪费几百个小时,这是无法想象的。通过HCM系统与专业加工设备的集成,实现了加工数据的自动采集,同时结合精益物流设计,有效兼顾了效率与管控的平衡。经过多年的努力,志邦家居基本在核心业务流程上实现了全面的数字化,有效实现了人员节省、降本增效以及缩短交付周期等目标,在同行业中也具备了领先优势。以数字化制造平台为基础,未来志邦家居将引入更多自动化、人工智能和大数据的应用场景,推动企业向智能化方向升级,巩固核心竞争优势,帮助更多的消费者创造更加美好生活。携手汉得,成就强品牌梦想!

03-02

汉得 x 富邦|通过Oracle Fusion和EPM云,提升业务效率与绩效管理整体水平!

湖北富邦通过Oracle Fusion和EPM云,提升业务效率与绩效管理整体水平!

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汉得 x 富邦|通过Oracle Fusion和EPM云,提升业务效率与绩效管理整体水平!

湖北富邦肥料助剂创新者,数字农业引领者湖北富邦科技股份有限公司(股票代码:300387)是一家利用新材料、新工艺、新技术、大数据、人工智能等方式服务现代农业的国家高新技术企业,是中国肥料助剂创新者,是中国数字农业引领者。中国肥料助剂创新者富邦以化肥生产链为价值导向,为化肥生产企业提供包括高品质的助剂产品、优良的全程技术服务及精确的助剂自动控制系统的整体解决方案。富邦的客户遍布全球,享有较高知名度与影响力。公司拥有行业内领先的研发水平,已取得国内专利130项、国外专利3项,另有数百项发明专利已被国家知识产权局受理,已申请19件PCT专利。中国数字农业引领者公司在做好化肥助剂产业的同时,积极向数字农业方向升级。公司控股子公司加拿大SoilOptix所掌握的非接触式土壤检测 SoilOptix技术,能够实现大规模、低成本及高实效的完成土壤检测任务,通过独有的人工智能大数据挖掘算法,形成高精度的土壤数字地图,是公司目前农业大数据领域的重要战略方向。公司以数字农业为发展战略,利用互联网+智能制造设备,打通“线上下单、云端配肥、线下生产、全程服务”的新模式,实现透明化、标准化、智能化和数据化。为国内新型农业经营主体提供包括农业信息感知、定量决策、智能控制、精准投入、个性化服务的整体服务方案。选择Fusion选择全球化布局快速发展在ERP的选型上,经过了多个产品的了解与比较,富邦最终选择了Oracle Fusion ERP。规范业务  业财一体在富邦董事长王仁宗看来,在富邦全球化布局发展的过程中,Oracle Fusion系统满足企业管理需求,构建业财一体化的管控平台。规范各分子公司的业务,提高公司的透明度,让企业得以轻装上阵、快速前行。适配各种业务场景从业务角度看,Oracle系统内置最佳业务实践,其解决方案的成熟性在全球范围内被大量的客户所验证,适配富邦集团的各种业务场景。应对多元企业发展要求从财务角度看,作为多国经营的上市公司,系统需要支持不同国家会计准则的自动转换,权益抵消及往来交易抵消等一系列工作,从而实现准确、及时、透明地出具财务报表,满足公司月结、财务分析要求。支撑企业全球化发展富邦业务全球化不断深化,Oracle 云产品可以在系统的拓展性与规范性上提供支持。并且公司IT系统团队人员少,应对传统的OP(On-Premises)部署方式有压力,云模式能够很好地解决这个问题。汉得整体解决方案富邦Fusion项目富邦的CFO向我们描述到他们日常工作的难点:制造组织经销售组织交付最终客户;实物交付过程与财务流不同步。交易核算过程复杂,审计应对难度大;转移价格在销售链条上不断加成,对产品盈利分析产生干扰。要通过管理转移定价,从集团角度需要还原真实的产品利润进行分析……汉得整体解决方案的应用,有效提升用户效率,自动化处理关联交易的账户,同时解决了需要进行多层次的内部往来抵消的难点。Oracle ERP可以使企业业务流程化、规范化,并能够有效支持富邦的全球化拓展,和海外兼并收购中存在的复杂关联交易的问题。集团管控与服务能力应对包括多板块、多业态、多公司等多元企业发展要求,构建财务标准化,适配集团各种业务场景供应链运营的业财融合前端统一的供应链平台,助力企业上下游拓展能力,后端业务财务融合可追溯,强化管理成本核算及管理能力作为生产型企业,需要构建完整的成本核算、分析体系,助力精细化管理,高效核算全球化发展支撑拓展海外市场,统一全球化平台、适应不同国家的财务报告,税务合规、法规监管全面智能化分析平台面对不同的管理用户及分析,围绕业务指标,快速构建全业务数据分析平台分阶段实现数字化蓝图一期&二期阶段流程、制度系统相结合全面推广富邦ERP为经营管理带来更多价值,将规范的管理流程固化到ERP系统中,为富邦的信息化全面拓展和深化奠定基础ERP深化应用基于已固化的流程,进行子公司的推广实施。同时根据用户需求,进行优化项开发实施,提升用户体验成本核算及管理能力作为生产型企业,需要构建完整的成本核算、分析体系,助力精细化管理,高效核算提升经营管理能力支撑拓展海外市场,统一全球化平台、适应不同国家的财务报告,税务合规、法规监管三期阶段建设一个多维、灵活丰富展示、可钻取的绩效分析平台,并建立初步的绩效分析体系,为未来绩效考核、预算管理等绩效管理深化应用奠定基础。主要围绕销售、采购、库存、财务及生产五大主题进行分析体系梳理和分析指标建设以周为数据统计频率,搭建管理驾驶舱及图表展示平台。同时支持Web端的数据展示和下钻分析以及移动端的分析查看未来阶段富邦可能会继续扩大业务范围,快速复制推广子公司系统上线,以及增加与外围系统的集成,包括银企直连,金税平台对接等等。富邦将继续与甲骨文&汉得合作,打造数字化、统一、高效的平台。“企业要做到管理创新,做好数据处理,来迎合大数据时代。公司的转型首先是从业务数据、部门数据转型,然后通过Oracle系统,转化成大数据,进而转化成公司发展的能源和动力,提升每个部门的效益,提升整个公司的发展。”——富邦董事长 王仁宗

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