汉得AIGC中台+燕千云，智能化驱动员工与客户服务的新生产力！

燕千云SaaS服务依托于汉得HZERO的PaaS平台能力，帮助企业实现服务流程闭环。目前，燕千云也是基于汉得AIGC中台打造的典型和成熟的应用产品之一。

汉得AIGC中台+燕千云，智能化驱动员工与客户服务的新生产力！

2023年是AIGC的爆发之年，随着AI进入大模型时代，AIGC也成为当下最热门的新型生产力工具，每个业务和每个产品都值得用AI重做一遍也越来越成为共识。如何快速使用AIGC来使AI的能力场景化落地，真正做到业务创新的AI赋能，已是业内热点关注的问题。燕千云SaaS服务依托于汉得HZERO的PaaS平台能力，帮助企业实现服务流程闭环。目前，燕千云也是基于汉得AIGC中台打造的典型和成熟的应用产品之一。燕千云SaaS服务平台基于汉得HZERO原生态AIGC能力，对企业内部的IT服务、员工服务、客户服务进行场景重铸，并以低成本、短周期、低门槛部署解决方案，为企业提供更高效率、更好体验的“强IT”服务体系。自助问答 + 人工提报响应用户各类诉求01 智能问答盘活企业知识集燕千云知识管理 + AIGC中台知识问答 + 多渠道嵌入为一体的数字助理燕小千，为企业内外部用户提供一触即答的问询解答服务。02 智能提单解放员工时间燕千云可以通过SDK嵌入各类工作软件中，用户对知识问答不能解决的诉求，可以随时随地的发起提单或联系在线客服。汉得AIGC中台升级用户的提单方式，让工单提报变得简单，减少工单录入工作量，文字转工单，一步到位。服务人员 + AI助手一站式解决用户诉求03 智能分单加速服务流转汉得AIGC中台自动为单据生成分类和标签，燕千云分单引擎依据分类和标签将服务单据交给最合适的服务人员，不必再苦恼单据无人认领和错误认领。04 智能总结方案一键生成燕千云服务工作台提供工单的一站式服务解决过程管理，沟通过程、排查记录、SLA、工时、单据关系等一应俱全，通过汉得AIGC中台对服务沟通记录一键归纳解决方案，让服务过程无比顺畅和高效。05 智能质检服务质量监督燕千云提供服务规范定义和质检流程，汉得AIGC中台助力员工服务质检，对完成的服务进行一键质检和智能评分，协助监督并指导服务人员更好地服务用户。服务总结 --> 知识沉淀持续进化知识问答燕千云已被解决的服务单据可以一键转化为知识，实现企业在日常工作中沉淀知识的闭环流程，持续进化AIGC知识问答的能力。汉得AIGC中台助力知识沉淀，将服务工单解决方案提炼为标准格式的FAQ，助力服务人员为企业生产高质量的知识内容。燕千云SaaS服务平台凝结了汉得20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，立足于企业IT、员工、客户服务场景，通过汉得AIGC中台能力 + 企业服务行业经验，专注于“强IT”产品级解决方案，帮助企业解答如何更高效地建设和运营IT基础设施和应用，智能化驱动员工与客户服务的新生产力。

蝉联殊荣 | 汉得主数据平台HMDP荣获“DAMA数据治理优秀产品奖”！

2023年10月20-21日，DAMA中国数据管理峰会在北京拉开帷幕，汉得主数据平台HMDP以其卓越的主数据管理能力和领先的数据治理解决方案，成功崭露头角，荣获“DAMA数据治理优秀产品奖”。

蝉联殊荣 | 汉得主数据平台HMDP荣获“DAMA数据治理优秀产品奖”！

2023年10月20-21日，DAMA中国数据管理峰会在北京拉开帷幕，本次大会汇聚16 个领域，700+ 数字科技领域顶级专家和业界精英，针对数据要素、数据入表、数据治理最佳实践等热点话题进行分享与交流，共话数据新业态。会上，数据治理优秀产品奖的评选与颁发环节备受瞩目。经过严格评审和激烈角逐，汉得主数据平台HMDP以其卓越的主数据管理能力和领先的数据治理解决方案，成功崭露头角，荣获“DAMA数据治理优秀产品奖”。这一荣誉再次凸显了汉得在数据治理领域的卓越实力和领先地位，充分证明了其在业界的重要价值和影响力。DAMA中国数据管理峰会DAMA中国数据管理峰会紧扣“数据生态和战略性新型数据平台” 主题，会议针对聚焦数据要素、规范数据入表、探索数据交易、加强数据治理、丰富数据平台等主题展开分享与交流。共同探讨企业数据治理最佳实践与应用，助力业界人士知识提升，帮助组织从容应对数字经济浪潮下的挑战与机遇，致力于激活数据要素，发挥数据生产力价值。披荆斩棘  再获殊荣DAMA数据治理优秀产品奖本届DAMA中国数据管理协会致力于发掘和树立各行业领域数据管理能力标杆，汉得主数据平台HMDP凭借灵活与完备的产品特性，以及丰富的实施案例作为坚实后盾，成功从280份评选材料中崭露头角，获得“DAMA数据治理优秀产品奖”。这是继2022年汉得数据服务平台HDSP获得该奖项后再次荣膺此殊荣。HDSP和HMDP作为汉得数据战略H-One体系中的核心组成部分，从数据治理和主数据治理协同发力，旨在为企业提供全方位的数据治理解决方案，帮助企业充分挖掘数据要素的潜在价值，协助企业梳理盘点数据资产，加速企业数据资源入表。汉得数据服务平台HDSP荣获“2022DAMA中国数据治理优秀产品奖”汉得主数据平台HMDP荣获“2023DAMA中国数据治理优秀产品奖”以数为擎  助力实践释放数据要素潜在价值在数据生态的大潮中，主数据管理与数据治理已经成为企业发展的重要组成部分。汉得以主数据治理为基，主数据平台为擎，推动各行业数据治理实践的变革，包含电信、制造、医药、快消、零售等行业。截止目前，汉得主数据平台已服务了中国移动、三一重工、济民可信等国内外数百家知名企业，帮助企业规范主数据维护流程，提高主数据的价值和可靠性，与企业共同打造黄金数据。数据要素时代将至，如何更好地管理和利用数据将成为企业和组织成功的关键。通过建立完善的数据治理体系，保障数据的安全性和隐私性，提高数据的可用性和可信度，将有助于释放数据要素的潜在价值，推动经济社会的数字化转型。汉得主数据平台HMDP以硬核的产品实力、超群的数据治理能力，为企业提供一体化的主数据服务，帮助企业沉淀数据资产，释放数据要素价值，进而提升企业的核心竞争力。HMDP汉得主数据平台汉得主数据平台 HMDP 是基于HZERO微服务架构平台，由多个应用组件通力构成，是一款面向企业灵活的、全面的、智能的综合主数据管理平台。为企业各类主数据标准、数据建模、数据全生命周期管理、数据质量校验、数据合并、数据关系、流程审核、数据集成等提供一体化平台化支撑，确保企业主数据的及时性、完整性、有效性、准确性、一致性，持续提升数据质量和主数据应用能力。▲ HMDP产品功能架构预置行业标准模型优势融入了多个行业常见主数据标准模型，为企业主数据标准提供参考依据，可直接使用。灵活而全面的主数据建模支持全面支持产品、客户、供应商、人员、组织等企业各类型主数据管理，可根据企业实际业务灵活配置主数据模型，主数据类型不设限。贯穿始终的主数据生命周期管理提供可视化主数据的生命周期管理，直观展示数据来龙去脉。记录各阶段主数据版本变化，方便历史追溯，保证主数据系统的权威性和可靠性。细粒度化的主数据安全访问内置基于角色的组织访问权限、功能权限、数据管理权限设定，针对数据访问权限颗粒度细化至增、改、查、组织扩充，保证主数据安全。开放的API与预置接口内置开放的API，支持灵活的接口服务注册、接口映射、数据转换，支持多种接口类型（接收、分发、查询、拉取）无需额外开发按需配置即可使用。同时预置SAP集成接口，快速实现与SAP系统间主数据集成。H-One(HDSP)汉得数据中台汉得数据中台H-One（HDSP），提供数据全生命周期管理一站式服务，整合企业内外部业务数据、半结构化与非结构化数据，方便企业快速挖掘数据价值，对内外提供数据应用与服务能力，助力企业快速搭建自己的数据中台，协助企业合力打造数据价值链生态闭环，帮助企业实现降本增效。H-One（HDSP）包含数据采集、数据开发、数据治理、数据资产管理等全套数据中台建设组件，以及数据填报子产品InsightFilling和数据可视化子产品InsightV洞见。▲ H-One(HDSP) 产品功能架构组件化微服务架构插拔式驱动对异构数据源实现结构化解耦低成本非技术人员1~2小时即可掌握完整的数据研发流程，可视化配置化的工作模式，屏蔽底层技术组件，节省巨大的学习成本高性能亿万数据秒级响应查询引擎、计算引擎灵活选型支撑高并发场景灵活性基于技术中台HZero研发，和技术中台天然融合，同时兼具技术中台属性能快速响应客户需求，进行二次开发源代码可有偿开放，企业能更好掌控产品应用性多种应用能力，全面覆盖各个行业支撑用户个性化上层应用，满足用户其他定制化应用需求权威性H-One（HDSP）产品通过中国信通院、中国软件测评中心等多方权威机构认证荣获多项产品奖项中国信通院大数据技术标准推进委员会成员

最高级别认证｜汉得成为通过CMMI5国际权威认证的中国软件企业！

近日，经过全球软件领域权威机构评估，汉得成功荣获CMMI5级评估证书，顺利成为通过CMMI最高级别认证的中国软件企业！

最高级别认证｜汉得成为通过CMMI5国际权威认证的中国软件企业！

近日，经过全球软件领域权威机构评估，汉得成功荣获CMMI5级评估证书，顺利成为通过CMMI最高级别认证的中国软件企业！基于汉得HZERO企业级PAAS平台自主研发的应用产品，包括智能制造、数字营销、智慧财务以及智协供应链等，均顺利通过CMMI5国际权威认证，这意味着汉得在软件研发管理体系、行业咨询服务以及项目交付管理水平等方面均已达到国际领先水平，能够为客户提供更完善、更成熟、更优质的产品及服务，高效助力企业数智化转型。CMMI5 级认证CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）是全球应用最广泛的软件产品质量管理及保证标准，由美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所（SEI）制定的一套评估认证体系。CMMI代表了国际上领先的软件工程方法，它不仅是软件行业的重要标准，还是将软件产品引入国际市场的通行证。此外，CMMI也被认为是全球软件界中最高规格、难度最大的认证之一。截至10月，通过 CMMI5级认证的中国软件企业仅为 1850 家。新一代产品体系HERO高效迈入“数字化转型2.0”随着企业对数字化依赖度逐渐提升，一套紧耦合大系统满足大部分需求的时代已经过去，专业分工应用系统越来越丰富、个性化自建应用越来越多，已成为主要趋势。企业的数字化转型不再是简单的独立系统的建设，企业越来越需要的是建立一个成体系的数字化架构。汉得新一代数字化产品体系HERO，其中核心包括汉得HZERO技术中台、H-ONE数据中台、AIGC中台，以及四大专业应用系列，助力企业高效迈入“数字化转型2.0”。汉得在过去数年陪伴众多优秀企业共同摸索，提炼头部优秀企业最佳实践，逐渐完善自己的产品体系。汉得将这一体系命名为HERO，源自汉得转型时“from ZERO to HERO”的寄望，希望在数字化道路上能够携手企业共同成长。HZERO企业级PaaS平台为客户成功保驾护航汉得HZERO企业级PaaS平台，作为汉得自主产品的统一技术底座，为企业高效落地应用、管理应用、应用集成与应用创新而生。基于汉得20余年的企业管理软件实施及开发的经验，通过1000+客户案例不断沉淀打磨最佳实践企业数字化体系，平台目前已经预置200+技术组件和300+开箱可用的功能，涵盖常用的业务应用所需的基础能力。HZERO技术中台以普惠与高效为核心理念，致力于为企业提供运行够稳定、生态够丰富、实践检验够充足、开放性够高的数字化底座，已成为汉得应用产品体系的基石和众多头部企业数字化建设的核心CORE。打铁必须自身硬深耕自研之路重要里程碑本次获得CMMI5级认证，不仅是对汉得技术实力和自主产品成熟度的权威认可，这也将成为汉得持续深耕自研之路上的重要里程碑！打铁必须自身硬，汉得将以此为新起点，将CMMI 5级认证标准与HERO新一代产品体系继续融合到企业各业务场景中，持续优化规范过程管理、提高研发水平和产品质量，坚持以客户为中心，深耕行业，打造专业的高标准高品质产品和愈加成熟的行业解决方案，帮助企业实现数智化转型和创新发展。推荐阅读

权威认证｜汉得HZERO企业级PaaS平台通过信通院微服务平台能力认证！

近日，汉得HZERO企业级PaaS平台正式通过中国信通院《分布式应用架构通用技术能力要求 第1部分：通用微服务平台》标准中基础设置层能力、微服务框架能力、供稿基础服务能力、管理控制台、性能要求的检验，达到微服务平台能力评估的增强级要求，意味着HZERO在微服务平台步入业界前列，达到可信云微服务平台的要求。

权威认证｜汉得HZERO企业级PaaS平台通过信通院微服务平台能力认证！

近日，汉得HZERO企业级PaaS平台正式通过中国信通院《分布式应用架构通用技术能力要求 第1部分：通用微服务平台》标准中基础设置层能力、微服务框架能力、供稿基础服务能力、管理控制台、性能要求的检验，达到微服务平台能力评估的增强级要求，意味着HZERO在微服务平台步入业界前列，达到可信云微服务平台的要求。中国信通院“新基建”浪潮推动5G时代加速前行，中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）在2018年发布《分布式应用架构技术能力要求第1部分：微服务平台》，标准从微服务架构、微服务管理平台和安全层面规定了微服务架构平台的技术规范和能力要求。中国信通院以一贯严格公正的评审方式，对多款云原生产品和解决方案的能力进行测评，为供应商建设微服务平台、企业用户选择微服务产品提供参考。汉得HZERO企业级PaaS平台凭借优秀的解决方案，并在基础设施层、微服务架构、微服务流水线、微服务治理、性能和安全等能力方面，获得专家团队的一致肯定。企业级PaaS平台汉得 HZERO汉得HZERO企业级PaaS平台提供可支持企业各业务系统或产品快速开发实现的微服务数字化技术平台，包含多种开箱即用功能、通用技术组件与服务、微服务治理等，与外部PaaS/SaaS技术能力高效进行连接应用，为企业服务化应用整合、数字化转型提供强力支撑。同时平台在安全性、可拓展、信创支持等方面持续进化，为企业提供运行够稳定、生态够丰富、实践检验够充足、开放性够高的数字化底座。技术领先基于前沿微服务架构，每项服务都是独立而灵活的，可以提高服务的重用性。组件丰富包含许多开箱即用的通用服务组件：如权限认证服务、数据一致性服务、基础支付服务等都已包含在框架中。复杂场景满足高并发、大数据处理业务场景，对于高并发应用的功能，可以基于领域拆分微服务，并针对微服务去独立、灵活的扩展服务器资源。SaaS应用支持SaaS多租户应用搭建，平台是按照多租户应用模式去设计开发，支持企业搭建自己的SaaS应用。服务治理内置服务治理，可对服务\API进行管理、治理，包含服务管理、动态路由、熔断、限流等，方便企业进行灰度应用、降级应用、限制访问等。汉得HZERO企业级PaaS平台为企业高效落地应用、管理应用、应用集成与应用创新而生，基于汉得20余年的企业管理软件实施及开发经验，通过1000+客户案例不断沉淀打磨的最佳实践企业数字化产品体系，平台目前已经预置200+技术组件和300+开箱可用的功能，涵盖常用的业务应用所需的基础能力。我们希望以平台来成就客户，帮助客户“From ZERO To HERO”构建属于企业自主可控一体化的核心业务系统研发体系，以平台来帮助客户降本增效，不断获得成功。我们的平台也会同客户一起，不断迭代、沉淀和持续完善，帮助更多的客户成为 HERO。数字化，放心交给我！

您的AIGC向导大圣已就位，让企业快速走入AIGC世界不迷路！

低成本、短周期、低门槛，让企业快速走入AIGC世界，是汉得AIGC中台当前的使命。我是汉得AI小英雄“大圣”，现在由我来担任您的AIGC向导，帮助您在AI转型道路上少走弯路！

您的AIGC向导大圣已就位，让企业快速走入AIGC世界不迷路！

凝聚生态合力｜汉得智慧营销中台O2与燕千云深度集成，助力企业数智化发展！

作为业界知名的企业数字化综合服务商，汉得旗下的营销业务中台O2与甄知科技燕千云进行深度集成，打通云上生态，通过嵌入式提单功能，为企业提供全方位的数字化解决方案。

凝聚生态合力｜汉得智慧营销中台O2与燕千云深度集成，助力企业数智化发展！

数字化转型，引领未来。在这个科技快速发展的时代，数字化转型已经成为企业发展的必然选择，通过运用先进的技术和创新的思维，企业可以实现业务流程的优化和效率的提升。数字化转型不仅仅是一种工具，更是一种战略，它可以助力企业降本增效，完成业务模式的转型，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。作为业界知名的企业数字化综合服务商，汉得旗下的营销业务中台O2与甄知科技燕千云进行深度集成，打通云上生态，通过嵌入式提单功能，为企业提供全方位的数字化解决方案。 汉得智慧营销中台 O2汉得智慧营销中台 O2 是一款旨在帮助企业整合官方商城及其他销售渠道营销数字化系列解决方案，它立足业务全局视角，借助商品、订单、库存 、售后、会员等微服务中心，构建跨平台业务运营管理工具。核心重点帮助解决品牌自建电商和全渠道电商交易的问题。O2具备DTC商城管理、全渠道订单管理、B2B经销商平台管理和云店四大应用场景。O2-DTC商城O2-DTC商城为C端消费者提供便捷的线上购物体验，结合微信等社交属性，实现与用户更加互动的场景。同时支持拼团、秒杀、优惠券等丰富的营销工具，全方位为品牌商提升销量与运营效率。O2-全渠道订单管理O2-全渠道订单管理解决方案借助多维度应用组件为用户实现全渠道订单统一中心、订单路由寻源和全渠道库存计算。O2-B2B电商平台O2-B2B电商平台以统筹经销商渠道业务视角，帮助企业实现面向渠道经销商与B端小微客户的自有商城。O2-云店管理O2-云店管理解决方案，帮助线下门店在经营上充分利用电商业态的优势，通过适配线下门店业态、个性化和强转化的丰富营销场景和工具，提升品牌商私域转化力。O2全系列数字化产品均采用最新的微服务技术框架，深度融合行业特性，将企业核心能力以共享服务中心的形式进行沉淀，帮助企业快速低成本的进行业务创新和拓展。甄知科技甄知科技，由汉得信息孵化而成，凭借汉得信息20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，打造了猪齿鱼和燕千云两款产品，专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。“强IT”表现在助力企业实现IT建设运维一体化，IT资产管理流程化，IT技术开发平台化，知识管理智能化；“强服务”表现在助力企业搭建数字化员工服务中心，数字化客户服务中心。甄知科技，始终致力于将“强IT”、“强服务”理念、方法、实践沉淀为数字化产品，推动企业数字化建设。燕千云嵌入式应用是为了更方便地解决企业在使用其它软件或系统时遇到的问题而设计。传统的提单方式可能需要用户从一个系统跳转到另一个系统，或者进行多步操作。嵌入式提单系统减少了这种中断，使用户能更流畅地完成他们的提单任务，一旦出现错误或问题，只需一键，就可以直接进入燕千云的提单系统。更重要的是，燕千云嵌入式系统能自动获取当前页面的报错信息，并将其带入单据中。这不仅大大简化了故障报告的过程，也让问题解决更加迅速和准确。汉得智慧营销中台O2与燕千云深度集成 服务互联汉得智慧营销中台O2与燕千云通过生态集成，燕千云能够通过O2平台的标准服务和功能，帮助企业提高产品研发和项目实施的效率；与O2的数据中台结合，实现对企业数据的全面管理和分析，为企业决策提供有力支持；与O2技术中台的深度集成，为企业提供更加稳定可靠的系统运维和员工服务，帮助企业提升运营效率和用户满意度。▲ 交易数字化营销产品框架蓝图01 免登录便捷提单集成燕千云后，企业无需跨系统，可直接在O2平台实现免登录进行问题反馈。系统能自动获取页面关键数据，报错信息、账号、手机号、邮箱等数据，自动填写至提单页面，根据用户的问题描述，还可智能推荐最佳解决方案，减少重复问题提交，推动企业降本增效。02 无需跨系统 便捷查看工单集成燕千云后，企业无需跨系统，可直接在O2平台查看提交过的工单，点击编码即可进入工单详情查看具体工单，便于跨系统响应和及时反馈。03 处理流程可视化 可追溯在O2平台中，企业用户可直接查看问题处理情况，任何页面中都可通过帮助按钮，查看个人历史提交过的问题。用户与处理人可针对单据及时沟通，提升单据处理效率，沟通过程可记录、可追溯，并集成微信端接收单据更新信息。用户可通过公众号接收进度反馈消息，及时了解问题处理进展。04 企业知识文档自助解答 知识共享企业管理员可在O2平台上传、维护相关企业文档，操作手册及常见问题等，提供用户自助解答渠道，企业用户可跳转查看，同时支持分享、评论等操作，帮助企业提升管理服务效率。05 智能助手提升服务效率在O2平台中，企业可通过燕千云系统与智能助手1V1对话，打造企业专用智能小助手。智能小助手24小时在线问答，推送对应相关知识、问题解决方案和个人相关的单据给到用户，同时也支持访问后台在线客服，进行1V1人工服务。汉得智慧营销中台O2与甄知科技燕千云的深度集成，为企业数字化转型提供强大的支撑与动力。通过汉得智慧营销中台O2的优势和甄知科技的综合解决方案，企业能够更加高效地进行产品研发、项目实施和系统运维，加速数字化转型，在竞争中脱颖而出。

助力中企出海｜HAND Europe 获颁“华为云GrowCloud合作伙伴奖”！

2023 年 10 月 5 日，HAND Europe 参加华为云荷比卢峰会，并因其在全球拓展方面的杰出贡献获颁华为云 GrowCloud 合作伙伴奖项，进一步巩固了其在企业数字化领域的重要地位。

助力中企出海｜HAND Europe 获颁“华为云GrowCloud合作伙伴奖”！

2023 年 10 月 5 日，HAND Europe 参加华为云荷比卢峰会，并因其在全球拓展方面的杰出贡献获颁华为云 GrowCloud 合作伙伴奖项，进一步巩固了其在企业数字化领域的重要地位。HAND Europe 致力于成为支持中国企业在欧洲数字化发展中的领先IT战略合作伙伴。拥有十多年的海外市场经验，在日本、新加坡、美国、欧洲、印尼等地设立办事处，并不断扩展其海外团队和能力。HAND Europe 提供全面的IT规划服务，包括数据治理、法务会计、合规性、税务、财务和流程控制等，以及IT系统的实施和开发服务，为客户提供全球和本地化的全面解决方案，使其成为中国企业全球化道路上的战略伙伴。深度合作 赋能客户汉得欧洲 x 甄知科技近期，汉得欧洲团队携手汉得旗下子公司甄知科技（以下简称甄知），通过海外团队与中国团队深度合作，依托汉得欧洲团队中企出海的专业销售交付能力和甄知科技在itsm领域的“强IT”、“强服务”产品级解决方案，共同为客户的全球IT系统建设及运维，提供高质量与高效率的交付和管理服务。甄知作为华为云重要的生态合作伙伴，旗下两款产品“燕千云数智化业务服务平台”和“猪齿鱼数智化开发管理平台”已经上架华为云云商店，其中“猪齿鱼”已经入驻华为云严选商城，借助华为云全球化的生态平台，与华为云优势互补，为企业数字化转型提供更加全面、高效、智能、创新和更有竞争力的解决方案。中企出海不亚于二次创业，出海过程中遇到的问题可能比在国内开拓市场还要多，从人才到组织，从产品到市场，从法律到文化，一项做不好就可能导致出海折戟。在出海步伐中，企业需根据自身实际情况进行业务模式的调整，其中IT部门作为企业最重要宝贵的数字资产之一，其强大高效与否对企业的出海和发展至关重要。如何保证IT团队的高效运作、可视化管理、交付质量把控等，对企业管理层，特别是CIO提出了新的挑战。“强IT”部门的核心是实现IT部门自身的数字化建设，实现IT建设运维一体化，IT资产管理流程化，IT技术开发平台化，知识管理智能化。“强IT”部门的打造离不开好的产品和解决方案。甄知凭借汉得信息20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，打造猪齿鱼和燕千云两款产品，专注于“强IT”产品级解决方案，帮助企业的IT部门更高效的建设和运营IT基础设施和应用，通过管好“IT建设”和“IT运维”两个方面，打造IT业务管理系统全链路的可视化、协作顺，让企业IT人员聚焦业务价值的理解和交付，让企业最宝贵的数字资产，有序建设、高效运营，不断保值增值。汉得欧洲与甄知未来将持续携手，并联合更多像华为云这样的生态伙伴，共同在IT咨询、建设与运营服务、企业出海IT蓝图规划，以及更多的投资落地服务等方面，帮助中企在欧洲更好地应对本地化挑战，促进业务整体发展。HAND Europe is honored to have received the GrowCloud Partner Award from Huawei Cloud, further solidifying its significant position in the realm of enterprise digitalization. On October 5th, HAND Europe participated in the Huawei Cloud Summit Benelux 2023 and was recognized with the GrowCloud Partners award for its outstanding contributions to global expansion.HAND Europe has been committed to being the top IT strategic partner to support the globalization efforts of Chinese companies in European digital development. With over a decade of experience in overseas markets, they have established offices in Japan, Singapore, the United States, Europe, Indonesia, and continue to expand their overseas teams and capabilities.HAND Europe offers comprehensive IT planning services, encompassing data governance, statutory accounting, compliance, tax, finance, process control, as well as IT system implementation and development services. They provide clients with global and localized comprehensive solutions, making them the best strategic partner for Chinese enterprises on their path to globalization.Recently, HAND Europe has collaborated with its subsidiary, Zknow Technology, to enhance global IT system construction and maintenance services. As a crucial partner of Huawei Cloud, Zknow's products contribute to a more comprehensive, efficient, intelligent, and competitive digital transformation solution. This collaboration aims to support the high-quality development of Chinese enterprises in the European market.数字化，放心交给我！

汉得甄盈业财与燕千云深度集成，助力企业业财融合及一体化管理！

作为业界知名的企业数字化综合服务商，汉得旗下的甄盈业财与甄知科技燕千云进行深度集成，打通云上生态，通过嵌入式提单功能，为企业提供全方位的数字化解决方案。

汉得甄盈业财与燕千云深度集成，助力企业业财融合及一体化管理！

在当前数字化转型的大背景下，企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求，为了适应这一变化，数字化转型已经成为企业的必然选择。通过数字化转型，企业可以利用先进的技术和创新的思维，优化业务流程、提升效率、降低成本、提高竞争力。作为业界知名的企业数字化综合服务商，汉得旗下的甄盈业财与甄知科技燕千云进行深度集成，打通云上生态，通过嵌入式提单功能，为企业提供全方位的数字化解决方案。 甄盈业财上海甄盈业财科技有限公司（以下简称“甄盈业财”），为上海汉得信息技术股份有限公司全资控股子公司。致力于为企业业财融合提供多层次的解决方案，自主产品清结算业财融合中台，基于多年行业实践积累，结合互联网技术手段，自主研发构建，覆盖业务数据集成、高效灵活计费、统一清分结算、资金勾稽核对、对账催收、财务会计引擎、全球关联交易、大数据分析处理等功能，形成计费云、清分云、对账云、催收云、认领云、账务云、关联交易云等云产品系列，结合产品团队丰富的实践经验，能够协助企业进行业财信息的一体化整合管理，提升企业绩效和盈利能力。甄知科技甄知科技，由汉得信息孵化而成，凭借汉得信息20多年的企业数字化服务经验和对企业数智化建设的深入理解，打造了猪齿鱼和燕千云两款产品，专注于“强IT”、“强服务”产品级解决方案。“强IT”表现在助力企业实现IT建设运维一体化，IT资产管理流程化，IT技术开发平台化，知识管理智能化；“强服务”表现在助力企业搭建数字化员工服务中心，数字化客户服务中心。甄知科技，始终致力于将“强IT”、“强服务”理念、方法、实践沉淀为数字化产品，推动企业数字化建设。燕千云嵌入式应用是为了更方便地解决企业在使用其它软件或系统时遇到的问题而设计。传统的提单方式可能需要用户从一个系统跳转到另一个系统，或者进行多步操作。嵌入式提单系统减少了这种中断，使用户能更流畅地完成他们的提单任务，一旦出现错误或问题，只需一键，就可以直接进入燕千云的提单系统。更重要的是，燕千云嵌入式系统能自动获取当前页面的报错信息，并将其带入单据中。这不仅大大简化了故障报告的过程，也让问题解决更加迅速和准确。汉得甄盈业财与燕千云深度集成 服务互联汉得甄盈业财与燕千云通过生态集成，燕千云能够通过甄盈业财平台的标准服务和功能，帮助企业提高产品研发和项目实施的效率；与甄盈业财的数据中台结合，实现对企业数据的全面管理和分析，为企业决策提供有力支持；与甄盈业财技术中台的深度集成，为企业提供更加稳定可靠的系统运维和员工服务，帮助企业提升运营效率和用户满意度。01 免登录便捷提单集成燕千云后，企业无需跨系统，可直接在甄盈业财平台实现免登录进行问题反馈。系统能自动获取页面关键数据，报错信息、账号、手机号、邮箱等数据，自动填写至提单页面，根据用户的问题描述，还可智能推荐最佳解决方案，减少重复问题提交，推动企业降本增效。02 无需跨系统 便捷查看工单集成燕千云后，企业无需跨系统，可直接在甄盈业财平台查看提交过的工单，点击编码即可进入工单详情查看具体工单，便于跨系统响应和及时反馈。03 处理流程可视化 可追溯在甄盈业财平台中，企业用户可直接查看问题处理情况，任何页面中都可通过帮助按钮，查看个人历史提交过的问题。用户与处理人可针对单据及时沟通，提升单据处理效率，沟通过程可记录、可追溯，并集成微信端接收单据更新信息。用户可通过公众号接收进度反馈消息，及时了解问题处理进展。04 企业知识文档自助解答 知识共享企业管理员可在甄盈业财平台上传、维护相关企业文档，操作手册及常见问题等，提供用户自助解答渠道，企业用户可跳转查看，同时支持分享、评论等操作，帮助企业提升管理服务效率。05 智能助手提升服务效率在甄盈业财平台中，企业可通过燕千云系统与智能助手1V1对话，打造企业专用智能小助手。智能小助手24小时在线问答，推送对应相关知识、问题解决方案和个人相关的单据给到用户，同时也支持访问后台在线客服，进行1V1人工服务。汉得甄盈业财平台与甄知科技燕千云的深度集成，为企业数字化转型提供强大的支撑与动力。通过汉得甄盈业财平台的优势和甄知科技的综合解决方案，企业能够更加高效地进行产品研发、项目实施和系统运维，帮助企业更好地了解和满足消费者需求，积极拥抱数字化转型，抓住机遇实现可持续发展。

浙银金租、华电山东、耕盛堂签约汉得AIGC中台！

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